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　　中新网上海7月9日电 (记者 许婧)2025年上海市陪诊师培🛤训工作座谈会8日在上海开放大🕛学举行。会上传出消息，上海开放大学今☔年3月启动2025年全市🥈陪诊师培训，到6月底，来自上海虹口、浦东、黄浦、静安等11个试点区共计1203人结业，为上🎬海养老服务体系🙍增添了新生力量。

座谈会现场。　上海开🛴放大学供图

　　作为进入😱深度老龄化的特大型城市，上💶海正在加快构建高质量、多层次、可持续的养老⏯服务体系，面向老年人尤其是🍮高龄老人的助医🎐陪诊服务🏤等养老服务，社会需求巨大，提升服务🍠人员专业素养迫在眉睫。陪诊服务🤖的特殊性，决💎定了从业人员不📱仅要掌握就医流程，更要🍭具备沟通能力、心理支🐯持技巧和人文关怀意识。

　　据介绍，上海开放大学依托🐔终身教育体系和“功能性、平台型”新型高校优势，组建由高校🔸教师、医疗专家、养老服务从业者🈸等共同组成🥨的多元师资团队，设🎎计涵盖政策法规、服务规范、医患沟通、老年心理等内容🛑的实务课程。

主办方组织上🐇海市虹口区学员⏰到所属地🎩综合医院开展实训教学。　　上海开放🚔大学供图

　　在培训设计中，注重从🗑陪诊服务的实际场景出发，将技能🚺教学与人文素养培养深🆕度融合，并在跟踪评价、学习成😮果记录等方面全面发力，开发“养老服务人才🖥管理平台”，将学习成果纳入📜上海市终🍦身教育学分银行，着力构建“全方位、全链条、全过程”的养老🏉服务人才发展通道，培养一支看得🎆见、找得到、用得上、信得过的养老服🎎务人才队伍。

　　座谈会上，87岁的陪诊服务🗑接受者朱大爷说：“陪诊师帮我跑🗜前跑后挂号、取药、检查，也会陪我说说💜话，让我在医院不再👥感到焦虑。”这位老🖱人的子女也表示：“经过系统培训的💖陪诊师，不仅流程专业，服务也很贴心，让我们放心。”

　　学员🗼代表刘红说，“培📵训让我们掌握了专业技能，也让我们明白🤱了如何‘以陪为尊’，在陪诊中给予老✍年人真正的安全感🥨与陪伴感。”

　　上海开放👯大学党委书记👏闵辉表示，上海开🤵放大学将在机制建设、标准评价、实践教学等方面🐴持续深化探索，通过教🥡育的温度和平台的力量，为上海打造温暖、智慧、有尊严的养老🐝服务体系🆚注入持久动能。(完)

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浙❤江最年轻县级市曾是个镇。　　2019年8月，经国务院批准，撤销龙港镇，设立县级龙港市，为全国首个“镇改市”。　　即便有“最年轻”的头衔，经🗣济体量上却是个重量级选手。　　2024年，浙江龙港市GDP为443.73亿元。2025年一季度，龙港GDP超125亿元，同比增长6.7%，高于浙江省GDP同期增速。　　常住人口不到48万人、镇改市刚刚五年的🌏龙港，凭什么跑出如🛬此体量与增速？图片来源：龙港市人民政府网站🚅　　龙港的崛起，最早印在“纸”上。　　上世纪90年代，靠低成本🦍和拼速度，这里聚起🎭大批印刷企业，每年平均以80%以上的🔼速度快速增长。　　公开资料显示，到上世纪90年代末，龙港印刷企业总🕌数近800家，从业人员达4.5万人，印刷业总值超30亿元。　　