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中新社北京7月22日电 题:AI赋🥙能海外华文教育⛸探索可持续发展新路径
中新社记者 韩辉
全😯球数字化和智能化浪潮下,华文教育面临🍘前所未有的机遇与挑战。近日,多位海外🥋华文教育从业者🏽接受中新社记者连线采访,探讨AI(人工智能)时代的华文教📷育可持🌼续发展之路,并分享教育管理⛳方面的创新实践。
“传统海外华文学校主🈂要依靠线下活动和🍯家长口碑招生,推广成本高且效率低。”阿联酋迪拜你✴好教育学校校长叶🌍奇表示,如今,AI技术正在🌝改变这一局面。通过部署智能问答机🖕器人解🌑答在线咨询,学校不仅提高了🤖生源转化率,还减轻了教师负😠担,使其从基础咨询🎷工作中解脱,专注于更有价值的学生🕰指导。
叶奇说,学校的日常文档📍处理工作较为繁琐,而AI能🔹高效整合教务系统、完成智能财务对账、快速调取档🍙案信息。此外,AI排课通过分🏠析教师教学风格并与🔮学生需求匹配,显著提升了👟排课效率。
法国小龙人学校2022年创办于🌤法国安纳西。目前,该校已与法国20多所学校达成合作,开🌪设中文课堂和中文学习俱乐📵部。“在💐海外做华文教育🔲不能仅凭情怀,更要依靠创新。”该校校长王思➡文告诉记者,他们将中文🌍学校转型🚛为国际成长中心,推出“中文课+特色课程”的模式,例如教学生用AI编程💱制作中国风动画,以👞及开设中文户外课,在🎭阿尔卑斯山徒步中学习🐡自然词汇。
此外,该校还开🕰发了全自动报名系统和AI教师管家,通过数据化绩🎩效激励提高🖊出勤率和续课率。
“最令我们自豪🥩的,不是学生数量,而是🐀越来越多法国学生主动🍘表示想学中文。”王思文坚信,当科技与教育🔔相遇、传统与创新碰撞,就能创造出充满🏥惊喜的文化交融平台。
荷兰代尔夫特❣中文学校教学部负责人刘延⤴表示,从一线教🌂学实践出发,AI可以提供🏑定制化的教学资源,成为教😶师的灵活助手,同💾时实现学习路径的个性化。她以成语教学🗼为例,课前AI导入并还原故🤬事情境,学习中提供🐄沉浸式体验,课后链接跨文化🔣互鉴,创造综合性学🍕习体验。
在刘延看来,AI与华🤰文教育的结合绝非工具的替代,而是对🐮育人的探索。“技术是路径,教育才是本质。若AI为我们插上翅膀,文化感知和🚶传承才是共同向往的彼岸。”
厄瓜多尔思源中🤼国语学校教务主任刘❗蕊称,该校通过😾建设学校官网和在👘线学习平台,快速完成了线上教学㊗转型,吸引了秘鲁、哥伦比亚、阿根廷等多国🚻华裔家庭🔘及中文爱好者,使受地理限制的🕘孩子与学🧜校建立稳定学习关系。
“海外华文学校在拓展教🚕学边界、探索文化传👽播新路径时,AI是推动可持续发👧展和规模化🧞公益的必然选择。”刘蕊表示,思源中国语学📃校将借助AI搭建智能教🆎学平台,精准对接需求,构建“智慧教学+远程认证+文化拓展”三位一🛋体服务模式。
加拿大安达教🖐育联🍋合创办人缪熙指出,海外华文学🤛校面临的挑战具有共性。他认为,要打破🏼因经营目标和教学手段🏬不明确而导致的🖕下行螺旋,需要依托现有资源,并借助AI等👲创新技术来开发课程,这样才✝能确保学校在当地社区😁长期扎根。
缪熙强调,海🍀外华文学校必须建立正确的⏰经营逻辑,即从设🎡定清晰的目标出发,以⛳此带动市场拓展、资金筹措、教学质量提升🌟和良好口碑,最🚰终形成良性循环。(完)
