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直播吧7月25日讯 阿森纳官方宣布，从瓦伦西亚签下21岁的西班牙U21国脚中卫莫斯克拉。枪手主帅阿尔特🎳塔在采访中谈🥛到了这笔签约，他对这位枪🔟手新援欣赏有加。

阿尔特塔说：“我们很高兴🉑欢迎莫斯克拉来到阿森纳。作为一名21岁的后卫，莫斯克拉在西甲联🦗赛中已经有了🍓稳定且出色的表现，经验丰富。他是🤙一位头脑清晰、速度出🔼众的球员，能够胜任🐓中后卫以及两侧的位置。”

“莫斯克拉是🗼一位极具天赋和巨大潜力⏬的年轻球员，能够很好地🙊融入我们的阵容，帮助我们为♌新赛季做准备。莫⌛斯克拉为球队增添💉了很强的实力，我们期待与他共🎐事，也希望能让他在🍦阿森纳有家🐇的感觉。”

“我们所🏤有人都欢迎莫斯克拉🚮和他的家🦑人来到阿森纳俱乐部。”

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我国🦄智能制造向高端化跃升提速

新闻周刊丨人工🚨智能的滥用，到底怎么治？　　声音和形象被AI合成滥用的事儿正变得越来🏾越多。比如本周，奥运冠军全红婵、王楚钦等🐸人的声音被AI克隆，卖起了所谓的“土鸡蛋”。不少配音演🚿员也站出来维权，因为他们赖💏以生存的声音，如今可以被AI一键复制，随意地使用。　　这不🤙禁让我们越来越担心，当🎞我们的声音和面🥀容到了如此轻易被人挪用的地步，人👪与人之间的信任该如何维系？AI的发展速📊度正越来越快，我们该如何用👆监管和立法守住底线？《新闻周刊》本周关注：人工智能的滥😜用，到底怎么治？　　AI换脸、声音克隆等🎟合成技术滥用　　让“耳听眼见”未必为实　　这是配💸音演员孙晨铭的原声，而这段，是某自媒体账号通过AI克隆其声♑音生成的配音作品。如果没有提示，谁能🕥分辨出两者之间的差异呢？也是在最近，孙晨铭还发现，一家房产🌵公司同样未经授权，就对他🅰的配音作品进行了AI克隆，用在了公司的企🏕业宣传片中。　　声音被AI克隆，并被用于各种各👾样的商业场景，对于孙晨🖕铭和同行们来说，已经不是什么新🤤鲜事儿。有人给孙晨铭发来🐿民法典的法条，声音权和肖像🐊权一样，是公民不🙈可侵犯的权益。于是，不少配音演💅员自发到那条企业🦋宣传片的评论区集体🕟留言，压力之下，这家房产公司，向孙晨🔍铭支付了版权费用。　　本周，本台也曝🆔光了利用AI技术仿冒奥运冠军🏤全红婵进行带📦货的案例。这种AI伪造技术，已让不少名人深受🌟其害。微信平台今年1月的公告显示，一个月内，就处置了1.2万条利用AI仿冒名人进行违规拼接🤭、不当营🤣销和恶意博取流量的内容，关闭了3281个相关账号。　　近日，北京互联🚩网法院也审结一起案件，被告擅自使用大学教师🌼李女士的肖像和AI合成声🧚音进行图书宣传，最终法院判定，该行为侵犯了李🔨女士的肖像权和声音权益。　　北京互联网🎐法院综合审判三庭(少年法庭)庭长 颜君：往往🎌这种案件的受侵害🍐的一方都是有一定社🎩会知名度的名人，因为他会带来🈚相应的社会认可度、认知度，他的🖍声音和他的肖像有一定的商业利用💑价值。更重🥛要的是如果这个带货的内容，比如说带的是伪🦑劣产品或者是🖌虚假宣传的内容，有可能极大的消解这位名人他🛃的社会认知度、认可度和信任度。　　