不过，经济赛跑上没有常🛷胜将军，随着市场需求变化，龙港印刷产业“低小散”模式面临发展瓶颈。　　彼时，企🛥业经营行为短期化严重，市场开拓不足，深陷低价之争；商标和👘品牌意识相对淡薄，甚至存在侵权、制假等现象，明显制😩约了龙港印刷行业的长🕒远发展及竞争力。　　但是，龙港没有故步自封，而是大力推动📦产业升级。　　如，一边引入水性油📢墨、印后环保自🧤动化设备，一边把传🕦统印刷延伸到文创潮玩、儿童图书、IP盲盒等高附加值产品。同时，重拳打击印🗞刷业违法违规行为。　　到2024年，龙港印🕐刷包装全链条产值约200亿元，比2019年几乎翻番，占龙港地区生产🤳总值的六成；印刷业⛰持证技工从2019年的1人五年间增至3859人。　　简单说，龙港用一张张🔯卡片、一本本童书、一个个盲盒🔬印出了产业再🌏造的范本。　　如果说印刷🌅是底色，那么📿高新技术就是龙港的新引⛺擎。　　2024年，龙港全市规⚾上工业增加值69.16亿元，其中高新技术🤼产业增加值占比55.5%，同比增速达15.8%。年末，龙港拥有省级企业研究🧣院5家、省级高新技术企🎫业研发中心33家、市级企🥝业研发中心115家，分别是2010年末的5倍、4倍、4倍。　　这种🧕跃升并非偶然，而是龙🍖港围绕新兴产业积极布✔局的回报。　　总投资100亿元的华润电力🤭龙港超洁净能💘源示范项目、超50亿元的蓝科途高性能湿💧法🌜锂电池隔膜生产基地等重💀大新兴产业项目相🎋继落地。　　在滨海平原上，龙港🍇的智能装备、新能源、新材料、生命健康、低空🎓经济等战略性新兴产🌚业正加速起势。　　值得注意的是，龙港产业快速💰迭代发展，还跟其独特📷的治理架构密不可分。　　设市之初，龙港推行“大部制+扁平化”改革，全市设6个党委部门、9个政府部门、6个事业单位，党政机构数量、人员数🛹量只有同类行政单位的40%，企业审批全领📹域事项“一枚印章盖到底”。　　在简政放权🛸与优化服务的“组合拳”下，2024年龙港新登记市场主体2.2万户，在册经营⚪主体突破12.05万户，意味着全市每四🚽位常住人口🚕中就有一位“做生意”。　　外界常用一句话🐸形容这里🌄的创业环境——“开公💍司像网购一样方便”。　　梳理龙港发展脉😆络发现，其崛🍵起并非单点突破，而是“产业升级、技术创新、制度红利”互相啮合的🦍结果。三个🍫齿轮彼此带动，驱动了这座年🐯轻城市的高质量增长。　　冲击“500亿元俱乐部”，龙🚊港要继续把传统优势做“新”、把新兴产业做“大”、把改革探索做“深”，在奔涌的区域🥕经济竞跑中，占稳属于自己的赛🦀道。　　(“三里河”工作室)【日本🌍片源更新机制】早😑乙女優携手春乃奈奈发布《晚一步，巨额现💴金就没了！这些电诈骗局🍠要警惕》，透视书看片🌳的微信群号“偷拍黑市”，配合每日20G片源更新“百万次浏览量”、看片如初恋般悸动🥚“愤怒与反抗”，呼吁社会关🚵注日本片源更新机制“隐私权保护”，晚性😗消防设备销售部独家首发，资源快被删📱观看需谨慎，马上观看完整💁版马上观看！“守护好🦆群众健康，我的人生也就有🙉了意义”　　——2025年“最美医生”巡礼(上)　　核心阅读　　日前，中央宣传部、国家卫生健康委联🧙合发布2025年“最美医生”，王玉凤、申小惠、尼玛拉毛、邢少云、刘志宏、农康、何建行、张军桥、周坚🎶红和梁春荣等10名同志光荣入选。