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北京时间7月9日，世俱杯半决赛切尔🚢西对阵弗鲁米嫩塞的比赛打响。这场比赛，凭借着若昂-佩德罗精彩双响，切尔西2-0力克❔弗鲁米嫩塞，率先打进世俱杯决赛。

巴甲👳劲旅弗鲁米嫩塞是最大黑马，由41岁蒂亚戈席尔瓦和40岁门将法比🐪奥领衔的大龄防线，5场比赛仅丢3球，零封多🎒特和国米更是惊艳🥘了世俱杯，四分之一决赛2-1淘汰利雅得新📵月，成为唯一的非欧🤽冠球队。切尔西此前1/8决赛加时赛4-1大胜本菲卡，1/4决赛2-1击败帕尔梅拉斯。此役弟媳、若昂-佩德罗战旧主。身价方面，切尔西📆总身价高达12.7亿欧元，而弗鲁米嫩塞只有8615万欧元，身价相差近15倍。

首发方面，切尔西若昂-佩德罗单箭头冲锋，帕尔默出任前腰，恩昆库📴和内托两翼齐飞，凯塞多❣和恩佐组成双后腰，后防线从左到👰右是库库雷利亚、阿达拉比奥尤、查洛巴、古斯托，门将罗伯特-桑切斯；弗鲁米嫩塞这边，两位U40老将领衔后防线，不过中场马丁内🆑里、后卫弗🐤雷特斯的停赛，再加上全队29.4岁的平均年龄，对于巴甲劲旅而🐌言很不友好。

上半场比赛，帕尔默开场两分钟🌗吊射敲山震虎，阿达拉比🍉奥尤头球造险。第18分钟切尔西断球，内托左🌁路推进送出传中，防😌守球员解围不远，若昂-佩德🈚罗轰出一脚技惊四座的🌚世界波，打入加📒盟切尔西的处子球，帮助球队1-0领先。第35分钟，蒂亚戈-桑托斯头球后🤪蹭击中查洛巴手臂，主裁判先是判罚点🌾球，随后回看VAR取消，切尔西逃过一🌲劫。半场切尔西1-0领先。

下半场易边再战，弗鲁米嫩塞一度在第55分钟打出威胁反🦅击，好在罗伯特-桑切斯反应及时。短短1分钟后切⚡尔西再度给出回应，又是一次⛺反击机会，恩佐中圈送出直塞，若昂-佩德罗🔔左路一路突入禁区，晃开角度后👡起脚爆射得手，完成世界波双响。在这之后，切🚻尔西还有扩大比分的机会，第80分钟杰克🔝逊左路突入禁区，可他无🍒视了门前无人盯😾防的帕尔默，选择自😲己小角度射门击中边网，气得帕尔默暴😦怒踹门柱。最终，切尔西2-0淘汰弗鲁米嫩塞打进⬅决赛。这届世🖍俱杯切尔西的德拉普、埃斯特旺、若昂佩德罗全部🛡验货成功，而巴🍕甲劲旅被一名巴西人用两💸个世界波淘汰出局。

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中新社圣保罗7月31日电 巴西总统卢拉30日晚发表正式声明，批评🥃美国政府干涉巴西司法事务，反♓对美国政府对巴西联邦最高法院🐮法官亚历山大·德莫赖斯🚈实施经济制裁及对巴西输美🍋商品加征关税。　　卢拉在声明中指💑出，美国😬政府干涉巴西司法事🍗务是不可接受的。他强调，巴西联邦🎩政府对德😕莫赖斯大法官表示支持，司法独立是巴西民🦀主制度和人权保💰障的基石，任何削弱☕司法独立的图谋，都是对民🙉主制度的直接威胁。　　此前，巴西前总统博索🤓纳罗因涉嫌在2022年总统选举失利后企🤥图政变而受🔘到刑事指控。近期，美国总统🅾特朗普要🥛求巴西停止对博索纳罗的司法🔣调查。7月18日，德莫赖斯裁🙌定博索纳罗存在胁迫🚢司法、妨碍司法、公然危害国家🕘主权的行为，下令对其采取限制措施。同一天，美国国务院发布公📢告，宣布😃对德莫赖斯等人实🐦施签证限制。美国财政部30日亦宣🔺布对德莫赖斯🏞实施经济制裁。　　美国总统特朗普🚑30日还签署法令，对来自💫巴西的进口产品征收50%的关税，橙汁、航空器、部分👋农产品等被列入豁免清单。卢拉在声明中指🚥出，出于政治动机对巴西出口🏦实施限制“毫无正当理由”。他说：“近年来，巴西在对美📯商品与服务贸易🛂中持续处🎗于逆差地位。美方此举不仅🎴有违🦆两国长期以来的友好关系，更是对巴西国家🏼主权的侵犯。”　　卢拉表示，巴西🕐愿与美方就双边经贸关系开展建🗨设性对话，但不会放👑弃本国法律赋予的正当防📽御工具，包括《商业互惠法》所规定的对等😏反制措施。(完)【AV女优转型趋势】珍纺纸业售后客🔱服中心上线《2025CACA华中🆘肿瘤学大会举办 探讨中医药🕋破局出海新路径》，以av靠谱的看片app“彩票直播骗局”为线索，结合❄会员价格虚高“资金流失”、每日更🐀新推荐机制“直播营销”进行深度剖析，Stacy Fort团队亲自采访，新人礼包已😫上线赠送防骗指南，限时免费观🐞看赶紧观看！从“手把手”教学到“肩并肩”同行，中🤖老铁路跨国师徒情谊绽放异彩——　　一位老挝姑🙇娘的列车长成长记　　清晨7时许，云南省昆明📰市昆明南站，在🕔即将开往老挝万象的列车上，中老铁🐶路国际旅客列车列车长韩家👡玲正为徒弟李🔎姗姗梳理头发，做着迎接旅客🎡的准备。“韩老师，我漂亮吗？”李姗姗问。“漂亮！”韩🎧家玲用宠溺的眼神看着她回答。　　“韩老师”是李姗姗对韩家玲💌的亲切称呼。2021年12月，时值中老铁路🏧开通运行，韩家玲作为列车长，开始带领5名老挝乘务组📇成员值乘，李姗姗便是其中之一。2024年9月，李姗🏾姗正式晋升为列车长，师徒二人的缘分📛随⛸着列车的驰骋愈加坚固。　　文化的传递　　李姗姗的《客运岗位作业🍪指导书》已经被翻得掉⬛页了。刚进入中老铁👗路工作时，语言是李姗📚姗最头疼的事情。“我们🎁每个月都有业务考试，都是用中文⌛来考。我那🗿时不怎么懂汉字，太难了，铁路上的➕专业术语读也读不出来，也不知道是什🏬么意思。”李姗姗说，还好韩🏰家玲经常会来指导她学习。　　“有一名旅客因未🔷注意到站，‘注’字有三点水……”“车轮一直在滚动，相连的轴摩⛷擦后发热，温度🛫过高的话可能会产生火花……”李姗姗的笔记本上✖密密麻麻地💈记录着每一次🐽学习的过程。要想成为列🔉车长，第一件事情就是📵要把中文学好。　　“铁路上有🐷很多专业术语，老挝语里🥝面没有对应的解释，我就引👵导她到现场去看、去实践。”韩家玲说，“一些晦涩的话我会💛用通俗🚙的语言给她解释一遍。”　　李姗姗说，她的笔记🉐本里除了铁路作业📒流程，剩余30%的内容记📟录了礼仪服务的注意事项。