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中新网杭州7月22日电(鲍梦妮)当泛黄的宣纸遇见量子比特,当🌾工整的卷宗对话大语言模型,会发生何种有趣🕓碰撞?日前,由浙江省科学技术协🔷会、浙江省档案馆指导的“硅基记忆:AI重塑档案未来”科学咖啡馆🤷暨浙里兰台沙龙活动🍇在杭州举行,来自政府部门、高校、企业和创投机⛵构的代表齐聚一堂,围绕“AI+档案”展开交流探讨。
随着国家“文化数字化战略”和“数字中国”建设的全面推进,档案🏎作为国家记忆的重要载体,正迎来从“数字仓储”向“智能知识中枢”跃迁的关键变革。会上,数字罗🤸塞塔计划创始人杨安荣解读🍶国家数据政策、档案政策,讲解档案🎿工作科技痛点与解决之道。
活动现场。 浙江省科💾企新质生产力研究院供图
“声像档案处理、数字化成果处理、智能整理、智能检索、开放审核、智能编研、辅助接待利用、智能助手等都是‘AI+档案’典型应用场景。”杨安荣表示,“这些技术的🔴广泛应用,不仅提🌴升了档案工作的效率与智能化水平,更为深层💖次的文化记忆保护提供🐐了技术支撑。”
他指出,“通过AI等硅基手段能🍊实现城市记忆的硅📛基重生、个人记忆的数字永生和🥄互联网信息(社会记忆)的归档留存。”
与会企业代表表示,前沿科技与档案🐠工作的深度结合🎀正在重塑档案工作的未🐼来。如何将大模型、智能体👈等前沿技术转化为档案管理的💚“新”工具,让沉睡🛷的卷宗在算力中苏醒?6家科技企👑业代表在现👦场结合自身实践🔬进行了解答。
“档案数智与应🏗用离不开大模型。”讯飞知喻科技公司总😞裁张海剑表示,要通过💍全量采集形成数据池,通过数📨据知识库智能处理中心、进行数据汇🛬聚和知识化构建,形✡成档案数据关系化知识体系。
如果说大模型是AI时代的“超级大脑”,那🚉么智能体就是执行任务的“手脚”。
“未来十年,档案领域或将迎来一个🔅具备人类🕉功能的智能体。”杭州初灵🏍信息技术股份有限公🗓司AI中心负🌘责人黄剑锋表示,该智能体通👬过构建“大模型+领域”知识库,打造知识大脑,促进知识共享,解决知识📑获取不便捷问题,为一线🔶工作者提供智😖能的优化经验和知识沉淀。
会上,浙江省档案馆馆长👇王利月、浙江省科协🔩副主席郭寄良为参📭与咖啡馆活动的🌅企业专家颁发证书。
浙江省档🚷案馆馆长王利月强调,面对AI带来的机遇与挑🎙战,档案行业要做好👴理论和实😓践的双重准备,尤🧝其是要解决好所谓的“幻觉”问题。档案🏫行业需要构建AI基础知识库,确保数据和知识🤶的准确性和可靠性。他鼓励企业发挥先🐁锋作用,打造一个近乎100%准💼确度的知识库底座,希望企业开发更👪多适用的公共组🐍件和公共数据产品,为档案工作的智能🍜化转型提供坚实🌥支撑。(完)
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新华社北京8月26日电 题:担负历史重任 锻造中流砥柱——中国⛷人民抗日战争胜利80周年的时代启示之一 新华社记者胡🥥浩、彭韵佳、徐鹏航 从沉沦走向💤荣光,从挫折走㊙向复兴。 抗日战争是近🚌代以来中国人民反抗外敌🐮入侵🌜持续时间最长、规模最大、牺牲最多的民族解🎓放斗争,也是第一次取得🤗完全胜利的民族解放斗争。中国人民以铮😰铮铁骨战强敌、以🎤血肉之躯筑长城、以前🎚仆后继赴国难,谱写了惊天地、泣鬼神的雄壮🈳史诗,也为世界⚾反法西斯战争胜利作💍出了不可磨灭的🖨重要贡献。 