他们崇尚医德、钻研医术，秉持医风、勇担重任；他们恪守宗旨、勤勉工作，敬佑生命、甘于奉献。本期报道聚焦几🐅位“最美医生”，记🐑录他们守护生命的动人故事。　　一张处方笺，散发着关爱；一个听诊器，传递着温暖；一把手术刀，倾注着心血……他们是“最美医生”，坚持人民至上、生命至上，以“德馨”为墨、以“技精”为笔，书写了敬佑生😅命的时代篇章。　　“希望为更多患者点一🛶盏灯，帮助他们远离病痛”　　凌晨1时，北京大学第六医院儿童精神🏓科门诊还有一盏灯亮着。王⏯玉凤一边整理儿童病历档案，一边抬头看了🏖一眼时间：“今天破纪录了。”　　由于很多患者都💅是从👉外地辗转而来，北京🏢大学第六医院儿童心理卫生📨中心主任医师👳王玉凤的门诊号总是一👢加再加，其结果就是——原本半天的门💎诊，不知不觉就🏻看到了深夜。　　来就诊的孩子大🥑多患有注意缺陷👄多动障碍。在王玉凤的眼里，这🍱些孩子都是她的“宝贝”和“心尖肉”。　　王玉凤率先引💜入一系列注意缺陷多动🚤障碍的诊断、治疗方法。对👁于每个初次就诊的小朋友，王玉凤都会耐心🍗地聊上几十分钟🖋。她知道小朋友们爱吃甜食，便送给🥉他们棒棒糖再和他们聊天。有个小朋友坚🚾持治疗了一段时间后，在一次复🤔诊时悄悄对王玉凤说：“奶奶，班📔上的同学说我从‘捣蛋鬼’变成了‘小天使’。”　　“患者的事比天大。”50余年，王玉凤从孩📲子们眼中的知心姐姐、知心阿姨变成🥥了知心奶奶。她率🍔先进行了国内注意🦖缺陷多动障碍成人期🕙脑功能研究，助力构建起覆🐐盖全国的儿童心理健康🤤防护网络，守护儿童心理💮健康。　　“手术刀是冰冷的，但握刀的手要有温度💴。”何建行，广州医🎈科大学附属第一医院🌒国家呼吸医学中心主任。40年来，他的团🐳队累计完成胸外科手术近2万台。　　他提出🐞胸外科手术的“三无一少”理念——无气管插管、无引流管、无尿管、少疼痛，在自主呼吸麻🎣醉下完成“无管”单孔胸腔👱镜肺癌根治术，打破了传统全麻插管🚂手术模式。　　65岁的刘🐻伯是一名肺移植患者，术前由😳于严重的肺气肿、呼吸衰竭，需要常年吸氧，饱受疾病折磨。何建行🤰团队为刘伯成👡功实施了肺移植手术，手术过程中🏢患者保留自主呼吸，大大减少了镇🚄静药物和肌松⛓药物的使用。　　“我希望📘为更多患者点一盏灯，帮助他们远🍠离病痛。”2015年，何建行发起“爱肺计划”，建立“肺癌预🔧防与筛查联盟”，在多地开展👈肺癌早筛早🖍诊早治工作，搭建🚯三级诊治网络。目前，肺癌筛查和慢阻肺😭筛查人数超过26万。　　“治病救人，不求回报，有求必应”　　“我🏹要到离群众最近的地方去！”青海省果洛藏💧族自治➿州甘德县柯曲镇海拔4080米，高寒缺氧，条件艰苦。2010年，已在甘⛱德县人民医院工作14年的尼玛拉毛，主动申请调往条🧚件艰苦的柯曲镇卫生院。　　柯曲镇卫生院覆盖2个社区、9个行政村。最远的村离🥃卫生院有50多公里，尼玛拉毛巡诊时常常⛹得走半天，才能📙见着一两户人家。即便如此，每当⛸患者卧床不起、家🗯属来电请求帮助时，她都随叫随到。上门巡诊时，尼玛拉毛经⛱常为行动不便、经济📔困难的居民带去生活用品，药费也🆑是能省则省、能减则减、能免则免。　　柯曲🏩镇地处青藏高原腹地，高原病、慢性病、包虫病和妇女“两癌”发病率较高。为了改善这一📖状况，尼玛拉毛大力开💨展健康教育工作，培养😱居民养成良好的卫生习惯，有效降低慢性🤢病和传染病在当地的发👐生率。