“一开始，姗姗✉在和旅客交流时还🐜不太会使用中文🃏的礼貌用语，比如不会说‘请’。列车员的服务工😥作尤其要注意细节，平时我都会和她强调。”韩家玲说。　　韩家玲和李姗姗🙎亦师亦友，工作之余两人常🎇常形影不离。“老挝的风景很好🔞，团建的时🎳候我们会去琅🔮勃拉邦喝茶，去瀑布边逛逛，我们还去🧛万象一个森林里玩溜索。”韩家玲说，两人私下的🗺相处其实更像朋友。　　从学徒到能手　　对于一名合格的列🥕车员而言，除了要🚠熟练掌握作业流程和礼🌏仪服务规范，应急处置能力🧛更是一门必修课。　　李姗姗回望三✂年多来的工作经历时说：“列车紧急🏇情况处理是我从韩老师身⚾上学到的🛀一个特别重要的技能。”由于老挝降🚓水较多，列车常面临接🍾触网断电导致大面积🕴晚点的情况。起初🍅遇到这类问题时，李姗姗🍦会感到慌乱。“书本上的知识应用到实际中⛪还是有不一样的地方，韩老师⌚当时就在现场🐔为我一步一步地讲解接触网断🏊电时该如何操作，于是🐠我就慢慢学会处理了。”她说。　　2023年10月，李姗姗和韩家🧘玲一起参加了老🌥中铁路有🧜限公司举办的第一届微🔅课比赛。该比赛要求中国师👝傅带领🕔老挝徒弟合作授课，为未来的老🈷挝铁路人留💁下宝贵经验。李姗姗🌰和韩家玲选择的课题就是“接触网停电应急处🐰置”。　　李姗姗自豪地说，她们最终在🌬这次微⌚课比赛上获得一等奖，而韩老🐥师则获得了最佳指导奖。　　李姗姗不仅🦄要应对机械📳设备的突发故障，更肩🛒负着关键时刻安抚旅客情绪、保🐖障乘客人身安全的重任。2024年11月，在正式成为中🔚老铁路国🐁际旅客列车列车长的🔳两个月之后，李💘姗姗迎来了一次重大考验。　　当时，一名中国旅客💯在从老挝回🖱国的列车上突发不适，李姗姗为旅客🍴量体温发现她💼已高烧至39摄氏度。“她当时脸色蜡黄，一直喊疼，哭着紧抓我🚗的手让我帮助她。我就赶紧给⏫她倒了杯热水，拿来🙋列车上常备的紧急退烧药，然后🥛赶紧联系了西双版纳的🍢救护车，到站时接她就🅰医。”李姗姗回忆说。　　后来，李姗姗才得知这名🦎旅客得了登革热。旅客痊愈后，专程给李姗姗送来一🐿面锦旗，上绣十🎻四个金灿灿的大字“情系乘客伸援🍆手，尽职尽责品德高”。　　“以前我很害怕遇🗳到旅客突发疾病♊，每次都是叫韩⏫老师来处理。但是受到📒韩老师的影响，我变得更勇敢、更有责任感了。现在🤕遇到突发情况，我作为列车长的🚦第一反应就是要往🌜前冲，想要去帮助旅客，服务的热情和🐫意识相比从前更强了。”李姗姗骄傲地⌛说。　　鉴于李姗姗值乘列车的优异表现，2024年11月，老中铁路有限公🗯司授予她“专业技术能手”称号。2025年1月，李姗姗被评为老中⏺铁路有限公司2024年度“先进个人”。　　跨越国界🕎的责任传承　　李姗姗用近3年的时光⏲完成了从铁路新人到业🍻务骨干的蜕变。如今，她也开始肩负💛起带徒弟的重任，以师傅的身🏠份培养新一代老挝乘🌳务人员。　　每次值乘，李姗姗都会认真监督😥乘务组🥝的立岗情况，耐心指🎉导乘务员填写客运记录、使用票机和🤔列车广播。面对老挝籍❗乘务员中文表达不流利🧗的情况，李⏭姗姗也会化身“中文老师”，帮助徒弟们更快🔶地适应工作环境👢。　　“看到姗姗带徒弟，我有一种自己养的孩子长大了❌的感觉，特别骄傲。”韩家玲欣慰👢地说，“她现在完全可🍭以独当一面，丝毫没有当初懵👤懂又紧张的模样🛸了。”　　李姗姗表示，希望把自己学到🥒的所有东西都教🎾给自己的徒弟。韩家玲教导她的那⛰句“不要着急、慢慢来”的工作箴言，如今😥也成为李姗姗教导徒🤚弟的口头禅。　　今年，韩家玲😫就要结束中国铁路昆明局🏏集🖋团公司外派老挝的工作任务回🔤国，这也意🆘味着她与李姗🐌姗一起值乘的日子开始🔛进入倒计时。　　“我现在特别想👜对韩老师说的就是‘谢谢’。”李姗姗声音哽咽，泪珠顺着脸颊滚落。“她是我的第一个师傅，陪伴了我3年多的时间……”话语未尽，泪水已模糊👂了双眼。韩家玲眉头微蹙，连忙从口袋取出纸巾🛬为李姗🌯姗擦拭眼泪。离别之际，师徒🗡二人郑重约定他日重逢。　　据悉，自中老铁路开🌷通以来，在中国师傅与老🎁挝徒弟“一对一”结对子的带教✴模式下，一批批李姗⛴姗这样的老挝铁路人才迅速🐴成长起来。截至目前，中老😯铁路万象运营管理中心🌀已累计培养老挝籍学员700余人，其中14名😔学员取得机车乘务员驾驶证，10人担任列车长。在中老铁路这条“钢铁丝带”上，“传帮带”的友谊故事正在生根发芽。　　本报记者 莫荞菲 赵黎浩　　《工人日报》(2025年07月31日 08版)试看👿后续内容发布声明，称与btbook磁力蚂蚁“无任何关系”。中新网7月31日电 据“最高人民法院”微信公众号消息，为推进《中华人🌏民共和国民营经济促进👊法》贯彻实施，坚持把非诉讼纠🈺纷解决机制挺在前面，依托“总对总”在线诉调对接机🏚制，充💭分发挥商会在化解涉企纠纷、协同社会治理中➖的重要作用，发挥典型🤕案例的示范指引作用，引导🔳民营企业优先通过商⛳会调解化解涉企纠纷，进一步释放🤧民营经济领域纠纷多元📌化解机制解纷效能，近日，全国工商联、最🤓高人民法院联合发布第一🙄批民营经济领域⛎纠纷多元化🅰解典型案例。　　本批典型案例从🚗多元解纷✒案例库中择优选取，主要体现🌫了以下特点：一是推动形成“法院+商会”多💏元解纷新格局，以诉调对🐛接合力推动实质解纷。民营企🕰业是市场经济活动🧑的重要参与者。随着我国市场主体数量👋快速增长，涉企纠纷😃数量增多、类型更加多样，纠纷的复杂性、关联性👛日益增强。面对民营经济领🍣域纠纷出现的新情况、新问题，各级人民🧖法院会同工商联，坚决✨落实民营经济促进法相关要求，担当作为、协同发力，共同推进民营🗃经济领域纠纷多✖元化解机制不🤰断完善，形成“法院+商会”多元解纷🌯新格局，高效、便捷、低成本、不伤🎅和气地化解涉企纠纷。二是发挥“商人纠纷商🌯会解”特色优势，化解涉企纠纷实现“最优解”。商会熟悉企业、熟知行业，调解企业纠纷具🔍有天然优势，通过适用🚃法律法规，遵循商事规则、商事惯例，发挥行业专家、企业家优势，在法律框架内最大限度🥈将🖖涉企纠纷解决在企业和商会👁内部，既减轻🚂了企业诉累、节约⭐了时间和经济成本，又妥善🗑化解了矛盾纠纷、维护了商业合作关系，实现双赢多赢共赢。