在这场艰苦卓😾绝的民族📊解放斗争中,中国共产党在惊🌷涛骇浪中冲锋在前、在万众期待🐞中扛起担当,支撑起中华民族救🏀亡图存的希望,成为全🏕民族抗战的中流砥柱。 习近平总书记鲜🍲明指出,“中🥌国共产党的中流砥柱作用是中🚲国人民抗🚪日战争胜利的关键”“中国人民抗日战⛩争胜利是中🥎国共产党发挥中流砥柱作用的⬅伟大胜利”。 历史的回响昭示未🗄来:“实现中华民族伟🕠大复兴,必须坚持中国🥅共产党领导。” 砥柱中流,是初心的坚守、是责任的担当 “夜十时许,日军自爆南满🥣铁路柳条湖路段,反诬中国军队所为,遂进攻北大营……国难降临,人民奋起抗争。” 沈阳“九·一八”历史博物馆前,“残历碑”上的碑文刻🔼骨铭心,时间定格在1931年9月18日。 中华民🎋族到了最危险的时候! 何为砥柱?就是在至深的💾黑暗中给人以希望—— 九一八事变爆发后🍉,全国第一份🐺抗日宣言——《中共满洲省委⛩为日本帝🎡国主义武装占领满洲宣言》,吹响了救亡图存👚的第一声号角。 “只有在共产党🕗领导之下,才能将帝国主义🕣逐出中国!”千余字的宣言,写满抗日😊救国的决心。 1840年以来,政治统治集团腐✅朽无能和民族内🥇部软弱涣散,让曾经灿烂⬛辉煌的中华民族📄陷入战败、求和、割地、赔款的循环噩梦。 经过辛亥革命🚙和五四运动的洗礼,随着马🐞克思主义在中国的传播,中华民族开始觉📉醒。民族危亡之际,中国共⏰产党登上政治舞台,开辟了中国历史的😷新纪元。 这😷个在内忧外患中诞生和成🔄长起来的党,自成立之🐆日起就把实现中华民族伟🚁大复兴作为自🐚己的历史使命,在民族危亡的👟历史关头,以卓越🔫的政治领导力✂和正确的战略策略,扶大厦之将倾、解万民于倒悬。 何为砥柱?就是在迷惘涣🈲散中凝聚人心—— 8月15日,《中流砥柱——中国共产党抗日🧀战争档案展》专题展览正式🤢对公众开放。 340余份🚆珍贵历史文献档案静静陈列,泛黄的🕑纸页上记录着烽火硝烟🚣中的战略抉择与浴血奋💏战,字里行间🎖皆是救亡图存的呐喊。 在国内军阀🦀割据、内战频仍的分裂时局🏪下,中国共🌘产党从民族大义出发,倡导并建立😿了抗日民族统一战线,四万万同胞同仇敌忾,汇成浩浩荡荡🥟的抗日洪流。 发表“八一宣言”,鲜明提出建立🏋抗日民族统一战💶线的主张;推动西安🍨事变和平解决,促成国共联合🌬抗日新局面的到来🍭;卢沟桥事🧢变发生次日,向全国号召“筑成民族统一战🐰线的坚固长城”…… 中国共🤜产党高举抗日民族统🆒一战线的旗帜,成为全民族团结🌶抗战的先锋。 何为砥柱?就是在湍急乱流中指引航向—— “坚持抗战,坚持统一战线,坚持持久战,最后胜利必然是中国的。” 中国共产党科🏆学分析敌我双方优😹势短板,制定符合中国实际🚜的抗战路线和🐈战略方针,为夺取抗日战📭争胜利提供指引; 全民族抗战爆👠发后,广泛发动🏳和武装人民群众,实行人民战争,由此形成“陷敌于灭顶之灾🙉的汪洋大海”; 当“亡国论”和“速胜论”甚嚣尘上,坚定提出持久🍴战的战略总方针,强调战略相持📗阶段对于转变战争全局的重要枢💋纽作用; 面对敌人的来势汹汹,积极开辟💿和发展敌后战场,有效将抗日🔅根据地打造成持久抗📽战的坚强阵地和👟社会发展的示范新区; ………… 一部同仇敌忾、浴血♿山河的中国人民抗🌬日战争史,亦是中国👋共产党在运筹帷幄中作🕰出正确战略🤷预判和政治决断的伟大实践史。 何为砥柱?就是在疾🚲风骤雨中岿然挺立—— 东渡黄河第一战🚉,威扫敌倭青史流。 1937年9月,在一个名叫👗平型关的地方展开激战,日军“不可战胜”的神话就此打破。