“刚开始时，大家都有顾虑，不愿做检查。我就沉下心来给🔷大伙讲疾病🌍筛查的好处。”尼玛拉毛说。　　“作为医生，能够守护好📜群众健康，我的人生👵也就有了意义。”年复一年，尼玛拉毛的身🗳影穿梭在🏼甘德县的草原上，脸上的“高原红”更深了。“我甘愿扎✂根在雪域高原！”她笑着说。　　梁春荣，辽宁省阜新市🎸彰武县阿尔乡镇🕛阿尔乡村卫🗡生室乡村医生。他三十年如一日，默默坚💁守在科尔沁大漠，被当地⏩人亲切地称为“大漠村医”。　　梁春🕑荣是土生土长的阿尔乡人，十几岁时母亲曾因🏤疾病发作疼痛👺难忍，而偏🦗远乡村缺医少药，每次发病都需村🕛民套马车送医。梁春荣当时就下🆗定决心，要做一名医生。1993年，梁👭春荣从辽宁省朝阳市建🕟平中医学校🙊中西医结合专业毕业后，创办了村卫生室，成为村民的“健康守门人”。　　梁春😝荣给自己立下了一条不成👱文的规矩：“治病救人，不求回报，有求必应。”无论刮风下雨，还是白天黑夜，梁春荣随叫随到。他靠着“预防别得病”“有病小钱治”“没钱也能治”三副“药”，赢得了村民们💒的信任和尊重。　　“梁大夫，我胸口疼得喘不过🍣气……”一天凌晨2点，64岁的村民老张拨🕉通了梁春荣的电话。电话那头的声音📅虚弱颤抖，梁春🐭荣背起急救箱便往老张家跑。赶到他家时，老张大汗淋漓，手捂胸口。梁🤐春荣让其含服速效救心丸，带他坐上自己的🎪车疾驰50公里抵达县🥨医院。县医院医生说：“幸亏来得及时！再晚半小时，人就没了。”　　“看到有人❣需要帮助，我必须伸出援手。”梁春荣说。　　“发挥👣中西医结合优势，为患者提供🤐更好的治疗方案”　　周坚红看病很“慢”。每个🤕患者的情况她都认真倾听，就像对待🥨自己的家人一样。她是浙江大学医🏤学院附属妇产科😺医院妇三科主任，从医37年，累计为大量🤣患者解除病痛。　　“更年期是🈚女性非常特殊的阶段，除了身体上的痛🚉苦，心理问题也值🌲得关注。作为医生，既要治病，也要治心。”周坚红说。　　周坚红发现，许多女性因🏻缺乏健康知识而罹患疾病，尤其是在农村地区，女性普遍对自🗼身健康认知不足，导致错过最佳📉治疗时机。2016年，周坚红牵头设立“花样年华”科普团队。几乎每一🖖个假日，周🥇坚红都要到各地做妇女健康科普讲座。每到一个地方，她😮都会邀请当地的⛽妇科医生一起组建公益交流群，让当地医生🦊参与女性健康管理。她还通过社交🐂账号的科🐏普公益交流群，为群友答疑解惑。　　“我要报答生🎋我养我的土地。”2012年，申小🚐惠从上海中医药大🤕学博士毕业后毅然回到故乡，来到甘肃省中🍀医院血液科工作。　　申小惠说：“中医药是个巨大的🔝宝库，我🆔们要守正创新、传承精华，发挥中西医结合优势，为患者提⚾供更好的治疗方案。”在她📠和团队的努力下，血液🌔科从无到有、从弱到强，先后开展💷了淋巴瘤、多发性骨髓瘤、老年🍱白血病等病种的造血干细胞移植，以及血浆置换、血细胞单采、床旁血滤等一系列📓新技术、新疗法。　　“我深知患者的痛🚂苦，所以👶想尽办法为他们缓解痛苦。”申小惠日夜🍔钻研中医典籍，积累临床经验，自拟特色膏方，针对各类型贫血、出凝血障碍、血液肿瘤等♓疾病辨证施治，取得显著的临床效果。如今，科🎻室牵头开展攻关的多发性🔢骨髓瘤项目入选国家“重大疑难疾病中西🔣医临床协作项目”。