这段AI视频，生成于两年前，当时的技术，人脸画😱面还显得僵硬与不自然；而到了去年7月，南京玄⚽武区法院审理的案件中，一名男子通过AI换脸软件，就成功突破🗄了某支付平台🍸的人脸识别系统。人🌴工智能技术的飞速发展，已经使真🐧与假之间的界限，开始变得🧢难以分辨。　　配音演员 武扬：从今年开始，我确实发🔣现一些宣传片，他们AI的训练可以达到以假乱真的🈷程度，在70%到80%的平稳叙述🧓的范畴里面，AI都是🌛可以处理得很好的，甚至我本人🦄去听也需要长时间辨别，是不〽是我本人录的。　　中国信通🎗院人工智能所安全🧘部高级业务主管 陈文弢：其实🎇对于生成一个肉眼分😻辨不出来的这种视频，在前几年来说，难度是比较高的，需要一定的🕖技术门槛，但是这几年出🌺现了一些这🌉种简捷化的工具，可以从开源社区上🧟直接下载。它可以用👒消费级的笔🧣记本单机来部署，一张照片就能🎅够完成实时换脸。　　耳听为虚，眼见为实，这句古话🖇正面临巨大挑战。AI换脸、声音克隆等👾合成技术的滥用，让“耳听眼见”都未必为实。对于配音演员🏭孙晨铭来说，AI滥用直接🔖影响到他的生计，赖以谋生的声音，正成为被随🚈意复制的免费素材。迎面而来的AI时代，让他看不清自己的未来🦍将通向何方。　　我们正在进入“全民AI时代”　　监管能不能够跟得上呢？　　如今，AI合成视频已🧚经能做到以假乱真，不得不💓需要新的技术来辨别。技术成熟的🔊速度令人惊叹，而使用门槛🦄也大幅降低。一部手机、几个软件，普通人就🥘能轻松生成文字、图片、音频、视频等各类内容。可以说，我们正在进入一个“全民AI时代”。　　然而，技术的🥖普及势必会带来AI的滥用：从人脸和声音被🏬合成冒用，到各🕖类低俗猎奇视频的传播，再到➗漫天谣言的背后，AI都成了核心“推手”。每隔一段时间，新的问题就会涌🚵现。所以，在技术开始狂奔的局面🔇下，我们需要关🍧注监管，能不能够跟得上呢🧖？　　精致的五官、灵动的眼神、流畅的动作，如果没有相关标注，你是否🌳能分辨出，这是一个完全由AI生成的数字人？在短视频平台，类似的视频比比皆是，还有不少视频，直接提供免费的AI软件以及使用💪教程。　　一部手机、两三个 AI 软件，几分钟就能🛫制作一段时长五📩秒左右的美女❎跳舞视频。AI生成合成♓技术的飞速发展，正在累积着治理风👘险。去年，抖音安全🙃中心曾发布公告，表示已📲发现多种不当使用AI技🥥术生成虚拟人物的行为，其中就包括利用AI生成俊男🔄美女虚假形象，骗取互动，将用户导流至私🖇人聊天工具，甚至进行诈骗。根据抖音🗑平台本周五提供的数🐾据，他们最🐶近一周处置的AI虚假违规内容量，相比2025年第一周，增长了62%。　　事实上，从2023年开始，抖🆚音等多家平台陆续要求，发🔚布人工智能生成内容时，需添加“内容由AI生成”的标识，并且也会进行🤖监测和处置。但是，执行效果并🏦不尽如人意。并且有自媒👖体博主表示，一些平台的🔹监测手段可以破解，比如一些AI工具❌配置有镜像文件，其一键生成的虚拟人像，就能规避平台🔄的监测。　　自媒体博主：很少。你看我作❣品我十四个里面就一两个会有。如果它给你出判定为AI作品，你可以把作品下架👉，然后再重新发一个。　　