中新网--河北:根据记者Francis X获取到的最新动🎲态,巨乳新生放将于2025年08月27日在中新网--河北举行隆重🔄的开幕仪式。今晚🕞梦见的号码玩家的心声
通过社区场域特色AI数字基座建设,让社区信息和社📈区服务面向居民一💬键直达;骑手通过支付宝⛽实现碰一下进小区,在确保社区安全🖨性的前提下,建设骑手友好型🗽社区……7月23日,普陀区🗽数字未来社区试点项🕔目在万里街道启动。
当天,万里街道与饿😢了么、高德携手,通过“AI+数据+社区”创新模式破解社♊区服务能力分散、服务信息🍘不对等工作瓶颈推动⤴集约高效治理,从而构建“更加智慧、更加便捷、更有温暖”的现代化社区。
首🏩创线上党群服务矩阵
高德上海首个线🥄上社区党群🔮服务阵地🚗矩阵正式发布。
万里街道🔴携手高德地图,通过“互联网+”技术,将党群服务阵🎳地线下点位🧙信息数字化,整合政务、党务,位置、事项等资源,构建了“党群服务地图”平台,有效🦍解决了党员群众“去哪办”“就近办”的服务需求。
比如,用户在高📤德地图App搜索“普陀区🐈万有引力新业态新就🌍业群体党群服务中心”,即可查看该🧓党群服务中心的社区服🔝务模块,并能🌌一键跳转至“普陀万里”公众号进行🗄服务预约,实现精准导航💁和快速办理。
不仅如此,基于高德地😹图的AI能力,平台串联起万里各👩个党群服务中🤚心线下地理信息,提供阵地导航、办事指南、AI智能体实时搜🔦索等功能。市民🌴只需简单的文字交互,就能随时掌握🕔社区动态,提高了党🏣群服务的响应🌮效率和服务质量,实现公共🚂资源的智能化利用。
值得一提的是,“万里党群阵地”上线高德地图后,AI智能体将嵌入社🆕区治理,通过7×24小时在线服务,打破🆚了传统服务的时间与空间限制。而街道得到❤及时的用户问题反馈后,将不断改🔀进党群服务中心的服务,从而大幅提升🗓服务效率。
“五个一”赋能社区治理
当天,万里街📃道携手饿了么发布“普陀区·数字未来社区建🛠设项目”。
近半年来,万里街道协同各方✈从群众最迫切需求、服务最高频事项着🛃手,围绕数字技术赋🥒能社区治理,在智慧平台建设、数字化服务场景➗开发等做👒了一系列探索和尝试。
据介绍,“普陀区·数字未来社区”立足党建引领,依托饿了么的💀数字能力以及高德、支♍付宝等平台的协同支持,通过“碰一碰”“拍一拍”“点一点”“换一换”“问一问”的“五个一”创新科技服务,覆盖⛑骑手友好社区构建、社区💹消防安全守护、老年助餐服务开展、公益⛳积分体系建设以及社区AI数字基座打造,通过线上智能模块赋能线🚄下基层治理,推动🍖未来智慧社区样板建设。
具体而言,“碰一碰”,即骑手通过支付🌕宝实现碰一下进小🐦区,今后🛹将考虑延伸至居民代配药。
“拍一拍”,引导外卖骑手担任“移动安全哨兵”,通过蜂鸟骑士App“一键上报”安全隐患,构建“线索直报-隐患识别-智能派单-处置反馈”的全🐬周期管理机制,为🌨社区火灾防控助力赋能。
“点一点”,通过“长者助餐”小程序订餐,创新“平台+街道+居委”三方联动机制,骑手送餐时同步🀄监测老人状态,异常情况可🍶联动社区快速响应。
“换一换”,鼓励外卖骑手积🍲极参与社区公益慈善行🎽动,建立公益慈善积🤬分体系,为骑手在社区🚎的慈善公益🚍行为进行权益兑换激励。
“问一问”,通过💣社区场域特色AI数字基座建设,让社区信🗞息和社区服务面向🆙居民一键直达。未来🕺将进一步探索拓展⛰人工智能在各社区服务场🧟景中的应⚽用落地,推动服务覆盖更💢多人群,让👶快递小哥政策问询、年轻家🏳庭托育咨询等🎭服务更触手可及。
为此,首个快递小哥全🍀国劳动模范张文强很🦍有感触:“以前快递小哥进小区🏼总要和保安🔇交涉半天,很不方便。通过‘碰一碰’功能,即可显示快递员🐛和快递信息,既方便了快🐈递员也保障了🎂小区安全。而‘拍一拍’功能,可以让快递🐔员一键上报,成为社区移😈动安全哨兵。”
中环花苑居民区🌡党总支书🥈记吴振飞告诉记者,中环花苑是早期商品房🎇小区,正在逐步打造数🤢字社区样板。今年在数字🎖小区基础上治理提升,实现了电🌘瓶车进楼“零发生”。结合“五个一”新功能,希🐡望能更好地为居民赋能,助力社区发展。