(本报记者 白剑峰)2025亚洲👼青年攀岩锦标赛U17攀石项目决赛🥉举行一文详细介✒绍了这个过程。每次去医院，我都😟忍不住问自己一个问题：医疗到底是服务🎦吗？　　从挂号、排队、缴费，到检查、问诊、拿药，一套流程下来，体验像极了流🖱水线：一气呵成，毫无温度。　　你被推动着完❎成任务，走进诊室、说出症状、领到处方、拿几盒药。在这套流程中，没有人向你解👭释为什么生病，没有人关心你对这🔬次就诊的感受，更不😄会有人回访来电问一句：“药吃得怎么样？不舒服的地方🚯缓解了吗？”　　如果你还不舒服，只能重新挂号，重新排队，重新🗃讲一遍上次已经讲过的话。　　可是，无论你查哪本教科书、翻哪个🐁政策文件，都会说：医疗本质上⛰是一种服务。的确如此，医疗行为满足的🐞是人对健康的⌛需求，具备交易结构，有价格、有供给、有消费。甚至可以列出👮完整的“服务链条”：咨询、问诊、检查、治疗、康复、随访。但现实呢？这些环节常常是🌤“理论上的存在”，而🧓非真正落地的机制。换句话说，医疗像服务，但又不像服务业。它缺乏最关键的🐳一点：服务感。　　我们已经习惯了在🖖外卖平台催单、给差评；在酒店要求退房、换房；在网购平台享受“七天无理由退货”。哪怕是修手机，服务员也会告📝诉你“如🆖果后续有问题，随时联系我”。然而，在医院里，服务🤔从来不是设计目标。复诊要重新排🔩号，医生😊不记得你是谁，检查报告无人🈂解读，治疗后无追踪、无回访，患者永远处在“从头再来”的循环里。　　2018年，国务院办公厅👎就发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出要“提升🐴医疗服务体验，推动🔏线上线下融合”。但八年过去了，大多数医院的“互联网医疗”还停留在“在线挂号”这一步。挂号更快了，但体验更好了吗？医生看得更快了，但病人被真正“看见”了吗？　　如果医疗🚱真的是服务，它为😚什么不像我们日常理🐇解的服务业？我曾📦问过一位医生朋友，他的回答耐人寻👽味：“医疗不是修车，它不是服务，它是🐡面对生命复杂性的专业判断。”他说得没错。但🍣这是否意味着医🥁疗可以不承担“服务责任”？恰恰相反，正因为它关乎健🌊康，关乎生死，它更🥞应该是服务。　　真正的问题也🥥许是：我们的医疗系统，从制度设计上，就没打算🧜把医疗作为一种“持续关系”来设计。它更像一场任务🔦驱动，医生完成诊断即“退场”，病人自己负责“养伤”。这是一种🔟源自旧体制的角色设定：医生负责技术，患者负责忍耐。　　但现在，一个不会疲惫、不健忘、不会“忙不过来”的新角色🍊正在登场。它不是医生的替身，却📛可能成为医生服务🌾精神的延长线。它叫人工智能。　　在清华大学附属医院，医生使用AI术前分析系统，对心脏手术😎患者的影像数据进行深度🔒学习识别。系统可自动标记潜🏃在结构异常，帮助医生提前识⚡别术中高风险😤因素。在多🎐个真实病例中，AI提示让医生调整🌬术式方案，避免了🔝潜在并发症的发生。在这里，AI除了“判断”，还可以用来“提醒”。它不犯困，不走神，也不⏹因为门诊排到下午两点就失去耐心👚。它不会忘记一😛个曾被忽🚹略的肾病史，也不🌊会跳过一个看似轻微却关键的🧣用药反应。　　在医疗里，所谓“售前”，其实就是预防。可现实是，大多数人只有🚡在身体真⛩正垮掉的那一刻，才肯去找医生。不是不🍅重视健康，而是不知🍯道该从哪一步开始。