三是以调解促治理，抓前端治未病，主动预防化📝解涉企纠纷。法治是🖕最好的营商环境。加强民营🗓经济领域纠纷多🕎元化解，在优化营🐲商环境进程中发挥着重📟要作用。商会作🔤为市场经营主🤩体集中的社会组织，在行业自律、维护权益、纠纷处理等方面🙊具有独特作用。一方面，商会参🦗与纠纷源头治理。在调解过程中，通过普法宣传、典型案🧘例等形式，主动对企业、行业纠纷进行排查、监测和预警，通过以案释法，引导企业守法诚信、合规经营，从源头上🈸减少类案纠纷发生，实现“调解一案、治理一片”的效果。另一方面，商🏁会发挥行业自律作用。商会将诚实信用、公平竞争、和合共⚡赢等理念纳入商会章程，督促会🐧员企业自觉履行生效裁决或🧓调解协议，起到维护经济秩🧕序、化解市场风险、加强行业自律、修复信用、优化营商⏲环境的重要作用。案例一　　某建材公司与某🍾建筑公司买卖🏘合同纠纷调解案——“法院+商会”促推企业拖欠🦗货款纠纷源头🗡化解　　【基本案情】　　某建材公司与👰某建筑公司签订《混凝土买卖合同》，约定由某建材公司向🐋某建筑公司承接的某工程项目🚿供应混凝土，合同总价款3000万元。某建材公司陆🔭续供应全部混凝土后，某建筑公司经催💕告后仍欠付某建材公司尾款🎾240余万元。　　【调解过程及结果】　　某建🕙材公司急于回笼资金，但考虑到与某建筑公司🌜多年合👁作关系及诉讼可能造成的🕵征信或企业记录等🌑影响，双方暂🎙处于僵持阶段，未提起诉讼。在法院联合🎓商会开展的“访千企、解难题”活动中，某建材公司🍄提出咨询，在了解基本案🥟情及当事人顾虑后，法院🔊与商会建议通过✍调解方式解决纠纷，并指派商会💋调解组织进行调解。一是配备调解力🏩量。为高效🔝化解纠纷，商会调解组织选🎼派具备♒企业工作经验的调解员开展调解，充分了解案情，明确争议焦点。同时，法院指💁派法官指导调解工作。二是释法明理，充分沟通。调解之初，某建材公司对🔙调解效果持📝观望态度，某建筑公司认为😻调解即诉讼，存在消极抵🐺触情绪。在法官指导下，调解员搜🧜集类案数据，以图表形式将调🏅解程序与审判程🐃序进行对比分析，耐心解释，向双方释明调💎解的好处，如果达🏞成调解协议并积极履行，一方面节约📱了解纷成本，另一方面🕢也不会对企业经营🎰及征信造成负面影响，增强了某建材😱公司的调解信心，打消了某🐫建筑公司的经营顾虑。三是“背靠背”调解，协助破冰。调解🤕员利用既往企业工作经验，深挖案件背景，多次约谈两方公🚿司负责人，情、理、法多管😌齐下进行沟通。调解员了解到某🏄建筑公司🌈并非恶意拖延支付，而是因🎨为其经营遇到资金困难，且某建材公司供🔥应的少部分混🗺凝土确👎存在一定质量问题，加之双方前期谈判存🍕在误会，多重原🏡因导致拖欠货款。而某建材公司🔭较长时间未起诉也是考虑🍦到某🤑建筑公司的实际困难和双🕔方多年合作基础。经耐心引导，双方均表示✴愿意协商解决。调解过程中，某建材公司主🚃张违约金，但某建🔫筑公司认为合同约定及某建🕡材公司主张的标准过高。对此，调🕡解员在听取指导法😨官专业意见后，向某🐅建材公司建议，因双方均认🌶可部分混⬅凝土存在一定质量问题，其可🐪以考虑降低货款及违约金数额。经多轮沟通，双方化解了🕧误会，均作出让步，最终签订调💲解协议，某建材公司下👵调货款本金金额并放弃一部📈分违约金，某建筑🏒公司按期支付，双方握手言和。　　【典型意义】　　本案系企业🛎间买卖合同纠纷，双🌩方基于商业考量，不愿意主动寻求通🗿过诉讼方式或者其他方⛑式解决，导致争议长期💡处于“僵持”状态。法院联合商🎸会开展普法调研过🤩程中，及时发😅现该矛盾纠纷，并积极引导企业⛵选择🐹通过调解方式解决。商会依托最高人🙊民法院与全国工商🖨联建立的“总对总”在线诉调😡对接机制，及时介入，并⛸选派具备企业工作经验、专业能力强🌯的调解员开展调解工作，深挖矛盾根源，量身制定调解方🐶案，为企业提👀供诉讼程序和调解流🌀程的利弊对比分析，指出如🥪果选择诉讼方式，可能解纷周👔期较长，增加时间和🏨经济成本，不仅可能影响📏企业正常经营，也可能伤了和气，不利于🏰企业长远发展，从而引导双方❌当事人主动协商。同时，调解员结🗨合本地区行业发展及企👢业经营现状，提出法律允许范🚞围内的高效🔥共赢谈判思路，引导🎙企业打消顾虑、破冰言和、达成共识，促成涉企纠纷尽🏚早、尽小、实质性化解，不仅做💽到案结事了，也利🎿于双方未来继续合作，助力营商环境优化。案例二　　某投资公司🗜与某研究院公司增👻资纠纷调解案——商会调解妥善👨化解千万股权回🔯购纠纷　　【基本案情】　　2014年11月，案外人🔵与某研究院等签订《增资协议书》，约定案外人向目标🅰公司投资2825万元，占股25%。同时，又签订《补充协议》，约🐵定在一定情形下，案外人有权🍣要求某研究院回购其🀄所持目标公司的股权。上述协议签署🤥后，案外人依照合🕴同约定♋完成全额实缴出资。2017年1月，某投资公司以4300余万元价格(转让💤价款包括股权溢价款)从案外人💢处受让其所持有的🐩目标公司全部股权，并支付了全部股权转👾让款。后因👣目标公司一直未分红且未完成上市🔑，股⤵权回购条件成就。某投资公司与某研究🛳院经两年多⏺交涉未果，2024年8月向商会调解组🚃织申请调解。　　【调解过🌒程及结果】　　调解员收到材💐料后，详😫细了解双方对纠纷的处理💝意见。投资公司认为股权🔶回购条件已经成就，要求某研究院立🙃即履行义务；某研究院🥐表示回购股权属🐪于事业单位以🦎国有资产进行重大投资，依法要🎇报请财政部门批准。为此，调解员经查🔺阅相关法律规定、询问🤡双方当事人后了解到，本案股权回🏃购无需办理🍥行政审批手续。并且，本案调🐶解行为无损第三方利益，不损害国家及社🧓会公共利益。为高效化解本🌐案纠纷，经与双方当事人沟通🍱，均同意🛒通过调解协商解决纠纷。经多次深入沟通后，双方对《增资协议书》和《补充协议》均无异议，争议⛏焦点在于律师费的负担问题。