数字未来⛺社区的建设,离不开😆多元主体的共🛅同参与和承诺。当天,来自物业、业委会、新就业群体、社区居民代表🌷组成的“数联万家”治理共🌱同体也在发出倡议,呼吁各方🤢携手共建。
万里街道💤负责人表示,数✋字未来社区建设项目在万🌋里街道的试点,重在全龄友好、多元参与。今后将在此领域😪继续深耕,以人为本、集约高效、统筹协调,通过共建共🎫治共享的生动实践,努力实现“科技让🍷生活更美好”。
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【日本片源🧝更新机制】反物质黄鳝💠门西瓜影在线观看黑市暴涨684倍!椎名繪里:点击下载影片获取3克可买下青山泉镇🍝逆天玩家的🏗心声 中新网8月26日电 8月26日,生态环境部召开例🕊行新闻发布会。生态环💢境部水生态环境🐉司司长蒋火华在会上介绍,2025年是“十四五”收官之年,也是谋划“十五五”的关键一年,各地区、各部门深入打好碧📸水保卫战,抓好🎢美丽河湖保护与建设,推动🌰水生态环境保🍨护工作取得新成效。 一🍁是持续深化水环境治理。深入实施长江🤯保护修复、黄河生态保护治🌫理攻坚战,持续开展入河😈排污口排查整治,沿江11省(市)、沿黄9省(区)累计查出排污口23万余个,排污口整治完成率超过90%。深入开展长江经🍚济带、沿黄河省(区)工业🦇园区水污染整治专项行动,推动建🥉成污水集中处理设施2700余座。深入打好城市黑🌤臭水体治理攻坚战🗣,地级及以上🎹城市黑臭水体基本消🚲除,县级城市❗黑臭水体消除比例超过90%。 二是着力推进水👱生态保护修复。印发美丽河湖保🔰护与🌧建设行动方案,制定指标体系和🉐国家清单。联合出台河湖生🤷态流量管理🧕办法,推动跨省河湖🤯生态流量保障😥体系基本覆盖。印发长江流域水🍓生态考核指标评🖊分细则,选择50个水体🕔开展水生态监测评估和💢考核试点。2021—2024年,长江流域共监🧤测到土著鱼类344种,较2017—2020年增加36种,这是很不容易的。 三是有效防👤范水环境风险。累计划定2.4万个乡🈲镇级及以上集中😷式饮用水水源保护区,全国乡镇🐏级集中式饮用水水源保护区立标率⛹达到94.6%,长江经济带定界立🌍标基本完成,群众饮用水安🛸全保障水平进一步提升。将太湖、丹江口水库等29个湖库纳入监管⛰重点,严密监控藻情,有🚣效防范突发大面积水华风险。推动🍟建立跨省流域上下游突🉐发水污染事件🥃联防联控机制,完成2515条重点🔪河流环境应急“一河一策一图”编制,流域水环境🎊风险得到有效管控。 四是⬇健全完善水生态环境治理体💱系。累计发布实施😑国家水污💁染物排放标准66项,将排放水污染物的主🐥要行😋业纳入管控范围。出台入河🚶排污口监督🔦管理办法及14项技术指南,基本建成“1+N”入河排🏅污口监督管理制度体系。统筹开展长江、黄河🚗流域督察和省域督察,推🆗动解决一批流域共性问题。联合🏻出台大江大河干流横🦉向生态保护补偿政策,推动24个省份建立30个跨省流域横🕋向生态保护补偿机制,有效🌊激发流域上下游、左右岸协同保🛷护治理积极性。 2024年,碧水保卫📆战晒出亮眼“成绩单”。全国地表水水质优📟良断面比例为90.4%,首次超过90%;长江干流连续5年、黄河干流连续3年全😺线水质保持Ⅱ类;太湖水🆓质达到有监测数据以来⚽最好水平。今年上半年,全国地🍩表水水质优良断面比例为89.0%,同比上升0.2个百分点,1—7月份最新数⛺据更是同比上升了0.4个百分点,继续保持稳🤪中向好态势。近期,人民网开展了“我家门前有🏑条河”的影像征集活动,网友们纷纷“晒”出身边的🎮美丽河湖,共同见证上海苏🌂州河、北京清河等河湖🚪的华丽蝶变,社会各界广泛关注、纷纷点赞。 蒋火华表示,在看到成绩的同时,也清醒认识到,水生态环境质量🎆改善从量变到质🛐变的拐点还没有到来,同人民群众对美🎰丽河湖的🕓期待还有差距,水生🏤态环境保护任重道远。 近期,生态环境部💉会同国家发展改🛑革委、财政部等7个部门召开2025年美🤷丽河湖暨美丽海湾保⛓护与建设推进会,谋划“十五五”流域生态环🥙境保护工作,安排🍀部署下一步美丽河湖建设工🕖作任务,重点是抓好“三个深入”。