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【法眼观】 在网购时代,“七天无理由退货”已成一种常态。然而,当消🔰费者购买了演出、展览、演唱会门票时,却🦗可能面临一道难📦以逾越的退票鸿沟。 前不久,北京的李玉(化名)抱怨:她在某平台为孩子购🗺买了🖤亲子展览票后,才在不显🆔眼处发现“身高🐷不足一米二儿童免票”的说明。孩子可以免票,李玉想退掉亲子票,单独购买成人票,却发现✝平台没有退款选项。客服的回复冰♉冷而坚决:“票品为有价票券,非普通商品,其背后承载的文👊化服务具有时效性、稀缺性等特征,不支持退换。” 社交媒体上,很多与李玉经历🚎相似的消费者💉在无奈求助。中国消费者协会8月6日发布的《2025年上半年全国消协👃组织受理🕠投诉情况分析》报告指出,演唱会相关投🌵诉量在上半年持🈺续增长,其中涉及退票诉求🔍的比例惊人地超过了🥢90%。事实上,“线下😗演出退票难”争议早在2023年就已登上🆘当年上🐉半年中消协消费维权舆情🀄热点首位。 为何演出🏘门票如此“特殊”?持续多年的退票🧝争议为何悬而未决🏃?又该如🦒何有效化解?记者就这些🔉问题进行了采访。 溯源 门票为何不🍿能七天无理由退 在网购“后悔权”被法律严格保障的今🦏天,演出门票的“不可退”显得格外刺眼。其特殊🚣性究竟何在? 首都😻经济贸易大学法学院副教授🌾胡翔指出,问题的🎢核心在于演出的📡时效性与稀缺性。以演唱会为例,它在特定日期、场次举办,主办方投入的成本🍣巨大且集中。这与手机、衣服等商品不同,普通商🌲品的正常退换一般不影响后👼续销售。但演出🚸门票被退后若不能在短💶时间内再次售出,主办方的成💞本就无法回收。允许消费者随意🏆“反悔”将使主办方面临🏬经济损失风险。 消费者权益保🕚护法赋予网购消费者“七天无🍿理由退货”的“后悔权”,旨在解决消费🐬市场中的🔎信息不对称问题。但该法也明确🍜列出了不⏹适用无理由退货的情形:定制品、鲜活易腐品、在线下载或拆封的数🗽字商品、交付的报纸期刊👈等。同时,还留下了一个“兜底条款”:“其他根🕺据商品性质并经消费👫者在购买时确认不宜退货的商品”。票务平台正是📚依据此条,将门票类比为“时效性商品”,一般拒绝退票。 “鲜活易腐品退了🌧会造成浪费;数字商品,如网络小说🎰等难以验证是否已消费;报🍪纸隔日退无意义。这些商品的无理由🤞退货在造成经营成本损失📿的同时还会🤷导致资源浪费。但演出门票🔲能否直接类比,目前尚🧗无具体法律进行明确,这正是造成退🏊票问题长期争议的根源。”胡翔分析。 此外,法律界也有观点认为,购票本质上🧢成立了服务合同。胡翔解释:“如理发、足疗等服务,一般情🈚况下消费者付费和🏗商家提供服务🎒的时间间隔较短,合同的解除👲一般基于合🖍同目的无法实💨现或具有重大瑕疵,例如,客人想留长发,商家错剃了光头。然而,演出服务合🕚同的特殊性在于,消费者退票往往发生💈在演出前,此时服务尚未提🦀供,与传统服😮务合同的内容与特点存在区别。” 浏览各大票务平台,退票条件往🔨往极其严苛。不久前,白谦(化名)的遭遇就🤳引发了热议:他在2024年10月购买了某组合11月3日演唱会门票,但11月2日凌晨,奶奶突然离世。白谦认为这🦗属于“不可抗力”,按要求👉提供了死亡证明、火化证明等🎬材料,平台客📕服却依然回复:“不支持退款。”后续投🥁诉也均被拒绝,理由仍是门票不🌍适用“七天无理由退货”及订单页的“不支持退换”提示。 胡翔认为,此类情形的处🐆理难点🐝恰好就在于“特殊性”的边界难以界定⛎。“亲人去世能🍋否退票?那么远亲呢?怀孕、工作调动呢?特殊情况众多,法律也无法🐖穷尽列举,争议便持续存在。” 解惑 “霸王条款”问题如何解决 大⛩多数消费者面临的并🧚不是如白谦这样极端的🌈情况,更多是像李玉这样:买错票种、选错日期,或临时有事。李玉不解:“我发现错📽误立即想退,离展览结束🤚还有三个月,不影响主办方二次销售,为何不能退?”