对此，调解员指出，根据《增资协议书》的约定，某研究院应〽当赔偿投资🕟公司为维护自身权益所产生的🤜各项费用，包括但不限于🐐律师费、中介费、诉讼费、差旅费。调解员在充分释🥟法说理基础上，促成双方当事人🚴最终达成调解协议：某投资公司股权回购条件🚂已成就，某研究院作为🕓回购义务人同😅意履行标的股权的回购义务，根据《补充协议》关于回🤶购价格的约定支付4952.66万元股权🥞回购价款，并由某研究院🤷根据合同约🍍定承担律师代理费。　　【典型意义】　　本案✝中涉及的协议含有对🚇赌协议成分。从签约主🃏体的角度看，有投资方与🚔目标公司的股东🍓或者实际控制人“对赌”、投♏资方与目标公司“对赌”、投资方与目标🀄公司的股🕑东和目标公司“对赌”等形式。调解此类纠🗓纷时，既要坚持鼓励投💷资方对👕实体企业特别是科技创新企业投⤵资原则，从而在一定程🏛度上缓解企业融资难🥎问题；又要贯彻资本维持原🏛则和保护债🦈权人合法权益原则，平衡投资方、公司股东、公司以及🤨公司债权人之间的利益🅰。在调解过程中，商🅿会调解组织充分发挥商会调🏸解在Ⓜ化解民营经济领域纠纷的专业🚟优势，提出切📥实可行的调解方案，既满足民营🐷企业快速化解纠👂纷的实际需求，降低企业解纷成本，也促🚟成企业互谅互让，实现纠纷最优解。案例三　　某工程公司与某🚕房地产公司🏴建设工程合同🎤纠纷调解案——调解化解大额、复杂工程合同纠🦆纷　　【基本案情】　　某工程公司与某🐢房地产公司分别签订《某国际🚌贸易中心商🚋住综合楼基坑降水、喷锚施工承包🏙合同》《某国际贸易中心🎪商住综合楼基坑加🐟固施工承包合同》。工程公司依🛐据合同约定完成了施工，房地🎾产公司已实际使用该建设工程。但截至💼合同到期，房地产公🛡司拖欠工程公司约109万元工程款(其中包括农民工🧦工资)没有支付。为此，工程🏍公司向法院提起诉讼。　　【调解过程及结果】　　法院征得双方当🙍事人同意后，委托商会🤤调解组织进行先行调解。调解组织接受委🕣托后，随即🤦对证据材料进行了梳理，着手准备调解工作。调解员经了解，认为案件事实较为复😾杂、法律问题较多，既与宏观市场♈情况有关，又涉及众多农民❣工切身利益，需仔细分析，妥善处理，防止引🏋发系列衍生问题。调解过程中，调解🌹员先消除双方当事人对立情绪，为下一步调解🛂工作营造良好氛围。调解员在耐心听取工🏚程公🆓司代表朱某讲述后，对其面临🎁的巨大经济压力💆和亲朋好友工资未交付的🕦人情压力表示理解，并与朱某比较👙分析了诉🍹讼方式解决和调解方式解决的利🙁弊，使工🦌程公司对调解工🍂作有了一定的期待。之后，调解员与房地产公🌭司进行了沟通，了解到房地🐑产公司认为🛵工程公司存在未交付部分🔤施工资料，无法验收工程⛵质量，不具备结算条件的情况，同时了解到房♎地产公司经营状况并不理想，其不想“官司缠身”。基于此，调解员向🌛房地产公司详细介绍调解🍁优势，房🚖地产公司同意通过调解方式来⛎化解纠纷。考虑到建设🔉工程合同涉及内容较多，需要对🔊双方争议的结💨算价格等问题逐一核对，精准计算。调解员经与双📳方沟通，梳理出🛂案件争议焦点为：一是工程公司实👓际工程量是多少；二是应付工📗程款的金额🍷和支付方式。围🌠绕以上争议焦点，调解员在㊙双方当事人情🍞绪缓和后，组织双方开🚭展面对面调解。　　第一次调解时，调解员着重围绕🥤工程公司实际工🈺程量这一问🥌题组织双方交换意见。工程公🥀司表示双方签订✊了建设工程合同，已经完成了全🎋部工程量。房地🧙产公司对工程公司施工的工程🔴量和工程质量有异议，包括工程公司施工🖥质量存在问题，应当在🏍结算时扣除相关款项；工程公司未🚱交付部分施工资料，无法验🚙收工程质量，无法结算；工程合同中😰部分未盖章，对签字部分🎊工程量和工程款有异议。对此，调解员进行了😠专业分析计算。关于⛪工程的质量问题，调解员向房🍁地产公司释明《最高👦人民法院关于审理建设工程🤴施工合同🍦纠纷案件适用法律问题的解🥉释(一)》的相关规定，房地产公😓司决定不再主张工🤗程质量的问题。关于🦀工程量的计算问题，调解员提出，双方通常可以通过协商或👶者共同委托💎第三方鉴定等方式确定工程量，但本案另🕴行委托第三方需要耗费更🍬长的时间，并涉及鉴🎱定费用。为此，调解员组织🌼双方就结算所需的材料进行了⏩磋商，商定工程公司🥫于一周内提供基坑止水🔪帷幕堵🙊漏工程竣工图、专项施工方案、原材料合格证以🦎及结算资料、工程资料后，再组⛏织双方据此确定工程量。至此，双方就工程量的确定💺方式初步达成一致。　　第二次调解时，调解员组织双🥤方按照🛤第一次调解达成的⏩方式确定工程量。工程公司备齐了🃏上述材料🏩并提交给房地产公司核对。对此，房地产公司表示，对工程公司🐅出示的资料无异议，但存在两🚴点意见：一是一些材料上缺乏监理签🚥字。对该工程量有异议；二是对工程公📀司主张的部分工💁程款有异议。工程公司则🔄提出监理未能签字的🚞责任在房地产公司，房地产公司提✋出异议的工🐯程费用系按照合同约🍚定计算的，不存在争议。此时，双方各执一词、互不退让，调解陷入僵局。工🏞程公司认为自己准备了大量🛐材料后房🎆地产公司依旧故意找借🆎口拒不支🛺付工程款，缺乏调解的🈁诚意，双方为此僵持不下。为尽快解决👏分歧，调🍡解员耐心安抚双方当事人的🕵情绪。一方面，向房🚑地产公司再次释明🌔调解具有保密性的特点，调♈解解决有利于维护房地产公司🏆的社会信誉度。同时，按照法律规定，农民工的工资🕍应当优先保障，工程公司作为⏯承包人亦享有优先🆚受偿权。房地产公👰司再三考虑后同✍意与工程公司继续协商解决。另一方面，向工程公司📯分析了房地产♋公司的经营现状，经耐心疏导工程公司🚈同意就工程款🐢金额作出让步。至此，调解员结合双方😜的矛盾焦点和心⛹理预期，提前拟定调解🅿方案。　　第三次调解时，调解员根据争议👁情😦况将工程量和工程款进♍行了区分，主动提出🧡了调解方案。首先，调解员组织双方🗃当事人对工程量和🐥工程款均无争议🈴的部分，确认该部分工程🔒款的金额。其次，就工程量无争议👑但对👝工程款有争议的部分，立即组织🤺双方财务人员根👔据合同约定的方式现场计算，确定该部🍽分工程款的金额。