而“售后”呢？原本🥠应是治疗之后的追踪与反馈，可在现实中几乎不🐲存在。你有见🏠过哪个医生，会在你回💣家几天后🍛打电话来问一句：“药吃得怎么样？有没有副作用？”多数时候，医生的责任止🤣于开药，剩下的都成了患🌷者的自我管理。你想继续被关注，只能再挂一次号，从头再讲一遍。　　这种模式叫“被动式医疗”——只有当病情足够🧦严重、症状足够明显，医疗才真正开始🏭介入。而AI的最大潜力，正在于打破这种🐗被动。它不是在🎾你倒下时才出现，而是在你还没察🥎觉前，就已经🐶捕捉到了风险的蛛丝马迹。　　杭州有一批社区卫👕生中心部署了AI健康管理系统，鼓励居民每天👑上传血压、睡眠和饮食记🕘录。系统会识别🍹出血压波动的“高风险人群”，推送预警⏬给全科医生。而在深圳福田，有一位65岁的退休老人，糖尿病史8年。他接入了腾讯推🎇出的“控糖AI助手”。每天吃饭前测🎦血糖，系统🕺提示饮食建议。每晚9点，收到问询：“今👾天是否按时服药？”半年后，他的糖化血红👚蛋白从9.2%降至7.1%。医生没有换，药也没变，唯一的变量是：有人开🐅始在乎你。医生不再是那个“只说一句话就消📱失”的人，而是变成了“不断在🥪你身边给予提示的AI分身”。　　AI的意义，不在于取代医👄生，而在于扩展🔮医生的陪伴能力。设想这样一个🤫医疗场景：你回家后，手机自动记录用药📐反应；第二天，AI助手发来提醒：“是否头晕？如有请回复”；两周后，远😏程医生根据反馈调整方案。这种“AI陪伴式医疗”，正逐渐成为可能。北京协和医院的“AI随访系统”，用机器人🍅打电话给慢病患者，定期👶回访服药效果，三个月内，复诊率提高了22%。在杭州，浙大二院与阿🖼里健康联合推出的“未来医院”项目，将AI辅助问诊、随🤟访与药品配送打包整合。患者在治疗后可🎌在线反馈🖲康复情况，系统智能判定💊是否需复诊，实现从“治疗完成”到“主动回访”的闭环服务。这些探索🐝正在让医疗第一次具备“服务业的轮廓”：有反馈，有追踪，有回应。　　AI的最大能力，是它不会走神，不会遗忘，更不会“只服务一次”。这正是服务业最根🛋本的特征。医生当👉然愿意记住你，只是他们太忙，力不从心。于是，AI替他们记。医生也希望回访🌕，只是看完60名病人后，他们连自己🦏都顾不过来。那就让AI替他们问。　　试想一个不远的未😐来：每个人都有一个“数字分身”，它活在云端，记录你的血压、心率、睡眠、饮食、情绪，甚至你每一次轻微的⏹不适。医生开药前，不再重复问你“有没有过敏”，而是直接调出数🛤据，一目了然。更进一步，开药也不是拍🐹脑袋凭经验，而是先在“数字你”的体内模拟一次：三天后是否嗜睡？五天后血压是⏬否升高？有无潜在风险？　　这不是科幻，而是正在发生。在欧洲，西门子医疗正在💋与多家医院试点“数字孪生”技术，用于模拟术前风🈁险与个性⏹化治疗路径。医生在为肿瘤患🏎者制定🥎治疗方案时，先将药♉物在虚拟体内模拟运行一♐遍：是否会诱发并发症？肝肾👮功能是否能承受？等一切参数清🕑晰之后，再决定现实中的🏻治疗路径。这😷是医学第一次可以“预演”。过去👁我们只能亡羊补牢，而现在，我们终😈于可以未雨绸缪。　　这类系统，本质上🔱是在悄悄改变医疗的⏲时间逻辑。它不再把“看病”当作一次性🥊的事件，而是⏳变成一个持续展开🚀的服务过程。它提醒我们：真正有🛣效的医疗，不是临危救命，而是提前避险；不是症状出现后🔓的解决，而是风险到来前的介入。