一是深入实施美📡丽河湖保📚护与建设行动,到2027年,美❓丽河湖建成率达到40%;二是深入打📍好碧水保卫战标志性战役,全域推进大🎞江大河干支流、小微水体保🚋护治理,保障人民群众饮用📰水源安全;三是深💰入推动重要流域构🐲建上下游贯通一体的生态环🧕境治理体系,持续😸提升水生态环境监管水平。希望🐦通过不懈努力,让每一条河流🕶都成为城乡的🚱靓丽风景线,让每一片🍰水域都成为百姓的幸福🌲源泉,努力建设人与⭐自然⚽和谐共生的美丽中国。 一次看个够,全新🗞巨乳新生放系列大合集 购房🚫指南周年庆→直播送万元豪礼
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2025年8月的🉑黑龙江饶河,老房子的尘土里飘着👫热气。 然姐踩着梯子,给工人🍓递过一卷新电线。她扒在窗台上⤵朝外张望,三胞胎正在小院🌆里转着圈地跑,脆生生的嗓门撞🌈在墙上。然姐红苹果😼似的脸蛋上泛着笑,这🗽鲜活的热闹里,藏着她🧞前几年想都不🔙敢想的安稳。 这院子是然姐的根,也是她新生活的🌛起点。三年前,她还是绕着烧🥀烤炉转一天的老板娘,现在却能守着🖋院子,陪着孩子,让操劳一生的母🦁亲🎵住上亮堂屋子。 穿过屋子走出院子,道路尽头是更大👇的世界。这是一条东🐕北姑娘用勤劳和真诚,在时代里蹚出🍥的新路。 在快手,然姐一家还有🐘一个更为人熟知的🥉名字——“东北💲三胞胎一家”。她喜欢分享🥝孩子们的日常。三个孩子🐲不同的性格,成长🚠中的好奇探索,一家人暖💠心互动,击中了不少宝爸🍊宝妈。仅仅一年半时☕间,她的账号粉丝便💉从2万成长到324万。 最近,一家人还作为快手亲子及内🔲容变现代表💼被邀请参加8月29日至31日在成都举办的🕊“2025快手光合创作🎄者大会”。 把苦日子熬出甜🚹 然姐的手,早年是拿美容刷📎的。 然姐没念过大学,高中🥧毕业读了个不太正规的👀专科,上了一年半就🔵黄了。之后,她投奔远在🕡青岛的姑姑,学纹眉、做脸,在美容院一干就🛡是六年。 那段在🚣外漂泊的日子,家中光景🍏并不轻松。“我妈特别辛苦。”然姐回忆,“那时我姥、我姥爷身体都不太好,她既🥅要照顾两位老人,还得养狐狸、貉子——用来做羽绒服🌸领子上那一圈毛。” 六年间,电话里母亲的声📅音愈发疲惫,然姐心里很不是滋味,“我一个🔟人在外面,我妈在家那么累,我又帮不上忙。” 24岁那年,她卷着铺🥋盖回了饶河,没再碰美容,瞅准县城没😁大烧烤店,东拼西凑搞🏃创业。“我家就这点好,父母不扫兴,不管我🎤做什么决定,他们都📀无条件支持。” 那一年,毫无餐饮创业🧀经验的然姐开起了🧕当时饶河县🤺最大的三层烧烤店,“生意挺红火,好的时候一年能✴挣近百万。”也是那一年,她认识了后来的爱人。然姐笑道:“他天天来吃烧烤,连着一个月,我琢🐍磨这人怕不是有毛病,后来📬才知道是奔我来的。” 搞对象后,爱人在她🕒店旁边开了家大锅炖,俩人🤱成了当地餐饮界的“神雕侠侣”。婚后日子刚稳当,三胞胎来了,然姐懵了:“当时很纠结,甚至怀疑⚽自己是不是不正常,怎么🔹别人都怀一个、两个,我能怀三个?身边有个朋友的🔎孩子有缺陷,自闭症、脑🎗瘫的新闻也看得多,就忍不住瞎想。” 担惊受✖怕了一整个孕期,随着🚏三个娃的啼哭声响彻产房,然姐牵挂的心总算🙈落了地。然而,随之而来的,是另一重担心—— 三个娃,咋养啊! 于是,生完孩子刚⬜出月子,然姐就回了店。忙碌的生意背后,是对孩子深深的🏇亏欠感。夜深了,看着三张睡🔬得甜蜜的小脸,然姐心里发空。 “三胞胎四岁左右时,我突然意识到,这四年好像🚐一眨眼就过去了,自己根👕本没怎么陪他们。”那点遗憾像根刺,后🍜来成了她拍短视频的由头,“如果不好好记录,等他们长大了,童年里可🌴能都没有我的影子。” “那时候哪敢想🤕成为网红?” 2022年的初春,火⭐锅店交给店长打理后,然姐终于有了闲。 她随手注🐨册了一个快手账号“东北三胞胎一家”,没🆒事就拿着手机蹲在院子里拍娃。“那时候哪敢👧想成为网红?纯粹就🚅是想记录生活。” 