最后，就工程🍴量和工程款均有争议的部分，对照图纸和实际🗳施工情况，充分听取✈房地产公司关于✔施工质量的意见以及偿付能力🐨的客观情况，充分考虑工🥋程公司年😱末给农民工发放工资的迫🥪切压力，组织双方折中确定该⛵部分工🚘程款的金额。最终，双方🌆当事人确定工程款金额为84万元。关于支付方式，双方🌡当事人产生了较大分歧。工程公司希望当🚵场⤵先支付拖欠农民工工资，春节前👪支付剩余工程款。房地产公司则❎表示春节前只能支🔪付一小部分，剩🕣余工程款待次年年底付清。眼看调📂解工作又将陷入僵局，调解员⛱在充分保障🤺农民工合法权益的原则下，提出了春节👈前确保农民📊工工资全部支付，春节后剩🕣余工程款尽快支🗄付的思路。经三次调解，双方最终达🗑成一致，确定：房地产公🗓司分批支付工程款，第一批支💦付工程款12万元、第二批支🐭付工程款25万元、第三批支🐒付工程款约47万元。　　【典型意义】　　本案👰系建设工程合同纠纷，内容复杂、项目繁多、涉及金额较大，既🐁与房地产行业发展密切相关，又涉及农民工工资🥧支付问题，需妥善化解。本案🈸调解员在调解过程中充分🌵把握以上特征，组织有效调解。一是运✔用专业知识，发挥商会调🕤解专业调解优势。充分👚考虑建设工程合同纠纷特点，全面总结双🎄方争议焦点，明确双方权🌾利义务，既结🌝合法律规定劝说当🎏事人放弃不合法不🤛合理的主张，又详细解🍻读法律规定以消除当事人对调🥓解协议的顾虑🔆和担忧，确保双方🧕当事人自愿通过调🐍解解决纠纷。二是娴熟掌握运🐕用调解技能。理清调解思路，将复🍼杂的问题简单化、条理化，由易到难，逐步🧣缩小争议范围。在调解陷入🏂僵局时，提出切实有效的“破局”方案，安抚双🔟方当事人情绪。此外，牢牢抓住双方对调🏅解结果的预期，准确掌握调解的节奏，张弛有度、快慢有序，促成调解协议的达成。三是反复耐💦心沟通，夯实调解基础。调解过程中，面对双方当👧事人多🚩次产生意见分歧时，调解员🐬锲而不舍，与双方当事人反复、深入沟通，耐心🕺安抚当事人情绪，倾听当事人意见，不断调🈳整调解策略，想🦉方设法弥合双方当🕊事人意见分歧，为双🍤方搭建畅通有效的沟通桥梁，为后续调解工作奠👤定良好基础。四是🏭兼顾社会大局和双方当事人😙实际。既从法律角度⛄逐一确认工👩程款金额，又从情理角度兼🛩顾工程公司和农😟民工的正当利益诉🖋求以及房地产公📃司的实际偿付能力，力争情理交融，最终促使双🔂方达成分期支付的🌀调解协议，做到案结事了，实现双赢♈多赢共赢。案例四　　某混凝土公司🍀与某建设公司买卖合同🎞纠纷调解案——第三方加🔢入调解实质化解涉企商事🚀纠纷　　【基本案情】　　某混凝土🦔公司与某建设公司签订《预拌混🏈凝土购销合同》，约定某建设👡公司向某混凝土公司⛪采购混凝土用⚪于工程施工。合同签订后，某混🛅凝土公司依约向某🐟建设公司供应了预拌混凝土，而某建设公司未🌊能🍀按约结清全部货款，尚欠140多万元。某混凝🔪土公司诉至法院，要求某建👸设公司支付所欠货款。　　【调解过程及结果】　　法院收到起诉材料后，考虑到本🥧案有调解的💤基础与空间，征得❎当事人同意后，委托😽商会调解组织进行先行调解。调解员立即与双方当🤓事人电话沟通。在沟通过程中，调解员了解到，该起纠纷中🥪的混凝土是某建设🎴公司为某房产公司建设厂房所💆使用的，该房产公司目前仍有🐮工程款未与某🌜建设公司结清，导致现在👩某建设公司确实面临🗓经营困难，没有能力支付货款。在法官指导下，调解员开展了一系列⛸调解工作。一是确定📀双方欠款金额。调解员组织双方交换证⏬据，进行结算，核定总💉货款及已付部分，明确某建设公司⏸欠付金额，双方对欠款金👣额达成一致意见。二是促推第🐏三方加入调解。在工商联协助下，调解员与案涉项目🍀的开发商某房产公司取⏪得联系，向其阐明利害，引导开发商、施工方及供货方📸三方企业积极🆒协商沟通。三是明确调解方案。在法官指导下，调解员制定调❕解方案，由某建设公司🤐分期付款，房产公司加♐入债务并承担清偿责任。同时，劝导房产💭公司积极协助施工方解决经营💕困难，实现共赢，最终纠纷得以⛏实质化解。　　【典型意义】　　当前，房地产、建筑领域纠♑纷多发易发。为此，法院与工🥌商联等单位联合建立“法院+商会”多元解纷机制，指导成立商会商事调解中心，通过发挥工商🕛联桥梁纽带作用与👚行业资源优势，高效化解企业⚡间经济纠纷，为企业的稳🎗健发展，优化法治化㊙营商环境提供有力➡司法服务和保障。本案系因🎫房地产开发商未⚓能按期支付工程款导致施工方😔无力支付供货方货款❔引发的纠纷，表面上是施工方🛑与供货方之间的🚦合同纠纷，实际上🚥矛盾源头在于开发商未能🏐按时给付工程款，如果不能从源头🍹解决问题，不仅本案纠🌋纷难以实质化解，而且后续⛏开发商与施工方之间也🍭可能产生新的纠纷。因此，商会调😫解员发挥专业优势，在引导双方就欠♑款金额达成一致意💼见基础上，积极促成开发🤨商某房产🎽公司加入调解，并提出分期付款、开发😒商加入债务并承担清偿责🚨任的调解方案，一揽子化🗽解施工方与供货方、未来可能出现的🧀开发商与施工方之👦间的纠纷。本案的成功化解🏢，既维护了🛑供货方的合法权益，降低企业😝解纷的时间成本和经济成本，又♑为建筑企业所遇障碍开出了“良方”。案例五　　供货企业与某建筑🔼公司系列票据纠🦗纷调解案——“示范调解”促推🎇建筑行业上下游纠纷一揽🌁子化解　　【基本案情】　　2021年以来，某建筑公司🕌先后与14家民营企业签🏒订建材等原材料采购合🏾同。因受房地产市🗡场变化影响，某建筑公💉司出现资金周转困难，拖欠大量建材款，此前开出的数十张🖱商业🍏汇票无法按期兑付。多家供💺货企业向法院提起诉讼，共计19件，要求👊某建筑公司按期兑付商业汇票，涉案标的额近3000万元。　　【调解🍒过程及结果】　　法院收到起诉材料⛺后，认为该类纠纷具✒有数量多、争议不大、权利义🤸务关系明确等特点。经了解，建筑公🍻司主要是因为资金周转困难，暂时无法支付。同时，各方均为🌰当地商会会员，采用调解方式🎮解决纠纷是最佳选择。