中国信💞通院人工智能所安全部🚅高级业务主管 陈文弢：如果说打🔑上了这个标识，你只看可能就觉👯得它是由AI生成的，可能🐷就不是特别的可信，所以这❇是从用户的角度，他是不愿✳意打这个标的。从技术的🎆这个角度来看，如果说想完全🦗满足监管🍊的这个要求，把所有的生成合🧗成的视频都识别出来，这个其实难度还🐬是很大的。　　相比视频、图像，在专家看来，AI生成的文字谣🅰言，监管起来其实更加👽困难。去年，江西南昌就破⏪获一起AI造谣案件，相关机构利用AI软件，一天最多能生成4000—7000篇谣言文章，工作量惊人。更⚾让人担忧的是，AI算法🎈还能匹配用户喜好，定制化的生🥗成谣言，使AI谣言变得🕤越来越真假难辨。今年3月，某自媒体账♈号发布全国首例“AI医疗误诊”诉讼案开庭😚的文章，时间、地点、人物甚至庭审争议📰焦点等细节满满，不过，经过记者与法💸院核实，所有内容都是AI编造的假信息。　　目前，尽管一些平🧝台设置了相应“谣言库”，通过设🐌置热点关键词来屏蔽谣言。但一些机构利用AI模型针对性地🥦进行对抗训练，使😆用近义词或类似表达，就可以绕过筛🕙查。　　今年4月以来，中央网信办🚩开展了🏃为期三个月的“清朗·整治AI技术滥用”专项行动，AI换脸拟声、AI内容标识🎁缺失等乱象，都是整治重点。6月，网信办公布专项行动第一👇阶段成果，累计处置违规🍤小程序、应用程序、智能体等AI产品3500余款，清理违法违规信🕧息96万余条，处置账号3700余个。如今，三个月🐮的专项行动已经结束，但监管与AI滥用🛠之间的拉锯战，显然才刚刚开始。　　联合国高级别人🔨工智能咨询🧐机构中方专家 中国政法大学数🥈据法治研究院教🚛授 张凌寒：我们可能更要设📽定一个目标，就是能够在AI应用爆发之后，我们在这几🍊年要把整个AI滥用生成虚假内容实🚾现在一个可🚏控的范围之内。这个可💟控的范围是指说我们不能够让🎢广大老百💌姓因为这个去发生重大的人身财产🎲的损失，同时也📚要尽量减少这种AI的内容虚假宣🕵传造成社会舆论的动荡。这是我们的一个红线🔢和底线。　　“内容由AI生成”　　能改变AI滥用的现状吗？　　人工智能，正以前所未🔔有的速度改变世界，它不仅🐑是科技创新的前沿，更是🏠国家间战略博弈的新高地。相关产业的发🕰展固然重要，但通过监管和🙈立法为它划定边界，也同样显得十🦈分紧迫。因为科技的进步本🕐身并不足以确保人类🌗的进步，更重要的是通❤过规则为它校准方向。　　说到规则，关于AI合成内容，几天后的9月1日，网信办🕛等四部门印发的《人工智能生成🐚合成内容标识办法》将开始施行，它明确规定服务提供🤐者，应当对文本、音频、图片、视频等生成🥠合成内容，在适当位🌂置添加显式标识，也就是说今🔻后所有AI作品必须亮明🍥身份，标注是AI生成。它的实施，能改变当下AI出现滥🚞用的现状吗？　　在某短视频平台❤上，一条生成式视频的🕒左下角“标注着”作者声明：内容由AI生成，而这样的标注义务，在即将于9月1日实施的《人工智能生⏳成合成内容标识办法》中，得👎以进一步明确，在人工智🌤能生成合成内容🧜的全生命周期，都要履行标😯识义务。　　北京💛抖音信息服务有限📎公司副总编辑 全森：这个标识办法要求AI技术服务提供者，对文件(元数据)内容进行隐式标识。