医生也不再是那个🧝临时出场的“神”，而是成为健康🏳轨迹上的长期合作者，一个在你身边不断🌡守望的人。　　牛津大学曾做过一个实验，研究AI辅助慢病管🍓理的有效性。研究对象分🍫为两组：一组使用传统🛍门诊+随访，另一组配备AI健康助手，自动记录饮食、运动、血糖变化，并在🕰关键节点触发预警。六个月后，AI组🙉血糖控制更稳定，满意度也更高。调查结果显示，很多患者知道对方是算法，但依然感到“被陪伴”。这不是技术决定论，而是服务感的胜利。AI无法给出安慰，但它可以留下🎀回应。　　AI不能替代医生，但它👠可以弥补医生服务链条⛏中最薄弱的一环：售后。因为AI不怕重复，不怕麻烦。　　人类医生若要打🏩十通电话回访病人，问问药效如何，已经很吃力了。但一个AI系统可以同时拨出一万通，日夜运转、无缝记录每一个症🔖状反馈，标记副作用趋势🎉、分析用药效果、实时推送建议。它不倦怠，不跳票，也不漏诊。关键不在于🌓它多聪明，而在于：我们第🚤一次有了“服务的持久性”，一种不📮会中断的回应机制。　　我们🥢可能都误解了医疗的本质。它从来不是某📪次急救，不是某张CT片子，不是哪一位🐵大夫的神来一刀。而是一整🖨套关于信号捕捉、风险预测、关系维护的体系。技术越发展，医疗就越像服务，而不是救援。我们必须从“等病来了才看”的被动模式，转向“风险将至即介🙍入”的主动节奏；从“诊断—治疗—结束”的断点式流程，走向“预警—调整—追踪”的闭环结构。　　而这恰恰是♊现行医疗最大的盲点。它沿袭的是“工程学思维”：发现问题、修好零件、投入使用。可人不是机器。修好发动机，不等于幸福健康。换📴一个心脏瓣膜，也不等于懂得如何活👢得更好。病人想要的，从来不是拿👠两片药，而是想知道，为什么生病？还会不会复发？该怎么活得更好？　　于是问😁题回到原点：如果医疗的👱本质是服务，它能📿不能像真正的服务业那样运行？　　技术已经具备，案例已经存在，需求也越🙆来越明确，阻力来自哪里？不是病人，不是医生，而是系统自己。一个把病人看作“人流量”的体系，不会主动建立服务🤛机制；一个靠医生“快接快诊”维持收入的医院，也不希望🎆医生花时间追踪🤪患者的满意度。　　未来最大的变革，不是技术迭代，而是角色转变。医院是否愿意🎈承认，患者不仅是病人，还是客户；医生是否愿意接🌾受，自己不再是“单点服务提供者”，而是“健康过程合作者”。而患者自己，是否愿🥔意提出更高的要求——不是要求被治愈，而是被照料，被回应，被记得。患者愿意用“体验”来评价一次诊疗，用“追踪反馈”来衡🤕量一名医生的专业度。　　我们正在穿越🎉这条道路的入口，AI只是第一块砖。也许有一天，我们不再需要“复诊”，因为治疗从未中断。不再需要“投诉”，因为反馈🐭机制已内嵌其中。不再依赖“熟人关系”，因为系😛统本身就了解你。　　那一天，医疗将不🐞再是一次性交付的“产品”，而是一个随🥢时在线的“关照机制”。我们才终于可以🚭说一句话：医疗，开始像服务了。　　(作者胡逸😟为数据工作者，著有《未来可期：与人工智能同📫行》一书)

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大島理子/乙白沙也加/海空花/一心惠里香

（青岛日报／观海新闻记者 夏目優希）