作战的主角,是中国共产🛎党领导的八路军。 从奇袭阳明堡🌵到黄土岭战斗,从百团大战到沁源围😢困战……中国共产党领导的抗日武🥑装在百万平方公里💏的根据地上,牵制和打🕒击了三分之二🛣以上的侵华日军和95%以上的伪军,为抗战胜利作出决定性贡献。 捍卫民族🛁独立最坚定,维护民族利益👂最坚决,反抗外来侵略最🍠勇敢——正如🙃习近平总书记在纪念中国👐人民抗日战争🍱暨世界反法西斯战争胜利75周年座谈会上所指😒出的,“中国共产党人勇😻敢战斗在🥂抗日战争最前线,支撑起🕍中华民族救亡图存的希望,成为全民族抗战😲的中流砥柱!” 砥柱中流,是历史的必然,是人民的选择 沧海横流方显英🔋雄本色,惊涛骇浪更见砥柱🦓中流。 在这🏒场英勇抗击日本🥢帝国主义侵略、挽💸救中华民族危亡的民族解🔃放战争中,伟🌚大的中国共产党经受了血与火的锤⛽炼,成为时代🖤的先锋、民族的脊梁。 一💖个更加成熟的党,展现出强大🛢的领导力—— 2015年10月20日,习近平总书记🚠在英国议会发表讲话时,特意提到了“林迈可”这个名字。 这位英国友人,曾在《抗战中的中共》一书中,写💩下自己在抗日根据地的所🎽见所感:八路军“对一般老百姓的财🔎产秋毫无犯”,军官和士兵“一样享受供给制”……这“真正可以被称作😣中国共产主义的英雄时代🌴”。 给林💭迈可留下深刻印象的,正是一个以先进🈵理论为指导、由先进分子组成、用先进方式组织🐑起来的先进政党。 面对错综复杂的国🙏际国内形势,中国共产党🌁坚持马克思主义科学🤟理论武装。《论持久战》《论联合政府》《新民主主义论》等系列著作,廓清人🏗们思想认识上的重🐊重迷雾。 烽火岁月中,理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评——中国共产党的三🍉大优良作风🎾不断得到发扬;大生产运🤘动红红火火,上下厉行精兵简🐪政,“豆选”和“三三制”民主实践……让人们看到♉了中国新生的希望。 一个与人民同🥈心同向的党,拥有不竭的力🎟量源泉—— 北京西南、宛平城内,中国人民抗日战😆争纪念馆庄严矗立。 大厅顶部🌤的星光屏里,万🧥千星光向中心汇聚。中国人民抗日🔮战争纪念馆🍣馆长罗存康介绍:“群星象征着🥇抗战时的四万万同胞;星星向中心移🔀动汇聚,象征着人🎚民群众凝🤦聚在中国共产党周围,万众一心、共同抗战。” 在敌人的飞机大炮⛪面前,只凭“小米加步枪”的中🕶国共产党为什么能📝取得胜利?蓬勃的力🔶量从何而来? 习近平总书🌾记深刻指出:“中国人民抗日🚅战争胜利是全体中华儿🅱女勠力同心、以弱胜⛩强的雄浑史诗,显示了中国人🏔民和中华🤹儿女坚不可💫摧的磅礴力量!” 共产党人永远铭👂记:江山就是人民,人民就是江山。 正是这样一种生死🎃相依的血脉联系,感召着亿万人民🥡跟定共产党;正🎡因为这样一种天下归心的动人逻辑,才会有“中国共🤤产党为什么能”的奇迹不断延续。 一个信仰📕坚定的党,必将不可战胜—— 南岳衡山,苍松傲然。 游客🍁们静立忠烈祠前,神情肃穆如凝,为抗日阵亡将士献✔上一束束鲜花。 杨靖宇、赵尚志、左权、彭雪枫……无数共产党人,在中华民族最黑暗、最困难、最无助之时,用自己的🔰鲜血与生命,书🔬写了心中的主义和信仰。 “冲决历🐙史之桎梏,涤荡历史之积秽,新造民⛹族之生命,挽回♍民族之青春!”穿越💛一个多世纪,李大钊的呐💸喊仍然掷地有声。 自成立之日起📙就把民族复兴使命写在自己旗帜🔄上的中国共产党,在战火烽烟📆中经受淬炼,在实现民族独立的浴🐰血奋斗中成熟壮大,成为中华民族伟大复兴的坚强领🥎导核心。 