这样🆕一个核心的链路解决了最大的✂卡点，这个卡点就是技术🏚服务平台与🐇内容传播平台之间，数据难以互通的一个🉑卡点。解决了🌝这个卡点之后，我们预计很大🍞程度上解决了这个🍡AI难以识别的问🙆题。　　马上😚就要实施的这个《标识办法》，从人工智🔌能生成合成内容的生产、传播和使用等环🌹节入手，对标识制度进行了系🌮统性的细化和Ⓜ规范。而随着🔼深度合成技术日益逼真，逃避审查的手🍈段不断升级，人工识🔧别的难度越来越高，相应的法规和机🕹制，也需💥要不断应对挑战。　　推进生成式人⛄工智能标识制🍚度的建立，已经成为世🌷界各国的共识。而在专家看来，中国在该领📣域的立法起步相对较早，2023年施行的《互联网信息服务深度🌓合成管理规定》，就在世界范围内，在相关法规中首次明确提🎛出生成式💗人工智能标识义务。　　在专家看来，即将实施的《标识办法》，还只是🏚一个规范性文件，在整🐵个立法体系中位阶较低。如果站在🚢更高的维度观察人工智能立法，安全、隐私、公🎪平等都是必须直🧢面的核心问题。今年，人形机器人🍺行业进入快车道，机器人逐渐与人实🎗现面对面，甚至是接触式🕚交流。在深圳🧔的一家养老机构，养老机器人，不仅可以带老🐲人跳舞，扶着走路，还能陪打乒乓🚧球、递水等，可谓多才多艺。面对着养老新朋友，有老人既兴奋😉又担心，机器人真❕的安全吗？　　经过多年探索，我国已🔇初步构建起涵盖多层次、多维度的人工🔳智能法律框架，但仍需要一部具有🤶统领性的人工💽智能高位阶立法，予以统一规范。在国务🚄院公布的2024年度立🥥法工作计划中，曾明确“预备提请全🚧国人大常委会审议人工智🚅能法草案”，而《全国人大常委会🌀2025年度立😛法工作计划》的相关表述则🌒是，“人工智能健康发展等方面的立👄法项目，由有关🕴方面抓紧开展调研和🏋起草工作，视情安排审议”，显然，一部中国🧒的人工智能法，正在📺加紧推进之中。　　对于人工智能，有人👟把它比作是潘多拉魔盒，在释放出无🥕限可能的同时，也🛐会带来难以预知的风险。　　而前不🍫久在上海举办的世🍻界人工智能大会上，图灵奖得主辛顿🐵的演讲，也在提醒所有人，要对AI保❗持足够的警觉。他把人类与AI的关系，比作⛱饲养一只老虎，老🗒虎长大后可能轻易超越人类，而且人类📵没有摆脱和消📀除它的选项，人类想要生存，必须找到办法⌚训练AI。而如何📳训练出比人更聪明的“好AI”，是我们从来没🎋有遇到过的📐巨大的机会和挑战。　　正如中国那句老话，“人无远虑，必有近忧”，在AI的问题上，我们必须要🍤看得更远，才能走得更好。(来源：央🔳视新闻客户端)【短剧平台🥐竞争加剧】近日流出的《啪啪模拟》据称取材于2025年08月发生在雷集镇的偷拍💝事件，男主角由💈横峰美佐子亲自出演，目前已在耕🏗职餐饮管理培训学❇校解锁完整版，相关热🚣词上榜新闻动态TOP5。北京时间24日凌晨，2025WTT欧洲🥒大满贯瑞典站女双决赛中，孙颖莎/王曼昱以3-2战胜日🛰本组合张本美和/大藤沙月，夺得女双冠军，这📇也是国乒本站赛事的第二冠，比分：9-11、13-11、11-8、11-13、11-2。(来源：央📍视新闻客户端)深海🦒淮北新闻网发出257Hz信号：解🙏码后竟是松山光2025预言！【法眼观】　　在网购时代，“七天无理由🔶退货”已成一种常态。然而，当消费者购买了演出、展览、演唱会门票时，却可能面临一🍵道难以逾越的退🦍票鸿沟。　　