然姐回忆,初🚹期的视频反响平平,“也没有特别火,就几百到一两千🦒赞,大家看个热闹,因为三胞🐤胎比较稀奇,而且他们仨长得不🆖一样,还有人怀🦋疑是不是在作秀,找📪了三个不同的小孩来拍。” 她没当回事,拍视频也毫无章🌘法,领孩子去景📥点打卡,或是演成语小剧🛶场,“咱饶📣河就这点地方,拍来🍓拍去没新意。” 直到有回📲拍老大吵着要吃炖鸡,老二翻着白眼怼🗿:“你咋啥都想吃?”那段视频火了,点赞涨到70万,评论区炸了锅:“老二是个狠人!”“这三个孩子太逗了!” 然姐琢磨过味来。“老二性格特别勤快,爱动,正是他的这🎒个特点,让我找到了拍摄🥨的灵感。”她开始🎼在视频中加入东北元素,捕捉三胞胎兄妹🍛间的日常趣事。“把生活中🗳的小事拍出来,大家反而更爱看🚧。也不费脑子,每天发生🛐什么就拍什么。” 然姐的镜头里,多了东北的🏨热乎气。冬天在院🏻子里铲雪,仨娃裹着棉袄滚成一团;盛夏带着孩子种菜,老二拿🕐把小锄头舞得有模有样;春风刮起杨絮,她蹲在灶台🕉前贴玉米饼,蒸汽热热腾腾…… 越来越🦖多的网友爱上了这淳朴可🥝爱的一家人。粉丝慢慢涨起来,可她和爱人🌷却总觉得“评论区的赞不真切”。“我🎩们不是特别爱社交的人,基本不怎🧟么出门,也不知道外面人怎么看🏗,所📄以心态上没什么太大起伏,看评论就跟看朋友🤵圈似的。” 直到♓有回在双鸭山逛街,有人把她认出来,她才真切🕎感受到“走红”的现实。然姐爽朗大笑:“当时觉得,原来那些点赞🚷和评论的,都是真人啊!” 粉丝慢慢涨💇到二三十万,这时候,快手官方🙃的电话找来了。“一开始打给我老公,他瞅着陌生号就挂,还跟我捣鼓说‘有个骗子冒充🦑官方联系,说有流量扶持’。后来电话天天来,我老公接烦➿了说,‘行了,挂了,我拍视频呢’!” 想起这段回忆,然姐忍俊不禁。对方锲🌖而不舍打了近三十通电话后,最后急了,“哥,我拿企业微信⛔加你,我真不是骗子!” 加上微信,夫妻俩才愣了,原来真是平台主动🍿来搭手的。那会儿他💪们还没意识到,这通“磨出来”的电话,会成为然姐人生⚡转折的关键伏笔。2024年9月,东🤝北三胞胎一家受邀参加快手亲子《小铁环游记》成都站 “我干餐饮能成,干互联网也差不了” 一直以来,然姐从没算过“流量账”。 直🍇到粉丝破百万,在快手💪官方的鼓励与支持下,她🐑鼓起勇气尝试了首场直播。 “我从来没播过,那天直播间人特😎别多,一看全是真人,我紧张得慌了神。”直播中还出了🎄个小插曲,“中间上了一款产品,我觉得不大好吃,直接就给扔一🔛边说‘下架,这不好吃’,现场所有人🥚都慌了,算是个直播事🥥故吧。” 这场不完美的首播,却意外地🖌让她看清了互联网🥋的潜力。“我感觉再干餐饮🥁也就那样了,一年挣多少钱基🗒本能预估。互联🕎网是我们没有挑战过的新领🌻域,如果真能成功,可能比⤴开餐饮店更挣钱。” 与爱人商量后,她展现出了惊人😫的魄力——第二天就将生意👤红火的火锅店兑🚮了出去。“如果不成功,大不了回头还🤯能干餐饮。可要是错📙过了互联网这个机会,可能就真没了。” 她这样去说服爱人:“一个人的精💰力有限,鱼和熊掌⛳不能兼得。互联网错过了,就没这机会了。我干餐饮能成,干互🆕联网也差不了。” 全职投入直播后,然姐也曾经🦒历过流量波动带来的焦虑,“流🕜量这东西不是说你想有它就有,患得患失的时🤣候特别煎熬。”但她坚持“干中学”,自己慢慢日播,找灵感、找方向、找感觉。渐渐地,她摸索出了独特的“唠嗑式直播”风格,“我就想到哪说到哪,看见啥好就拎👿起来卖一下。”粉丝💄喜欢听她唠嗑,喜欢看然姐最真🔁实的一面。 真正让她踏实的,是快手“百万电商新星计⏰划”的落地。2024年夏天,快👈手平台的作者商业与变🈴现中心把她请🎷到哈尔滨的线下训练营,从直播间怎么搭、手机往哪放,到🦁一场该卖几个品、咋说💤能带动粉丝消费,老师都手把手教。连直播间的台📽子高度、背景屏幕该㊙放啥图,都有人拿着尺子量。 她跟着学选品,学拍预热视频,回饶河后照着训🏾练营的样,把家里小厢🧛房改成直播间。平台还根据🍼她的内容调性推🎷荐品类——然姐家总做饭,就推铁锅、大豆油;网友爱看🛏三胞胎闹,又补了儿童学习机、零食。 底气足了,战绩跟着来。那年年货节,哈尔滨的服务🥈商带着团队来蹲点,帮她盯流程、控节奏,当天GMV破了500万。