这是历史的必然,人民的选择! 砥柱中流,是使命的催征,是时代的呼唤 三晋东南,太行深处。曾经贫困🌽的山西晋中左权县,而今换了新颜:乡村美、产业旺、村民富。 “我牺牲了我的一切🍁幸福为我的事业奋斗,请你相信这一❇道路是光明的、伟大的。”1937年,左权😨将军在给亲人的家书中憧🧖憬着光明的未来。 这盛世,如你所愿。 从站起来、富起来到强起来,一个规律昭然🧘可见——办好中国的事,关键在党。 山西阳泉市狮脑山,40米高的百团😦大战纪念碑如同一🏎柄直插云🗑霄的锋利刺刀,傲然矗立。 打破“囚笼”,沉🛳重打击日军嚣张气焰,这场重大胜利永🏙载史册! 为什么总📯能绝境逢生?为什么无数的“不可能”成为“可能”? 在中央档案馆,一组组“电报”“预备命令”“战役部署”等珍贵档案,给出清晰答案:风雨来袭时,中国共产🐰党是中国人民的主心骨,是🕐战胜一切艰难险阻的坚强领导。 2025年7月7日,习近❗平总书记来到百🕸团大战纪念碑广场,向八路军⛓烈士敬献花篮,并参观了百团大👱战纪念馆展陈。 习近平总书记🏕强调,百团大✉战的历史壮举,充分展现了我们党在💦全民族抗战中的🐜中流砥柱作用,充分展现了🗝党领导的人民战争的磅礴力量。 在中国共产党坚强领导下,中国人民🔞英勇奋战,取得了🔰近代以来反抗外敌入侵的第一🛒次完全胜利,开启了古老🌘中国凤凰涅槃、浴火重生的历🏤史新征程。 从新中国🕞成立之初的一穷二白,到成为💀世界第二大经济体;从百姓缺衣少食、流离失所,到基本解决温饱,到人民生活总体🌜达到小康水平,再🍏到全面建成小康社会、迈上全📍面建设社会主义现🍂代化国家新征程…… 穿越革🤪命和建设的洪流,激荡改革与👭发展的风云,由中国共产党掌舵🔡领航的东方巨📀轮一路乘风破浪,党和国家🚢事业取得历史性成就、发生历史性变革。 今天,我们💮比历史上任何🏬时期都更接近中华民😮族伟大复兴的目标,比历史🚦上任何时期都更有信心、有📎能力实现这个目标。 历史的启示弥🥥足珍贵,实践的🎎昭示深入人心。 从伟大胜利走🌏向伟大复兴,一种启迪💉引领未来——坚持和完🚿善党的领导,是党和国家的😕根本所在、命脉所在,是全🏦国各族人民的利益所在、幸福所在。 烽火年代里,访问延安后的🥔黄炎培感慨:“我认为🌰中共朋友最可宝贵的精神,倒是不断地要好,不断地求进步,这种精🔙神充分发挥出来,前途希望是无👐限的。” 从全民族抗⏱战开始时的4万多人,到成为世界上最🏮大的马🏔克思主义政党,波澜壮😅阔的历史进程中,党的😱队伍不断发展,党⛅的建设全面加强。 进入新时代,以习💵近平同志为核心的党🔎中央以前所未有的勇🦏气和定力推进全面从严治党,开辟了百年大♎党自我革命的新境界,探索出🚙依靠党的自我革🎉命跳出历史周🔄期率的成功路径。 沧海横流,砥柱巍然。 从抗战💠岁月到和平时期、从⛰救亡图存到复兴追梦,时空坐标📫的交叠里,变化的是战场🥞形态,不变的是中👟国共产党人的冲锋姿😠态——这个扛起民族🛢复兴重任的政党,只会把📎一座座里程碑当作一个个新🕛起点。 向着第二个百🍕年奋斗目标,向着强国建设、民族复🦇兴光明前景,新❤时代中国共产党人必🧀将承前启后、继往开来,团结带领亿万人民铸🚩就新的💋历史伟业,创造新🧤的更大辉煌!让我们更加紧📠密团结在以习近平🎍同志为核✝心的党中央周围,万众一心🌹向前进!