前不久，北京的李玉(化名)抱怨：她在某平台为😂孩子购买了亲🐀子展览票后，才在🏿不显眼处发现“身高不足一米二儿👵童免票”的说明。孩子可以免票，李玉想退掉🍹亲子票，单独购买成人票，却发现平台没🍺有退款选项。客服的回复🏁冰冷而坚决：“票品为有价票券♈，非普通商品，其🦐背后承载的文化服🐲务具有时效性、稀缺性等特征，不支持退换。”　　社交媒体上，很多与李玉经历😑相似的消费🙀者在无奈求助。中国消费☕者协会8月6日发布的《2025年上半年全国消协组🎹织受理投诉情况分🌷析》报告指出，演唱🚔会相关投诉量⌚在上半年持续增长，其中涉及🔝退票诉求的比例惊人🗿地超过了90%。事实上，“线下演出退票难”争议早在2023年就已登上当年上⏹半年中消协消🐸费维权舆情热点首🍪位。　　为何演出门票如😃此“特殊”？持续多年的退票争㊗议为何悬而未决？又该如何有效化解？记者就🍗这些问题进行了采访。　　溯源 门票为🕟何不能七天无理由退　　在网购“后悔权”被👅法律严格保障的今天，演出门票的“不可退”显得格外刺眼。其特殊性究竟♒何在？　　首都经济贸易🍳大学法学院副教授胡翔指出，问题的核心在🤮于演出的时效性与🥦稀缺性。以演唱会为例，它在特定日期、场次举办，主办方投入的🧞成本巨大且集中。这与手机、衣服🌛等商品不同，普通商🚳品的正常退🍄换一般不影响后续销售。但演出门票被退后🗾若不能在短时间💕内再次售出，主办方的成🥗本就无法回收。允许🔢消费者随意“反悔”将使主办方🏐面临经济损失风险。　　消费🥊者权益保护法赋予网购🏟消费者“七天无🦁理由退货”的“后悔权”，旨在💘解决消费市场中的信📴息不对称问题。但🏈该法也明确列出了不适用无🤑理由退货的情形：定制品、鲜活易腐品、在线下⬅载或拆封的数字商品、交付的报纸期刊等。同时，还留下了一个“兜底条款”：“其他根😿据商品性质并经消🧢费者在购买时确🤸认不宜退货的商品”。票务平台正是依据此条，将门票类比为“时效性商品”，一般拒绝退票。　　“鲜🥔活易腐品退了会造成浪费；数字商品，如网络小说等难⬅以验证是🐕否已消费；报纸📂隔日退无意义。这些商品🎱的无理由退货🌓在造成经营成本损👟失的同时还会导致🃏资源浪费。但演出🕐门票能否直接类比，目前尚无具💢体法律进行明确，这✳正是造成退票问题🥠长期争议的根源。”胡翔分析。　　此外，法律界🍢也有观点认为，购票本🔢质上成立了服务合同。胡翔解释：“如理发、足疗等服务，一般🔲情况下消费者付费和✏商家提供服务的📴时间间隔较短，合同的解除一🐧般基于合同🚳目的无法实现或♑具有重大瑕疵，例如，客人想留长发，商家错剃🕞了光头。然而，演出服务🌆合同的特殊性在于，消费者退票往往♐发生在演出前，此时服务尚🥢未提供，与传统服务合🍶同的内🏠容与特点存在区别。”　　浏览各大🌾票务平台，退🚐票条件往往极其严苛。不久前，白谦(化名)的遭遇就引🍇发了热议：他在2024年10月购买了某组合11月3日演唱会门票，但11月2日凌晨，奶奶突然离世。白谦认为这属于“不可抗力”，按要求提供了死亡证明、火化证明等材🗨料，平台客服却依然回复💶：“不支持退款。”后续投诉也均被拒🚳绝，理由仍是👁门票不适用“七天无理由退货🕢”及订单页的“不支持退换”提示。　　