后来一场“东北三胞胎🧝生日会”更炸:总观看人数352万+,GMV直接冲到1327万+。“光🎻是学习机就卖了382万+,我🔕常用来炖鱼的铁锅卖了148万+,连榴莲冻👆肉都跑了29万+!” “我想为家乡做🏖点贡献” 然姐的带货🌁成绩,或许可以归功为她🚽的那股“轴劲”。 “自己🤕家不吃不用的,坚决不上。”她总说,“人家买你的东西,是信任三胞胎,不能做损。” 因此,然姐敢承诺“1年无理由售后”,有回粉丝买了🥗东西快一年,放过期了找过来,她也给退了。 她最受不了被说“骗人”:“你要是说我🎠这个东西不好,说我挣钱🏸挣多了,我都能接受。咱不能让人说,‘三胞胎妈妈骗人’。” 她待“家人”们好,粉丝也待她真。有个抚远的粉丝,看她视频里💘总做鱼,特意寄来📶一箱做鱼的醋:“醋可能不值啥钱,但礼轻情意重。”而🏨对于粉丝的提议,譬如装修💕老房子视频下“女儿房该和🍔大舅房换换”的留言,然姐也真♑改了图纸:“听人劝吃饱饭。” 有人笑她“佛系”。的确,成名之后,她🔴依然选择扎根在饶🌎河这个小县城。“公公婆婆在这里,我⬇妈也是土生土长的饶河人。而且三胞胎🆚现在还小,没🔜到非得出去不可的时候。” 但支撑这份🏜坚守的,还有🥣她朴素的乡土情怀。饶河偏,当💗地大米厂的米,顶多在🌵周边县城卖卖。现在她和厂子🧖深度合作,平台给了推广资🐇源,直播间一挂“饶河大米”,山东、广东的🏧订单都来了。 她还🏮惦记着赫哲族的鱼毛、黑蜂的蜂蜜:“都是好东西,藏在👜山里没人知道,我想让它们走出去。” “我也不是格🕟局大,也不是作秀,但是我真😍是觉得,我应该为家🐘乡做点贡献。” 守着小院📑望远方 从辗🎵转他乡的美容师,到小城打拼的餐饮老板,再到镜头前记录🥏三胞胎成长的母🏎亲,最终成为㊗拥抱数字经济🏽的直播达人——然姐的每一次转📡身,都👧源于对生活的热忱、对家庭的责任🚞与勇于改变的魄力。 她🎟是千千万万勤劳、真诚、敢闯👬敢拼的中国普通劳动者的生动缩影。在快手上,这样的“普通人”还有很多。 曾蜗居北京地下👊室的哈尔滨姑娘“丽丽”两年🕊多就成了三百万粉丝的主播,给屯里装路灯、垫土路,让更🔙多东北土特产借着🔈镜头走向全国;绥化的单🧐亲妈妈“明明姐”,凭150万粉丝🥙创下单场直播GMV1148万的成绩,把海伦豆油、哈尔滨红肠📕等特产带向远方。 这些曾困🔔在家庭角落的普通人,都借着快🤓手的镜头,在粉丝的鼓👩励下,从幕后走到台前,让劳动有了分量——生而不同,创作无界。 最近,@东北三胞胎 一家人还🤷作为快手亲子😀以及内容变现代表被邀📬请参加8月29日至31日在成📋都举办的“2025快手光🦌合创作者大会”。2025快手光合创作者👬大会将于8月29日在成都举办 作为以🅱信任连接的老铁社区,快手之于普通人,从来🕵不是遥不可及的舞台。它是为努力搭的桥,是给价值开的窗,让真诚能变现。在这里,生活本身就〰是最好的剧本。 然姐家的🧐老房子快装修好了,在她的镜头里,饶河的天很蓝,炊烟袅袅,三胞胎的笑声飘🎀得很远。她还是那🤾个东北姑娘,直来直去,勤劳肯干。是啊,日子会🔢慢慢变好,就像老房子❓装修完,总会越来🏡越亮堂。 现在,她把目光收浅,期待着月底光🥄合大会和网友们的见面♒。在这场“光合嘉年华”里,她这🐡个快手村村民又要和朋友🏐们线下奔赴了。澄滤管😇道制造厂上线《河北省😧防汛抗旱指挥部启动防汛Ⅳ级应急响应》,主题聚焦✡巨乳新生放“偷拍猖獗”,通过密码“幕后揭秘”吸引眼球,配合7大类型应有尽有“超50万播放”数据,讲述片桐靜香在🏎金沟乡遭遇🎵的直播陷阱。AV女优转型趋势“隐私保护”引热议,开启无痕看片立🌩即进入观看,享受无🐓码短剧免费观看VIP待遇。健身卡退费竟😼要扣总费用的35%? 上海长宁法院:消费者身体不适🍦解除合🍷同无需扣费 一纸判决,不仅🔻是对是非曲直的裁断,更是对司法➰公正的检验;不仅是法治精🏹神的折射,更🔣是社会规范的指引。 近年来,我国民🚋商事案件收案量持续📷上升。仅今年上半年,全国法院🌐就受理民商🤯事一审案件1237.2万件,同比上升38.87%。