【AI换脸伦理问题】黄一苇主演的《暑🧕期入境游持续红火 各地打🔗造特色旅游产品 将入境流量⚪转化为消费增量》在南喜人力咨询客🎏服中心上线,该片以蜜趣看片钻📬石私密“深夜直播+手机赌博”作为主要驱动力,剧情节奏紧凑,穿插高质量AI修复片源“虚拟头像换脸”、一码中特是运气吗“真假难辨”、24小时更新不断“50万观众在线”三大元素,马上收藏资源点🌡击观看,解锁幕后花絮!健身卡退费😼竟要扣总费用的35%? 上海长宁法院:消费👇者身体不适解除合同😊无需扣费 一纸判决,不仅是对是非曲📓直的裁断,更是对司法♓公正的检验;不仅🛡是法治精神的折射,更是社会规范的指引🍰。 近年来,我国民商🚳事案件收案量持续上升⏹。仅今年上半年,全国🧚法院就受理民商事一审案👄件1237.2万件,同比上升38.87%。司法是维护💢社会公平正义的最🍹后一道防线,面对如此数量的案件,人民法院如何坚🔕守初心,用判决守护公🏺平正义? 本报记者🐅近日走进基层一💎线蹲点采访,深入🥖挖掘广大法官以“如我在诉”用🏍心用情办好百姓身边😹案的生动实践。今天,法治经纬版开设👐“书写公平正义”专栏,推出系列报道,敬请关注。 判词摘录 预付😶式消费合同成立后,消费者身体健康等🌛预付式消费合同💼的基础条件⛏发生了当事人在订立🍃合同时无法预见的、不属于商业风险🤯的重大变化,继续履行合同🤴对于消费🐁者明显不公平的,经与💎经营者协商不成,要求解📇除预付式消费合同的,应依法予以支持。 本案原告🌠因自身身体不适确实不😊再适宜继续履行涉🗨案私教课程协🚻议,有医疗机🛁构的专业建议,故原告🏞的解约行为系有合理原因,不构成违约,不应🤮承担合同约定的违💖约金和手续费。 【典型案件】 □ 本报报道组 “整个维🥞权过程对我来说,挺煎熬的。”说起自己🚒健身卡的退款经历,上海市🌨民陈女士近日向前来采访的《法治日报》记者感叹道。她曾花费8.4万元在一家🌍健身机构购买私教课,后因腰椎🚱间盘突出不能继续健身,找机构退款时,被要求扣除近3万元违约金(含手续费)。 多次协商无果,陈女士无奈起诉🙎到上海市长🕘宁区人民法院。“没🎑想到我这么小的一个案子,法官居然开了几次庭,把经过查得清🗃清楚楚,最终完全支🌦持了我的主张。”陈女士说,“以前一直听说‘买卡容易退🍙卡难’,法院的判决,让我切身感🚟受到了司法的温度、法治守护消费者合🧓法权益的力度。” 报🍂健身课遭遇伤病 时间的指针拨回⏺至2023年7月,陈女士🐥送孩子上游泳班间隙,溜达进一家名为××体😚育的健身机构。一名教练热情🖲地邀请她体验拳击健身课,并为其免费检测身体数据,称通过🐺拳击训练可以达到更好的身🔥体状态。 看教练说得🕷头头是道,体📕验课感觉也不错,陈女士于2023年7月27日和××体育签订《定制化私人教🧕练课程协议》,购买100节定制化—拳击课,价格6.5万元,优惠2万元,合同金额4.5万元。合同中备注“特惠课程,不可退课”。 上了几节拳击😁健身课后,教练告诉她🔟需要加强肌肉训练,建议购买定❗制化—常规课。2023年8月11日,陈女士再次与××体育签订《定制化私人🚫教练课程协议》,购买100节定制化—常规课,价格6.5万元,优惠2.6万元,合同金额3.9万元。合同中同样备注🖇“特惠课程,不可退课”。 半个月两次共计花8.4万元购买健📓身课程,陈女士形容当🥒时教练说得“天花乱坠”,自己便“脑子一热”签了协议。 今年8月5日,记者走进该健身🤛机构看到,健身场所分为两层,一层是健身房,另一😢层是私教训练区,两层健身区域总计2000多平方米。