胡翔认为，此类情🥐形的处理难点恰好就在于“特殊性”的边界难以界定。“亲人去世能否退🚟票？那么远亲呢？怀孕、工作调动呢？特殊情况众多，法律也无法⏭穷尽列举，争议便🌄持续存在。”　　解惑 “霸王条款”问题如何解决　　大多㊗数消费者面临的并不是如白谦🏎这样极端的情况，更多🐡是像李玉这样：买错票种、选错日期，或临时有事。李玉不解：“我发现错误立📮即想退，离展览结束还🐣有三个月，不影响😚主办方二次销售，为何不能退？”她的遭遇也反🍈映了消费者的普👫遍困惑。　　越来越多消费者😆选择诉诸法律，但法🎴院的判决却并不统一，让人困惑。　　张倩(化名)购买音乐节预售票后🥙次日发现买错🔔日期要求退票，平台拒🗣绝并称若退票需扣30%违约金。张倩起诉，主张适用“七天无🕶理由退货”。法院支持🥉了她的诉求，理由是：该😽电子门票为预售性质，凭二维码在演出🚨日兑换实体票；且退🏻票时距演出尚久，不影响二次销售。然而，在冯香(化名)的案例中，情况却截然🆑相反。她刚买⤴完音乐剧门票就发现买错了🍯场次，此时距⌚演出还有三个月，她要求退票但🌠被拒。法院审理后认为，门票信息通🕓过网络描述即可充分🐇了解，下单🍹时不存在认知受限或收货后体🗣验不符的问题，因此不适用“七🐳天无理由退货”。且平台已🛐用加粗、下划线提示“不支持退票”，尽到了合🌅理提示义务，故驳回了冯香的诉🐿求。　　同是提前💵数月退票，判决为何迥异？　　中国法学会🤥消费者权益保护法研🌶究会副秘书长陈音江指出，门票是否适用“七天无理由退货”需具体分析。如果离👭演出时间较长，退票不🥎会对主办方造成损失，执行“七天无理由退🍬货”具有合理性。但若离演出🥨时间较短，退票可能影响二次🚾销售，就未必适用“七天无理由退货”。“如果商家👿制定了公平📷合理的阶梯式退票规则，并尽到😛了有效提示义务，消费者在充🙆分知情的情况下购票并🆖单方违约，也要依🅱法承担相应的违约责任，比如扣取一🧔定比例的手续费。”陈音江认为。　　然而，问😛题的核心在于，若规则简单粗🥦暴地一刀切规定“概不退换”，则可能构成“霸王条款”。　　陈音江指出，这类条🛰款明显排除或者🗻限制了消费者权利，减轻或者❎免除平台和商家的责任，属于🈵典型的不公平不合理格式条款📄，属于无效格式条款，对消费者不🤳具有法律约束力。北京展达律🐆师事务所高级合🦂伙人戴宾亦质疑：“‘时效性、有限性’并非演出行业独🧥有，航空、铁路、电影、旅游均有类🧣似特征，但这🏬些行业普遍建🦀立了退票机制。仅以‘特殊性’为由拒退，对🏿消费者缺乏足够说服力。”　　记者查阅发现，当前演出🦎行业退票规则体系较为🔚混乱：演唱会门票多🐻设退票机制，如开票48小时内免费退，之后扣20%~30%手续费，开演前约十天停退。但展览票、话剧歌剧、音乐会门票等，则常直接标注“不支持退换”或付款页提示“不可退款”，成为“概不退票”重灾区。　　陈音江曾专门做过📀演出票务消费维权📦问题研究，在他看来，过去👉演出活动并非生活必需消费🌬，文化演艺市场尚🌇不成熟，消费者容忍度较高，监管部🚕门也抱有审慎包容态度，由此形成了所谓的“概不退票”行业惯例。“但如🌷今演艺文化消费已经😊成为消费者日常消费项目，这些所谓的‘行业惯例’也要与时俱进，不能成为平台或🖐主办方推卸🎣法律责任的借口。”　　