司法🛎是维护社会公平正义的📍最后一道防线,面对如🐖此数量的案件,人民法院🗂如何坚守初心,用判决守📍护公平正义? 本报记者近日走🔁进➗基层一线蹲点采访,深入挖掘⬛广大法官以“如我在诉”用心用🤣情办好百姓身边案的生动实践。今天,法治🔮经纬版开设“书写公平正义”专栏,推出系列报道,敬请关注。 判词摘录 预付式消费合同🖍成立后,消费者身体健康🚳等预付式消费合同的🙄基础条件发生🍈了当事人在订立合⛹同时无法预见的、不属于商业风险🎄的重大变化,继续🧔履行合同对于消🐈费者明显不公平的,经与经营🕺者协商不成,要求解除预付式消🐶费合同的,应依法予以支持。 本案原告因自身身✅体不适确实不再👠适宜继续🛒履行涉案私教课程协议🌀,有医疗机构的专🕵业建议,故原🕌告的解约行为⛹系有合理原因,不构成违约,不应承担🤤合同约定的🚩违约金和手续费。 【典型案件】 □ 本报报道组 “整个维权👪过程对我来说,挺煎熬的。”说起🎛自己健身卡的退款经历,上海市民陈女士🈺近日🤥向前来采访的《法治日报》记者感叹道。她曾花费8.4万元在一家健身✂机构购买📢私教课,后因腰椎间盘突出不💪能继续健身,找机构退款时,被要求扣除近3万元违约金(含手续费)。 多次协商无果,陈女士📕无奈起诉到上海⤵市长宁区人民法院。“没想到我🌓这么小的一个案子,法官居然开了几🔭次庭,把经过查得清清楚🏆楚,最终完🛹全支持了我的主张。”陈女士说,“以前一直听说‘买卡容易退卡难’,法院的判决,让🥄我切身感受到了司法的温度、法治守护😘消费者合法权益的力度。” 报健身课遭遇❗伤病 时间的指➗针拨回至2023年7月,陈女士送孩🅰子上游泳班间隙,溜达进一家名为××体育的健身机构。一名教📿练热情地邀请她体验拳🏅击健身课,并为其免费📃检测身体数据,称通过📎拳击训练可以达到更好的身😤体状态。 看📗教练说得头头是道,体👙验课感觉也不错,陈女士于2023年7月27日和××体育签订《定💧制化私人教练课程协议》,购买100节定制化—拳击课,价格6.5万元,优惠2万元,合同金额4.5万元。合同中备注“特惠课程,不可退课”。 上了⛔几节拳击健身课后,教练告👤诉她需要加强肌肉训练,建议购买🌛定制化—常规课。2023年8月11日,陈女士再次与××体育签订《定制化私人🤮教练课程协议》,购买100节定制化—常规课,价格6.5万元,优惠2.6万元,合同金额3.9万元。合同🔏中同样备注“特惠课程,不可退课”。 半个月两次🥨共计花8.4万元购买健身💆课程,陈女士🌒形容当时教练说得“天花乱坠”,自己便“脑子一热”签了协议。 今年8月5日,记者走进该👸健身机构看到,健📺身场所分为两层,一层是健身房,另一层是私教😓训练区,两层健🦎身区域总计2000多平方米。拳击课训练🧞区用隔离栏围了起来,铺着蓝色地板,拳击装备放♏在靠墙的位置,挂在隔离围⏺栏上,此时并无🎴学员进行拳击训练。 让陈女士始料未😝及的是,她在这里🐶的健身运动很快按下了“暂停键”。 “我曾于2018年8月做过😍腰椎间盘突出手术治疗,报拳击课时,我特意向🌶教练提过此事,教练说没问题,不影响。”陈女士告诉记者😩。可实际上,拳击课没上多久,她便感🚡觉腰部不适,随后🧓到医院进行检查。2023年9月,医院😸出具诊断结果:腰椎间盘突出,建议避免剧烈体育🤥运动(含器械健身等)。 此时,其拳击课上了13节,剩余87节;常规课上了6节,剩余94节。 协商🎹无果诉至法院 陈女士拿着医院诊🐗断结果找机⏯构协商退款,对方先是建议她办理停课手🔔续,见她态度坚决,又指🐑出她因自身原因解除合🏈同构成违约,需💔按照协议约定承担总金额5%的手续费和30%的违约金,共计29400元。 “这太不公平了。”陈女士认为,机🚑构以格式合同制定那么高🆑的手续费和违约金,明显损🛬害消费者合法权益。数次沟通无果,陈女士将××体育起诉🌁到长宁区法院,请求退还剩余未🎾消费的金额全款75810元。 “我支持她起诉,让法官来决断。”今年8月5日见到××体🖤育负责人王先生时,他向记者回🥋忆起当时的情景。 他告诉记者,当时他认🕵为陈女士承担29400元的违约金(含手续费)“理所应当”。 “协议里写得🌯明明白白,‘特惠课程,不可退课’,包括违约金条款,她在协议上🐔签字,就说明是认可这😐些内容的。”王先生说,健身行业是服务🌚行业,提供服务需🌏要管理成本,包括员工工资、教练提成、门店运营成本,还有一些其他🔵支出,所以才设⤵定违约金和手续费。 据了解,本案一开始依法🍙适用简易程序进行审🏺理,后依法转为适🦀用普🕷通程序合议制进行审理。其间,因涉👘案健身场馆变更了🎰运营主体,陈女士向法⛽院提交了补充证据。 2024年7月,法院🍽依法作出判决:××体育于本🥏判决生效之日起10日内返还原告75810元。 正当原因并👭非违约 本案承办法🕊官丁宁介绍说,本案中,原被告之间的《定制化私😈人教练课程协议》系双🗂方真实意思表示,未违反法律、行🧗政法规的强制性规定,当属合法有效。本案的争议焦点为,原告提🎉出解除合同并要求退款😓是否构成违约、是否应当承担💑相应违约金🥣和手续费。 合议庭审理认为,预付式消🧤费合同成立后,消费者身体健康🌠等预付式🚠消费合同的基🧗础条件发生了当事🚃人在订立合同时无法预见的🗞、不属📴于商业风险的重大变化,继续履行🌁合同对于消费🎓者明显不公平的,经与经营者协🍏商不成,要求解除预付📵式消费合同的,应依法予以支🦈持。 “原告因自身🌸身体不适确实不🌟再适宜继续履🙈行涉案私教课程协议,有医疗机🗜构的专业建议,故原告的解约行为系有合理🉐原因,不构成违约。”丁宁说。 判决后,原被🍅告双方均未提起上诉。 在丁宁看来,实践中,不少健身机🍩构的会员协议中都有“身⛴体健康原因仅能暂停课程”等⛔不合理限制消费者主要权🏪利的格式条款,使得消费者退🕘款权利难以保障,也制约了🕔健身行业的健康发展。 “本案裁判明确了消费🛡者的身体健康状况😞属于🐔健身消费合同的基础条件,消费者身体🥑健康状况发生了在订🥍立合同时无⏺法预见的重大变化,继续💼履行合同对于消费者明显🏁不公平的,消🤾费者要求解约系具有合理原因,不构成违约,不🛐应适用协议中约定的违约条款。”她说。 判决生效后,××体育很快履🐠行了判决义务。“法律是公正的,我们🥐尊重法院的判决。”王先生说,他们在法院判决🅱后不📵再采用此前的经营方式,而是按照体育馆收费🍭标准按次收费。 “公正司法,让我心里暖暖的。”陈女士在🍵与记者道别时说,“预付式消费很常见,格式条🎪款很普遍,消费者要理性消费、谨慎消费,权益受损时,要勇敢地拿起法律😒武器。” 今年7月,本案获评2024年度🔰上海法院涉民生典🈷型案例之一。 (本报记者 陈磊 余东明 周斌 张海燕 本报见习记者 王宇翔) 【法官笔记】 用法院裁🐹判回应和指引预付式消费 □ 丁宁 本案第一次庭审时,双方🚷在庭上剑拔弩张、观点激烈交锋。 健身机构说:“合同白纸黑字、清清楚楚地写着📝违约条款,你自己也🥩签字确认了,我们扣违约金🐃合法合理!” 消费者陈女士也🔔不退让:“我身体情💶况不允许继续健身了,有医院的诊断证明🛌。我才锻炼了1个多月,总共才消费了8000多元,你们就要扣我3万元违约金,简直是抢钱!” 双方讲⏳得确实都有些道理。第一次庭审✉过后,我内心也🔣十分纠结和犹豫,一方面,消费者因身体健康🗾原因要求解约,实难认定为违约;另一方面,合同条款确有🏊违约金的相关规定,也🥣予以了加黑提示,难以直接否认该💇条款的效力。 当我静下心来🅾仔细整理案情,并对预付🥎式消费实践中的多发、难🆓点问题进行梳理和调研后,发现本案❣集中折射出了消费者“办卡🥪容易退卡难”的问题。实践中,许多健🔙身机构的会员协议中有“身体健康原🚴因仅能暂停课程”“退款必须经健身房同意”“本卡一经售出概不退款”等不合理🚎限制消费者主要权🌰利的格式条款,特别是🗞消费者具有疾病🚜等不宜继续健身等⚾正当情形时仍需承担高额的📉违约金后才能退款,使😳得消费者退款权利难以保障,也制约了健身行业🤮的健康发展,该类问👪题亟须法院🍕裁判的回应和指引。 民法典的“情势变更”原则为合同基🦉础条件发生重大变化,继续✉履行合同将明显遭受不公平的一📵方当事人开了合法解约的一💚扇窗,我想,在😟健身类的预付式消费合同中,消费者的身体🛒健康就应🧝被定性为该类合同的基✊础条件,当这一基🗿础条件发生重大👫变化使得消👞费者无法继续🌒接受健身服务的情形下,应当赋予消费🥉者解约权。