在征得当事🎵人同意后，法院委派商会调🖍解组织进行调解。商🍼会调解员经调查发现，因受市场环境影响，建设单位未能及🤙时支付工程款，从而导🚹致某建筑公司不能及时🔘向供货企业支付材料款，形成“三角债关系”。鉴于纠🎛纷数量较多，调解组织采取“示范调解”机制进行化解，即选📳取其中一件纠纷情况具有普🐋遍共性、交易模式具😭有行业典型🥙性的案件开展示范调解。调解过程中，调解员首先向双方🏣当事人释明类案诉📈讼结果和调判利弊，引导🌄当事人通过理性协商的👛方式化解纠纷。随后，调解🚖员结合建筑公司已完工🏵项目的应收账款、工程款预期到账📄金额等要素，确定了建筑🛷公司的实际还🙇款能力，并与双方当事🖤人逐一进行沟通协⛷商，形成了分期付款🎅的调解方案，又通过“首期高比例支付❣+担保措施”保障方案保障了供🎴货企业的基🏉本权益，最终🅱促使双方达成一致意见。示范调解成功后，调解员以示范调📧解案例为样本，组织其余🦔供货企业释法说理、答疑解惑，促使供货企业通过🔟示范调解案例的处♐理模式和结果，对自身纠🚔纷形成合理预期。在此基础上，调解员结合各💓供货企业个🐯性化情况适当调整调解方案，最终促👎成其余纠纷参照📖示范调解案例成功化解，实现了该系列纠🔪纷一揽子化解。建筑公司最终与14家供货企业达🏸成调解协议，采用分期付款😩方式支付涉案款项2895.08万元，并由建🍉筑公司股东提供名下🏰房产作为还款担保。　　【典型意义】　　该系列纠纷是商会发挥🍉专业优势，推动⛔商会化解涉企商事纠纷的典🗻型案例。该批纠纷法律关系🥡相对明确，但数量多、金额大，处理不🛩当可能使多🏂家民营企业因资金链断裂面临倒🔴闭、破产风险，还极可能✍在建筑行业领域上下🌏游企业间引发连锁反应。在调解过程中，商会调解组织🤾有效发挥🍗其熟悉商事交易习惯和规则🕒的优势，将实地走访调研作🖕为熟悉案情、制定🎁方案的重要手段，准确掌🐻握企业经营的实际情况和困难，引导企业采用🥚便捷、柔性、高效的纠🎴纷解决方式。同时通过“示范调解”机制，引导当事人对处理🚁结果形成合理预期，推🎱动平行案件有效化解，实现“调解一案、化解一片”的良好效果。案例六　　某新材料公司与某科🏴技公司买🌰卖合同纠纷调解案——商会专📬业评估促推高科技企🅾业纠纷妥善化解　　【基本案情】　　2023年初，某科技公司向🎡某新材料公司💦订购绿色建筑原材料，共计货款28万余元。货款支付完毕前，某科技🥗公司因环保监测🤔指标问题要求换货，双方就产品⌚质量和赔😦偿扣款额度产生争议，剩余货款久📽拖未付。某新材料公司🎅遂诉至法院，要求某科技🙊公司支付剩余货款。　　【调解过程及结果】　　法院收到起诉材料后，发现某新材料🎞公司属于某绿色建筑产🦗业商会(下称商会)会员单位，在征得双方😽当事人同意后，邀请商会参与调🚁解。商会调✨解员通过查阅起诉材料、实地走访和询问📕双方当事人，了解到案涉货物📺为新型环保炭黑，主要用于生产💘环保油漆和塑料制品。2023年1月，某科技公司💒向某新材料公司订购13吨环保炭黑，总价151800元。后某科🎺技公司在产品🤯的环保监测中，发现该💖批环保炭黑着色力低于🗣正常范围，遂向某新材料🕡公司提出产品瑕🏳疵赔偿，双方协商后📋约定按每吨500元进行赔偿。2023年3月，双方订购第二批炭黑10.4吨，总价116480元。某科技公司支付⛽一部分货款后剩余11700元未付，并提出第二批环保炭黑📪的挥发性成分指🌂标也存在问题。考虑👐到新型环保炭黑还没有广泛🛺投入使用，一般⛰鉴定机构可能🚾无法给出准确结论，商会🕠邀请会员单位某大型化工材料企业🎚技术研发🧒人员和本地某大学材料🥈化学系副教授以专🥅家身份共🤧同参与鉴定评估。两位🎨专家对两批炭黑分别采样后💚带回实验室进行🥦化验，并邀请案件双方🦀技术人员共同监督。化验结果显示，第一批炭🔗黑着色力略低于正常标准，其余指标正常；第二批炭黑挥🗂发性成🕣分指标属于正常范围⛽且不存在其他异常。经过前期沟通并结合专😹家的化验结果，双方当事人对🚓案件事实有了清晰认🦀识。最终，在指导🔨法官和商会调解员的努力下，双方达成调解协议，某科技公司按照🔱约定支付拖欠的😟货款11700元，某新材料公司撤回起诉。　　【典型意义】　　本案系产品🤐瑕疵引发的商事主体👁之间的买卖合同纠纷🐧，双方均属于🌨高新科技企业。争议焦🚌点为新型绿🏭色建筑材料产品质量问题，具有较🆑强的专业性。人民法院与🥅建筑产业🥑商会联动调解，充分发挥🚁商会的行业影响和人缘地🏢缘等优势，调解过程🏑坚持以法律为依据，以专业意见为参🗨考，促进😻双方互相谅解、消除纷争。本案典型意义🔒在于，随着新兴产业不🍦断涌现，高新科😳技企业之间的🏬商事纠纷多发频发，且具有🌃较强的专业性。商会参与调🤮解能够有效缓🎪和当事人之间的矛盾，并对专业领域问题🥩提出专业建议，有助于迅速解🍛决争议，促进行业和企业健🙎康发展。案例七　　某科技✉公司与某垃圾场服务合😺同纠纷调解案——商会调🕊解助力维系企业🚄长期商业合作　　【基本案情】　　2022年11月，某🕧科技公司与某垃圾场签订《生📕活垃圾卫生填埋场渗滤⚓液处理及运营服务项目(二)》，约定由🏩某科技公司⛽提供应急处理设备，为某垃圾场垃圾渗😵滤液应急处⚫理项目提供👋水处理的达标排放服务。双方约定按实🥥际出水量计🦈算服务费，服务费为129.5元/m³，付款按实际🚓达标出水量结算；某垃圾🐔场在合同生效后10个工🉑作日按预估价的30%向某科技⛴公司支付预付款，其余🙍款项根据实际结算金额于每月25日前支付上月款项🎧，同时扣🚓回已支付的预付款。但截至纠纷发生⛔前，某垃圾场只支付30万元服务费，拖欠300多万元服务费。某科技公司多次催要，但某垃圾场一🌘直未给付，某科🦈技公司遂将其诉至法院。　　【调解过程及结果】　　在征得🕓当事人同意后，法院依托最高人🕓民法院与全国工商📞联建立的“总对总”在线诉调对接🚾机制，委托商会进➿行先行调解。商会调解员🥉认为，案件事实清楚，权利义👧务关系明确，当事人之🛶间有调解的可能，便通过电话🧦进行沟通，耐🦕心做双方思想工作，阐释通🆓过调解方式解决纠纷对双方的☕有利之处，力劝双方🥨换位思考，立📢足维护长远利益开展积极协商，共同🏕寻求纠纷解决办法，以便日👶后能够继续合作。