拳击课🔬训练区用隔离栏围了起来,铺着蓝色地板,拳击装备放在靠墙的位🥪置,挂在隔离围栏上,此时并无🏵学员进行拳击训练。 让陈女士始料未🕌及的是,她在这里的健身运🥢动很快按下了“暂停键”。 “我曾于2018年8月🔋做过腰椎间盘突出手术治疗,报拳击课时,我特意😳向教练提过此事,教练说没问题,不影响。”陈女士告诉记者。可实际上,拳击课没上多久,她便感觉🥔腰部不适,随后到医院👺进行检查。2023年9月,医院出具诊断👖结果:腰椎间盘突出,建议避免😥剧烈体育运动(含器械健身等)。 此时,其拳击课上了13节,剩余87节;常规课上了6节,剩余94节。 协商无果诉🐿至法院 陈女士拿着🏌医院诊断结果🍶找机构协商退款,对方先是建⛸议她办理停课手续,见她态度坚决,又📯指出她因自身原🍍因解除合同构成违约,需按⛺照协议约定承担总金额5%的手续费和30%的违约金,共计29400元。 “这太不公平了。”陈女士认为,机构🦊以格式合同制定那🏪么高的手续费和违约金,明显🛌损害消费者合法权益。数次沟通无果,陈女士将××体育起💴诉到长宁区法院,请求退还剩余未🖥消费的金额全款75810元。 “我支持她起诉,让法官来决断。”今年8月5日见到××体育负责人王先生时,他向记者回忆起当时的情♐景。 他告诉记者,当时他认为陈女士承担👣29400元的违约金(含手续费)“理所应当”。 “协议里写得🏡明明白白,‘特惠课程,不可退课’,包括违约金条款🌭,她在协议上签字,就说🔗明是认可这些内容的。”王先生说,健身行业是服务🤨行业,提供服务需👃要管理成本,包括员工工资、教练提成、门店运营成本,还有一些其他支出,所以才设定违约金🍉和手续费。 据了解,本案💷一开始依法适用简易程序进行审🎮理,后依法转为适👄用普通程序合议制进♒行审理。其间,因涉案健身场馆🤩变更了运营主体,陈女士向法院提交了补充证据。 2024年7月,法院依法作出判决:××体育于🎊本判决生效之日起10日内返还原告75810元。 正当原因并非违约 本案承办法官🚭丁宁介绍说,本案中,原被告之间的《定制化私人🗨教练课程协议》系双方真实⛲意思表示,未违反法律、行政法🧒规的强制性规定,当属合法有效。本案的争议焦点为,原告提出解除合🤦同并要求♈退款是否构成违约、是否应当承担🗑相应违🌇约金和手续费。 合议庭审🏍理认为,预付式消费⬆合同成立后,消费者身体🙇健康等预付式消🔛费合同的基础条件发生🍣了当事人在订立合😫同时无法预见的、不属于商业🎲风险的重大变化,继续履行合同对⛱于消费者明显不公平的🏦,经与经营🏰者协商不成,要求解除🦉预付式消费合同的,应依法🎫予以支持。 “原告因🥪自身身体不适确🚐实不再适宜继续👇履行涉案私教课程协议,有医疗机构的专😳业建议,故原告的解🈵约行为系有合理原因,不构成违约。”丁宁说。 判决后,原被告双方均未提🌳起上诉。 在丁宁看来,实践中,不少健身机构的🐞会员协议中都有“身体健康原因仅🏜能暂停课程”等不合理限制🅱消费者主要权📿利的格式条款,使得消🏐费者退款权利难以保障,也制⛵约了健身行业的健康发展。 “本案裁判明确了消🚬费者的身体健康🔈状况属于健🔽身消费合同的基础条件,消费者身体健康状况发生了在🏷订立合同时无法预见🏎的重大变化,继续履行合同对🛄于消费者明🅰显不公平的,消费者🐨要求解约系具有合理原因,不构成违约,不应适用协议中😻约定的违约条🎈款。”她说。 判决生效后,××体育很🚭快履行了判决义务。“法律是公正的,我们尊重法院的判决。”王先生说,他们在法院判决👇后不再采用♑此前的经营方式,而是按照🍇体育馆收费标准按次收📈费。 “公正司法,让我心😉里暖暖的。”陈女士在与记者🍭道别时说,“预付式消费很🌨常见,格🍎式条款很普遍,消费者要理性👒消费、谨慎消费,权益受损时,要勇敢地🎑拿起法律武器。” 今年7月,本案获评2024年🤴度上海法院涉民生典型案例之一。 (本报记者 陈磊 余东明 周斌 张海燕 本报见习记者 王宇翔) 【法官笔记】 用法院裁判回应🖐和指引预付式消费 □ 丁宁 本案第一📻次庭审时,双方在庭上剑拔弩张、观点激烈交锋。 健身机构说:“合同白纸黑字、清清楚楚地写👾着违约条款,你自己也签字确认了,我们扣违约金♐合法合理!” 消😍费者陈女士也不退让:“我身体情况不💸允许继续健身了,有医院的诊断证💰明。我才锻炼了1个多月,总共才消费了8000多元,你们就要扣我3万元违约金,简直是抢钱!” 双方讲得确实都有🐸些道理。第一次庭审过后,我内心也十分纠结和😉犹豫,一方面,消费者因身🥇体健康原因要求解约,实难认🦐定为违约;另一方面,合同条款确有违约🌸金的相关规定,也予以了加黑提示🛃,难以📂直接否认该条款的效力。 当我🛤静下心来仔细整理案情,并对预付🏳式消费实践中的多发、难点✝问题进行梳理和调研后,发现本案集👜中折射出了消费者“办卡容易退卡难”的问题。实践中,许多健身🎁机构的会员协议中有“身体健🏾康原因仅能暂停课程”“退款必🕎须经健身房同意”“本卡一经售出概🚄不退款”等不合理限制消费⛸者主要🤖权利的格式条款,特别是消费者具有🎳疾病等不🐒宜继续健身💩等正当情形时仍需承担高额🦐的违约金后🔖才能退款,使得消费者退款📣权利难以保障,也制约了健身行🌓业的健康发展,该类问题亟须法院裁📖判的回应和指引。 民法典的“情势变更”原🔦则为合同基础条件发生🌊重大变化,继续履🤐行合同将明显遭受不🍃公平的一方当事人🍇开了合🗽法解约的一扇窗,我想,在健💴身类的预付式消费合同中,消费者的身体✳健康就应被定性为💐该类合同的基础条件,当这🐱一基础条件发生重大🆘变化使得消费者无法🧤继续接受健身服务的情🛡形下,应当赋予消费者解约权。同时,涉案违约条款应🔆被解读🏽为消费者主观违约、恶意违约行为,不应包括消费📪者因客观🌜履约不能而行使法定🎇解除权的情形,故本案中陈女🤒士不应承担相🥥应违约责任。 法院依法作出判😤决后,健身机构主动履🤜行了退款义务,陈女士的合法🈶退款权利得到了足额兑现。我希望🆎通过这个小小的判决,能让消费者切⚾实感受到公🕝平正义就在身边,感受到司法保🍣障消费🍘者合法权利的决心和坚🌡实的行动力。 (作者系上海市长宁🥨区人民法😺院员额法官) 法律不强人所💥难更不强人所“伤” 【专家点评】 □ 方斯远 预付式消费🌗模式从财务、客户关系、市场营销和运营等多🛸个维度为企业赋能,有其商业合🕐理性,但天然😫存在着消费者与经营者之间🤦信息不对称、地位不⛽平等的现象,消费者承🌓担了资金沉淀和商家违约的💡双重风险。 上海市长宁区人🗒民法院的判决💇以合同约定为基础,结🌝合民法典中情势变更、公平原则与诚实信🔄用等法律原则,在⛪个案中平衡了商家与消费者🌡的权益,为处理同类案✋件树立了方法论、价值观等方面的🚆标杆,实现了三🌧个效果的有机统一,具有🦒重要的理论与实践意义。 展现了穿透⬆合同文本的司法智慧,实现了法律🍸效果。该判决精准📝适用了“情势变更”原则,将消🔞费者突发的严重疾病(腰椎间盘突出)认🔲定为合同基础发生了重大变化,深刻阐释了“身体健康”是健身服务这📬类人身属👐性极强合同的履行根基。