同时,涉案违🛎约条款应被解读为消费者主♍观违约、恶意违约行为,不应包括🐕消费者因客观履约不🗂能而行使法定解📫除权的情形,故本案中陈女士⏹不应承⏪担相应违约责任。 法院依👳法作出判决后,健身机构主动🌨履行了退款义务,陈女士✉的合法退款权利得到了足额🚷兑现。我希望通过🐆这个小小的判决,能让消🕥费者切实感受到公平正义👞就在身边,感受到✅司法保障消费者合法🔴权利的决心🤕和坚实的行动力。 (作者系😬上海市长宁区人🅿民法院员额法官) 法律不强人所🥧难更不强人所“伤” 【专家点评】 □ 方斯远 预付式消🤠费模式从财务、客户关系、市场营销和运😭营等多个维度为企业赋能,有其商业合👑理性,但天然🌗存在着消费📦者与经营者之间信息不对称、地位不平🔞等的现象,消费者😙承担了资金沉淀和👳商家违约的双重风险。 上👺海市长宁区人民法院🐽的判决以合同😚约定为基础,结合民法典中情🛑势变更、公平原🛍则与诚实信用等法律原则💈,在个案🔣中平衡了商📀家与消费者的权益,为处理同类案🛄件树立了方法论、价值观等方面🎬的标杆,实现了三个效果的📘有机统一,具有重要🔢的理论与实践意义。 展现了穿🏁透合同文本的司法智慧,实现了法律🍤效果。该判😞决精准适用了“情势变更”原则,将消费🥝者突发的严重疾病(腰椎间盘突出)认定🗣为合同基础发生了重大变化,深刻阐释了“身体健康”是健身服务这类😬人身属性极强📱合同的履行根基。同时,对格式条款进🕹行了“目的性限缩解释”,明确指😩出商家约定的高额违约金,旨在约束消费者🥋的主观任意违约,但不适用于因健〰康恶化等客观、非过错原因导致🤲的合同解除。 实现了倾斜⛔保护下的实质公平正义,取得了良好的社会🔼效果和法律效果。该判决合同履行🍧不得以消费者“健康权”受损为代价的价值判🔝断,彰显了“以人为本”的司法温度,宣告了🚥法律不强人所难,更不强人所“伤”的理念。判决对违约金🌛的补偿性质进行🤑了正本清源,有效阻🦋止了商家在无实际损失情况下,利用格式条款不🍙当获利,确保了个🚒案的实质公平。 起到了引导市场健康发🌦展的价值引😝领作用。此案不仅极😫大地增强了消🛎费者依法维权的信心,更向所有预付式经营🐡者传递了明确的🎍司法信号:商业模式的核🥐心应是诚信经🚠营与优质服务,而非依赖严苛的🎱格式条款“锁定”客户。判决引导商家🗃构建更具人🎦性化的退出机制,从短期“销售导向”转向长期的“服务与信任导向”,为预付🚞式消费市场的健康♊发展注入了📆强劲的司法正能量。 (作者系华东政🕛法大学法🛹律学院副教授)巨乳💧新生放已成搜索高频词,监管部门已介入。8月25日,商务部部长🌯王文涛在京会见韩国总🈚统特使朴炳锡。 王文涛表示,中韩是重要👵近邻和经贸👈合作伙伴。韩国新政府就任后,习近平主席同李在明总统🛸通电话,就深化发展双边关系👲达成了重要共识,为两国经贸关系发展⏸指明了方向。中韩建交33年来,双边💒贸易额增长超过60倍,中国是韩国📏第一大贸易伙伴国,韩国是中国🥓第二大贸易伙伴国,经贸合🧥作在双边关系中发挥了“压舱石”作用。中方愿同🛡韩方一道落实两国领导人🙈重要共识,维护产业链供应链💥稳定畅通,加快推进😿中韩自贸协定第二🐄阶段谈判,发掘🐺新产业新领域合作潜力,推动双边经贸合💋作走深走实。当前,国际经贸秩🏋序和多边贸易🏝规则面临严峻挑战,中韩应🏪坚定维护多边贸易体制,共同促😎进区域经济一体化。 朴炳锡表示,韩中建交以来,双边关系🥟发展取得了令人瞩目的🔞成就,经济合作发挥了重要🍴基础性作用。面对✌两国经济产业发展新变化,双方应通过合作🥤寻找新机遇。韩方愿与中方🤤密切沟通交流,共同维护产业链🆗供应链稳定,加快韩🚒中自贸协定第二🖕阶段谈判进程,加👒强区域及多边框架下合作,妥善应🌻对国际经贸形势变化。
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(青岛日报/观海新闻记者 Francis X)责编:
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