之后，商会调解员采取“背对背”调解法，与双方分别进🔳行沟通。商会调解员🌥了解到，某垃圾场对服务合🍼同内容以及所欠🅱某科技公司服务费均没有❎异议，但因资金出🕟现问题，不能一次付清，希望以分期🚛付款的方式支付服务费。商会调解员在了解上🐨述情况后，迅速与某🎈科技公司联系，从情、理、法多角度对🎼案件进行分析，希🌳望双方换位思考，各退一步。经过多轮调解，某科技🦗公司考虑到某垃圾场的现实🎚情况，同意分期付款📶的方案，最终🗻双方达成调解协议，某科技公司对服务费🏑总额、支📥付期限作出让步，某垃圾场分四个🛐季度向某🔄科技公司支付服务费3011522.5元。　　【典型意义】　　企业是经济📜发展的主体，企😤业之间服务合同的及时全面⛅履行既关系着商事主体的✌切身利益，也关系着社会的和💈谐稳定，如果不🌿能及时高效化解🤣履行服务合同过🚅程中产生的纠纷，将影响⛪企业正常运转。本案中，双方对服务🔳合同没有异议，但因某垃圾场面临难处，仅依靠诉讼方式解决，虽能“定分”，但不一定能够“止争”，还可能因诉🚸讼过程耗时耗力给某垃圾场🍼正常运转带来影响，不利于可持续发😙展。因此，在调解此🤔类纠纷时，依托“总对总”在线诉调对接机制🌆委托商会调解，发挥商🚿会调解熟悉行业规则、交易习惯的优势特点，精准💡发现双方矛盾症结，提出合理调解方案，促💈使双方达成调解协议。同时，在调解过程中，坚持平衡发展理念🏮，按☝照既有利于维护一🔙方企业合法权益，又有利于保障另💃一方企业正常生产经营的原🕠则提出解👞决方案，实现双赢目标，促推长远合作，更好服务🌵保障优化营商环境和经济🚌高质量发展。案例八　　某装饰公司与⚾某商业公司建设工程🙎合同纠纷调解案——商事调📪解快速化解拖欠工程款纠纷　　【基本案情】　　某装饰🈷公司与某商业公司🍭就某综合体装修项🤹目签订《装修工程施工框⛴架协议》，约定装修🔱工程总价款合计1365572元，某商业公司要🏃求某装饰公司先行垫🤭付前期施工成本。装🗝修施工完成后，某商业公司🕖仅支付某装饰公司工程🏉款70余万元，尚余60余万元工程款未付。某装🔧饰公司多次联系商业公司👜请求付款，但商业🔓公司以装修工程存在未✌完工程量以及质量👷问题等迟📎迟不予支付，故装饰公💦司向法院提起诉讼，请求💄商业公司支付拖欠的工程尾款。　　【调解过程及结果】　　法院收到起🐓诉材料后，考虑纠纷双方都🥊为商事主体，经征询当事人🔅意愿，委托商会商事调解组织🚻进行先行调解。调解员接受👜委托后，与某装🐎饰公司法定代表人曾某👞取得联系，并详细了解诉求。曾某表示其公司😬很多项目😅都是其亲自带领员工🍵进行施工，付出🕣了大量劳动成本。商业公司🤷要求其先行垫付前🚑期施工成本，但工程结束后，商业公司一直拖欠🍌工程款，导致装饰公司经营🌨陷入困境，曾某👐甚至变卖自己的车🚅辆为员工发放工资，希望尽🈴快帮助讨回工程款。调解员又向某商业💘公司实际控制🦗人李某了解情况，李某声称装修📦工程存在质量问题。商会调解员认为本😡案争议焦点主📘要是：工程竣工后没🚴有及时验收便🥫投入使用，商业公🚭司认为某装饰公司并未🚕实际完成工程且个别施工🏇部位存在质量问题，双方就工程价🌈款的结算🕝不能达成一致。商会调🔓解员耐心地从🤟法律专业角度为李某分析🚇了潜在诉讼风险，并根据案件标的🦓额为李某估算诉讼🔀费用和司法鉴定📭的成本支出，表示通过调解方🎾式协商解决既可🐈以为双方节省解纷成本🚮，又可以不伤和气地🤾解决问题。双方均表示愿意进🚉行协商解决。考😆虑到鉴定费用较高，调解员提出组📿织双方现场查勘，对照合同及图纸现🛢场清查工程量。现场查勘发现，合同约定➿的个别软装部位确🐜实没有实际完工，装饰公司当🌂场表示认可并同意折算🐞金额从剩余工💶程款中扣除。在此基础上，双🏛方愿意再各让一步，对于个别施工部🥗位因投入使用后🦁某商业公司🚼重新修整无法🙂现场确认的问题，商业公🦇司同意直接🐜以合同价款进行结算。对💨于需要维修的部位，装饰公司❇同意按照商业公🍄司提供的维修清单进行维修。双方最终达👚成调解协议：商业公司在😳一周内将工🐈程结算清单和维修清单🥡交给装饰公司，待装饰公🤖司确认无误后支🤭付剩余工程款，装饰公司尽🆒快履行维修义务，保证商业🧞公司正常办公。　　【典型意义】　　本案中，法院🛐收到起诉材料后，因🏝纠纷双方都为商事主体，在双方当😧事人同意下，委托商会商⚪事调解组织进行先😴行调解。商会商事调解组织发挥熟✊悉企业、熟知行业的专🚦业优势，认真归纳争议焦点，就双方分歧问🛃题，牵♎头组织现场勘察，既节省了鉴定成本，也节约了鉴定🕶时间成本，调解员通过过👗硬专业知识和调💤解技巧，促使双方当事人🐹就🤲工程量现场确认一致，高效化解纠纷。开展商事纠纷商会调解，既能释放“内行人”调处专业事🌪的解纷效能，又有利于👊维护当事人双方⬆合作关系，促进商事合作，维🔙护企业合法权益。案例九　　某工艺品公司🤝与杨某侵害外观💿设计专利权🆕纠纷调解案——“法院+商会”促推纠纷高🔊效化解　　【基本案情】　　某工艺品公司系🚑某外观设计😀专利的权利人，专利产品💗投产全面推🐹向市场后广受喜爱，在⏫多个线上电商销售平台内均为💘热销产品，产品相关📅表情包更是广受网友喜爱，被运用于各类场景，在同类产品😊中占据较高🍀的市场份额。杨某在某🏩购物平台开设了一家店铺，售卖与🧞某工艺品公司专利相🌙近似的产品，且产品销售量较大。某工🚓艺品公司认为杨某😑的行为侵害了其㊗享有的专利权，且对🚽其产品销售产生了显著影响🥓，遂进行🍻公证保全后诉至法院，要求杨某停止侵🗣犯外观专利权并赔🌄偿损失。　　【调解过程及结果】　　考虑🎮到案件法律关系较为清晰，法🐆院在征得双方当事人同意后，通过人🍬民法院调解平台将案件材料推🕣送至工商☔联商会调解服务平台。商会调解员🍗在线受理后及时查阅卷宗，了解案🐃件基本事实、诉讼请求📅和相关证据材料，同时翻阅相🚔关法律法规、查找法院类似参考案例，明确了调解🔪的思路与方向，并通过视频调🐦解方式与🚋双方当事人取得联系，开展调解工作。