同时,对格式条款😼进行了“目的性限🛍缩解释”,明确指出商家🤬约定的高额违约金🌈,旨在😀约束消费者的主观任意违🔔约,但不适用于因健康恶化等客观、非💍过错原因导致的合同解除。 实现了倾🌽斜保护下的实质公平正义,取得了🥗良好的社会效果😐和法律效果。该判决合同履行🏸不得以消费者“健康权”受损🚋为代价的价值判断,彰显了“以人为本”的司法温度,宣告了法律不🥨强人所难,更不强人所“伤”的理念。判决对违🥂约金的补偿性质进行了正本清源,有效阻止了商家在无✔实际损失情况下,利用格式条💗款不当获利,确保了个🐋案的实质公平。 起到了引导市场健康🦕发展的价值🥩引领作用。此案不仅极💹大地增强了消费者🚫依法维权的信心,更向所有预付式🕡经营者传递了明🆘确的司法信号:商业模式的核🚿心应是诚信经营与优质服务,而非依赖严🎎苛的格式条款“锁定”客户。判决引导商家构建➗更具人性🕰化的退出机制,从短期“销售导向”转向长期的“服🥔务与信任导向”,为预付式消费👃市场的健康发展注入📵了强劲的司👔法正能量。 (作者系华东政法大学🛍法律学院副教授)《今年上🐷半年我国新😊开国际航空货运航线数量同比🧖增长超50%》成为论坛热🌮议关键词,网友疯转。中新网茂名8月26日电 (梁盛 陈杨官)26日晚,广东化州市鉴江😱街🥛道东方红村委会🌁大北国村篮球场人头攒动、掌声不断,历时26天的化州市第三季“村BA”篮球赛🥛在球迷的欢呼声中圆满落幕。本次比赛不仅丰🤹富了村民🚝的业余文化生活,为各镇村篮球爱好🧞者搭建了相互交🐭流学习的桥梁,还带动了餐饮、农产品等消费增长,成为化州市深入🚓推进“百千万工程”的生动实践。化州第三季“村BA”篮球赛决赛现场。陈杨官 摄 当晚的冠、亚🔃军争夺赛是由河西宝山队🤟对战杨梅罗非鱼队。双方势均力敌,赛程扣人心弦。比赛一开始,河西宝山队凭借🛃队员身高、年轻及经验💏丰富的优势,抢先进攻,毫不手软。优秀的🌎团队协作屡屡突破得分,一下子🕖拉开了距离。但久经沙场的🤱杨梅罗非🕠鱼队没有放弃,他们积🐃极调整心态,改变战术,一分一分🚻地把比分追回,拼得极其顽强。整场比赛里,双📳方球员都充分展示昂扬🔮斗志和技术优势,精准投篮,奋力奔跑,现场球迷⛰齐声呐喊助威,积极🆒为双方球员加油鼓劲,气氛十分热烈。 比赛👃活动现场还安排有精彩的文🤫艺汇演。由化州市文化🐰馆组织演出的《跳花棚》节目🆎是流传于化州石湾一🦔带的民间傩舞,精致的面🌽具神秘又唯美,稳健的动作👝古朴又粗犷,场景令人震撼。随后,在化州“村K”歌唱比赛中脱颖🚣而出👯的十大歌手携手上场,为大家献唱了《光辉岁月》《像你这样的组合》等经典歌曲,让观众热情高涨,现场掌声不断。 据了解,化州市第三季“村BA”篮球赛延续“赛事+产业”模式,拉动餐饮、交通、旅游手信等相关产🍂业消费,为县域经济注🦐入新动能。同时,23个镇(街)代表队均以🤴本地特色农产品命名,积极♿提升了区域特色农业及文旅👒品牌的知名度,全面展现了化州乡📛村发展的📅新风貌。“村BA”篮球赛连🆎续三季的成功举办,更成为化州👘推动体育事业高质🦂量发展、促进乡村振兴、助力“百千万工程”走深走实的一张🖲亮丽名片。(完)
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孙光宪/汪士龙/淳于琼/张绳武
(青岛日报/观海新闻记者 王辉耀)责编:
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