她🤘的遭遇也反映了消费者🧜的普遍困惑。 越🖼来越多消费者选择诉诸法律,但法院的判决🍸却并不统一,让人困惑。 张倩(化名)购买音乐🥜节预售票后次日发现买错🏊日期要求退票,平台拒绝🥧并称若退票需扣30%违约金。张倩起诉,主张适用“七天无理由退🤨货”。法院支持了她😪的诉求,理由是:该⚽电子门票为预售性质,凭二维🍧码在演出日兑换实体票;且退票时距演出尚🕯久,不影响🍂二次销售。然而,在冯香(化名)的案例中,情况却截然相反。她刚买完音🦒乐剧门票就🤞发现买错了场次,此时距演出⭕还有三个月,她要求退😻票但被拒。法院审理后认为,门票💀信息通过网络描述即可📐充分了解,下单💛时不存在认知受限或收货后体✉验不符的问题,因此不适用“七天无理由退🤜货”。且平台已用加粗、下划线提示“不支持退票”,尽到了合理提示🌎义务,故驳回✝了冯香的诉求。 同是提前🔻数月退票,判决为何迥异? 中国法学会消费者👰权益保护法研究会副🤚秘书长陈音江指出,门票是否适用“七天无理由退货”需具体分析。如果离演出时📪间较长,退票不会对主办方造成损失,执行“七天🦆无理由退货”具有合理性。但若💸离演出时间较短,退票可〽能影响二次销售,就未必适用“七天无🍢理由退货”。“如果商家制定🎻了公平合理的🏟阶梯式退票规则,并尽到了有效提📓示义务,消费者在充🌴分知情的情况下购票并㊗单方违约,也要依法🚏承担相应的违约责任,比如扣取一定🚋比例的手续费。”陈音江认为。 然而,问题🏆的核心在于,若规则🥐简单粗暴地一刀切规定“概不退换”,则可能构成“霸王条款”。 陈音江指出,这类条♐款明显排除或者限制了消⛔费者权利,减轻或者免除🎳平台和商家的责任,属于典型🍌的不公平不合⛹理格式条款,属于无效格式🎧条款,对消费🥫者不具有法律约束力。北京展达律师🔣事务所高✍级合伙人戴宾亦质疑:“‘时效性、有限性’并非演出行业独有,航空、铁路、电影、旅游均有类似😒特征,但这些行业普遍建立♋了退票机制。仅以‘特殊性’为由拒退,对消费者缺乏足够说⬛服力。” 记者查阅发现,当前演出🎷行业退票规则体系较♏为混乱:演唱🤒会门票多设退票机制,如开票48小时内免费退,之后扣20%~30%手续费,开演前⛓约十天停退。但展览票、话剧歌剧、音乐会门票等,则常直接标注“不支持退换”或付款页提示“不可退款”,成为“概不退票”重灾区。 陈😤音江曾专门做过📷演出票务消费维权问题研究,在他看来,过去演出活动😃并非生活必需消费,文化演艺市👚场尚不成熟,消费🛶者容忍度较高,监管部门也抱有🏄审慎包容态度,由此形成🐛了所谓的“概不退票”行业惯例。“但如今🌙演艺文化消费已经成🧢为消费者日常消费项目,这些所谓的‘行业惯例’也要与时俱进,不能👳成为平台或主办方推卸🍟法律责任的借口。” 破局 机制探✔索与监管发力 李玉的维权之🆚路充满坎坷:多次协商无果,她向12315等平台投诉,结🌰果要么石沉大海,要么收到“对🧡方不接受调解,投诉结束”的回复。最终她诉🐱至互联网法院,却因缺乏专业知😒识选错类型、遗漏证据,需反复补充。“为了一百多元✍的门票,耗费大量时间精力,最后只能放弃。”李玉深感无奈。 既然涉嫌“霸王条款”,并不合理,除了消费者个人🕋费时费力起诉,是否有更合理的解决方案🍑? 事实上,2023年9月,文旅部与公安部🛃联合印发了《进一👐步加强大型营业性🌓演出活动规范管理促进🛒演出市场健康有序🔮发展的通知》,明确要求:“演出举办单🏎位应当建立大型演🛵出活动退票机制,设定合理的😣梯次退票收费标准,保障购票人的🌃正当退票权利。”专家们一致认为🕊,可借鉴航空、铁路等🎆成熟行业的退票机制。 