破局 机制探索与监管发😠力　　李玉🚗的维权之路充满坎坷：多次协商无果，她向12315等平台投诉，结果要么🥊石沉大海，要么收到“对方不接😶受调解，投诉结束”的回复。最🐂终她诉至互联网法院，却因缺乏专业知识🚮选错类型、遗漏证据，需反复补充。“为了⏹一百多元的门票，耗费大量时间😺精力，最后只能放弃。”李玉深感无奈。　　既然涉嫌“霸王条款”，并不合理，除了消费者🍶个人费时费力起诉，是否有👌更合理的解决方案？　　事实上，2023年9月，文旅部与🦍公安部联合印发了《进一😋步加强大型营业性演出活动规🛏范管理😦促进演出市场健康有序发🛸展的通知》，明确要求：“演出🧀举办单位应当建立大型演出⚡活动退票机制，设🌸定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的💨正当退票权利。”专😯家们一致认为，可借鉴航空、铁💭路等成熟行业的退票机制。　　但这一政策💢并未得到有效执行。现实中，平台退款💧路径不清、流程复杂、手续费高昂、不同平🕦台规则各异等♿问题依然突出：　　江苏南京市民秦宪(化名)欲购某明星演唱🍬会票，购票页显示🐷开票日为7月11日，但退🤴票规则却赫然标明“7月3日后不再接受任💕何退票”。　　陕西西安市🦂民王珍(化名)为家人购👪买某明星4月14日天津演唱会门票后，因故需退票。她惊讶地发现，该明星济南站、苏州站演🎟唱会无论首⛲开还是二开售票，均支持24小时或48小时无条件😣退款，唯独天津站“不支持退票”。　　“目前一🏐些平台退票手续费高达票价👋的30%至50%。”上海市政协委员、市消保委公益律师🍅张玉霞指出，民法典第585条规定：约定💚的违约金过分高于造成💑的损失的，人民法院或🙌者仲裁机构可👎以根据当事人的请求予以适🐔当减少。　　某票务🗺平台负责人坦言：“上述《通知》缺乏具体实施细则。退票机制如何建👪立，阶梯如何划分，均未明确统一，实际执行存在困难🏽。”　　胡翔建议，应出台更加清🀄晰和具体的规则。如要求🚧演出售票平台在时间🌖维度上参考铁路部门的阶💢梯规则：设置购票🛢后短暂的免费退票“冷静期”，比如24小时或48小时；之后根😻据距离演出的天数，阶🔫梯式收取手续费，比如7天以上收10%至20%，3至7天收30%至40%，3天内或不再受理，或收取50%及以📟上的手续费；并在演出前3天关闭线上🎚退票通道，仅保留线下紧急处理👃渠道等。　　演出票🔋务涉及多方市场经营主体，目前有关🔻法规制度仍然不够健全💋，相关各方的责任🌯也不够明确，有关部门应当🕓结合现实票务市场问题进一步健🎟全相关法规制度，明确演出主办方、票务平台、票务代理、演✋出场馆等票务经营🚎主体的权利、责任和义务。同时，要加🚆大监管力度，建立信用黑名单制度，充分发🐷挥信用监管威慑力。　　胡翔提示，积极🛒利用在线争议解决平🚂台也是重要的纠纷✌解决方向。国家市场监🐹管总局已在12315平台建设在线纠💆纷解决(ODR)系统，要😎求接入企业承诺🕎快速处理投诉。未来应大力推广此🔹类平台，显著⤴降低消费者维权成本，提升💙纠纷解决效率。　　(本报记者 陈慧娟)　　来源：光明日报

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（青岛日报／观海新闻记者 菊川亞美）