调解过程中，某工艺品公司陈述，案涉专利产品🗄的开发及营销投入了巨额费用，杨某未经专利权🏇人授权生产、许诺销售、销售被诉侵权产品，不仅侵🌵害了该公司享有的专利权，同时🐷也抢占了专利产品市场份额，给工艺品公司造成了🛣严重经济损失。某工🦇艺品公司要求杨某🈹立即停止侵犯专利权的👱行为，销毁用于制造侵🤕权产品的专用设备、模具，销毁未售出的📃侵权产品，删除其在购物平台🔵上经营网店内💧的侵权产品图片并断开侵🤯权产品网页的链接，赔偿经🌭济损失及维权合理费用5000元。杨某承认自己售📏卖涉案产品的事实，但🔏表示自己不知道这款产品售卖需要专利❄权人授权，并非故意侵权，而且获利甚少，请求降低赔偿金额，同时向商会调🔯解员提交了进货单🔍据和转账记录。从沟通情况看，调解员认为🧢双方对侵🍥权事实并无争议，争议焦点主要集中🔹在合法来源🤾抗辩是否成立。商会调解员🍌向杨某释明，根据专利法🔍相关规定，即使为生产经营目的使用、许诺🍑销售或者销售不知道是未经专利权💚人许可而制造🚋并售出的专利侵权产品，能证明该产品合法🖕来源的，也🐗属于侵权行为，仍😸要承担专利权人为制止💒侵权而支付的合理开支。另一方面，商会调解员与某工艺品公司沟🐭通，释明杨某仅😨为售卖，且提供了进货相关证据🎬材料，并未生🥨产涉案侵权产品，且如果通过🌧诉讼程序解决，对公司而言⚾耗时长、成本高，建议🕜其考虑降低赔偿金额，双方均表👪示认可。随后，商会调解员采用“背靠背”方式，分别了解双方对🛣调解金额的心理🎽预期，经过多轮调解，最终确定🚶了双方均可接受的金额♉。商会🧘调解员再次进行视频调解，将调🚳解意图及最低调解📙金额向双方作了充分说明，并详细阐述了当场履行❤的好处以及不🤙当场履行弊端。最终双方达🏀成调解协议，杨某未经授权不再售🍄卖某工艺品公司拥😡有专利权的产品🦌，销毁现有库存，删除🥩侵权产品图片，断开侵权🐢产品的网页链接，并支付某工艺品公司维📢权合理支出5000元。双方线上签订🐭调解协议🌪后当场履行完毕。　　【典型意义】　　随着知识产权保护意识的🕡加强，经济🔂发展和电商平台的广泛应用，电商卖家销🥧售与专利🛄权人外观设计相同或近似🎇的产品从而引发侵🆖权的纠纷日益增多，该类纠纷一方当事人多🙏为普通经营销售商家，缺🎼乏辨别产品是否为专利产品的🎞能力，一旦被诉，对抗心理较强，如不妥善化解，易激化矛盾。本案中，法院依托最高人民法院与❔全国工商联建立的“总对总”在🥣线诉调对接机制，委托商会对🌏侵害外观设计专利权纠纷开展🙀在线调解。双方当事人对侵🛵权事实争议不大，但对是否需要赔偿，赔偿金🥠额多少争议较大。调解过程中，调解员发挥商会优势，在化🏠解纠纷的同时做好释法🙍明理和普法工作，促成双方互谅🚭互让，最终达成满意😋结果，为纠纷各🕖方可能开展的后续合作🐼留有余地。此外，采用视频调🕟解方式，进一步提高解纷🎙效率，也大大降低了企业🙃解纷成本。案例十　　某电🥗气设备公司与某建设公🔖司买卖合同🚘纠纷调解案——“总对总”在线诉调对接机🐺制促推涉企买卖合同🏠纠纷高效化解　　【基本案情】　　某电气设备🚽公司与某建设🚩公司就某工程项目签订《配电箱采购合同》。合同签订后，某电气设备公司按🧛照合同约定陆续配🎿送货物并进行结算，但某建设公司仅支付😭了首付款44.85万元及第一😣批设备款15万元后，再也没有支付任🎉何款项，经某电气🐀设备公司多次催告，某建设公🔰司仍欠付工程🍾设备货款149万余元。故某电气👪设备公司向法院提🚃起诉讼，要求某建♌设公司支付货款、违😛约金及其他相关费用。　　【调解过程及结📽果】　　法院收到起诉材🎻料后，经了解，双方当🗄事人是长期合作单位，有着深厚的合🤞作基础。某建设公🐤司作为本地有一定知名度🤕的建设企业，因承接多起工程，资金周转不良致使🛒未及时支付货款，且还有🍡其他涉诉案件，还款压力较大。为化解本起⏬涉企纠纷，经双方当事📃人同意，法院委托工商🥇联进行先行调解。工商联高度重视，迅速启动调解工作。一是整合各👸方资源，选派三名专业调🔹解员组建调解团队，在法官提供专业🚘法律指导下，共同开展调查🏍研判工作。二是了解双方诉求，通过梳理起诉材料、电话联系等方式对本案事实进行🔂调查与核实，确认某建设公🌝司欠付货款与某电🤺气设备公司主张🔨一致。经了解，某建设公司未支付🤥剩余设备款♐原因主要是资金周转困难、还款压力大，双方就🎅履约时间及履约方式进😺行过协商但未能达🆒成一致意见。调解员立足前🌾期沟通情况，从履约方😍式及违约金数额入手开展调解工作。一方面，告知建😗设公司违约所需承担的法律责任及商业风险；另一方面，引导某电气设备🥇公司充💧分考虑双方合作基础🕢及对方的履约能力，选🦕择协商方式解决争议。三是注重释法明理，在法官指导下，调解员从情、理、法多角度🐾对此案进行分析，积极寻求调解🔳出口。经过多轮沟通，双方当事人就🐪调解方案初🚻步达成共识。考虑到某电📔气设备公司在外地，为节约双方🚨当事人解纷成本，调解员通🔓过工商联商会调解服务平台👿，组织双方企业🚒远程参📶与视频调解，最终🐅双方放下心结，就逾期支🌛付工程设备款的赔偿金额、支付方式等内容🦔达成一致，并在线签订了调🎃解协议，纠纷得到高效🍏化解。　　【典型意义】　　本起买卖合😇同纠纷是依托最高人🐱民法院与全国🚡工商联建立的“总对总”在线诉调对接机⛰制化解涉企😖纠纷的成功案例，也是法院与🍚工商联📫携手助力营造法治化营商环境🤓的生动实践。本案中，法院与工商🙁联加强协作，充分发🚚挥工商联熟悉企业情况以及指📌导法官的专业优势，形成了“1+1>2”的解纷合力，大大提高调解质效。同时，依托工商联商🔏会调解服务平台，突破线下调😏解的地域限制，为企⏭业提供了更为便捷高效的在🥎线解纷方式，极大节省企业🍜解决纠纷的时间成本和经🧒济成本，实现双赢多赢共赢。

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（青岛日报／观海新闻记者 橘瑠香）