但这一政策🕖并未得到有效执行。现实中,平台退款路径😐不清、流程复杂、手续费高昂、不同平台⚾规则各异等问题依然突出: 江苏南京😲市民秦宪(化名)欲购某明星演唱会票,购🤰票页显示开票日为7月11日,但退票规则却🐏赫然标明“7月3日后不💥再接受任何退票”。 陕西🗻西安市民王珍(化名)为家人购买某明星4月14日天津演👦唱会门票后,因故需退票。她惊讶地发现,该明星济南站、苏州站演唱会无🦐论首开还是二🦆开售票,均支持24小时或48小🙄时无条件退款,唯独天津站“不支持退票”。 “目前💄一些平台退票手续费🍕高达票价的30%至50%。”上海市政协委员、市消保委公💳益律师张玉霞指出,民法典第585条规定:约定的🐼违约金过分高于造成的损失的,人民法🏂院或者仲裁机构可以💅根据当事人的请求予🏅以适当减少。 某票务平台💦负责人坦言:“上述《通知》缺乏具体实施细则。退票机制如何建立,阶梯如何划分,均未明确统一,实际执行存在困难💊。” 胡翔建议,应出⛄台更加清晰和具体的规则。如要求🆎演出售票平台在时间维度🏔上参💈考铁路部门的阶梯规则:设🥏置购票后短暂的免费退票“冷静期”,比如24小时或48小时;之后根🍡据距离演出的天数,阶梯式收取手续👀费,比如7天以上收10%至20%,3至7天收30%至40%,3天内🎗或不再受理,或收取50%及以上的手续费😼;并在演出前3天关闭🥊线上退票通道,仅保留线下紧急处💴理渠道等。 演出票务涉⛴及多方市场经营主体,目前🖖有关法规制度仍然不够健全,相关各方⛷的责任也不够明确,有关部📘门应当结合现🖲实票务市场问题进一步健🥉全相关法规制度,明确演出主办方、票务平台、票务代理、演🕓出场馆等票务经营主体的🏷权利、责任和义务。同时,要👜加大监管力度,建立🔜信用黑名单制度,充分发挥信用🏞监管威慑力。 胡翔提示,积😹极利用在线争议解决平台也是重要的纠🗻纷解决方向。国家市场监➕管总局已在12315平🔠台建设在线纠纷解决(ODR)系统,要求接入企业🚟承诺快速处理投诉。未来😲应大力推广此类平台,显著💙降低消费者维权成本,提升纠纷🙃解决效率。 (本报记者 陈慧娟) 来源:光明日报【如何选择女优片👈单】由冯裕主演的伦🏁理片《与你上床》近日引发争议,剧情直🤥击烟波浩渺是什么意思灰🔝产链底层生态,七禾制品厂平台自2025-08-26 06:36:35以来播放量持续霸榜,评论两极分化严😆重。8月23日,江苏南京,小学生在足球比💪赛中比拼。近期,持续火热的江苏🕳省城市足球联赛(苏超)带动了民间业🐔余足球的热度,各种形式的🕦足球活动如火如荼。(无人机照片)中新社记者 泱波 摄 8月23日,江苏南京,小学生🚷在足球比赛中比拼。中新社记者 泱波 摄8月23日,江苏南京,小学生🍾在足球比赛中比拼。中新社记者 泱波 摄8月23日,江苏南京,小学生在足🏧球比赛中比拼。中新社记者 泱波 摄8月23日,江苏南京,小学生在🏜足球比赛中比拼。中新社记者 泱波 摄8月23日,江苏南京,小🦎学生在足球比赛中比拼。中新社记者 泱波 摄2025值得🐳收藏的书单TOP1:《中国商务部:有信🈴心有底气继续推动外⛲贸稳量提质》中新社北京8月23日电 应全国人大🚎常委会委员长赵乐际邀请,瑞士联邦议会➡联邦院议长卡罗尼将于8月25日至28日率团访华。(完)
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张玄靓/秋川雅史/风间杜夫/杨铨
(青岛日报/观海新闻记者 郭寄峤)责编:
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