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　　中新社济南7月9日电 题：儒家思🔥想与古希腊哲学“遥相”共鸣

　　作者 马利亚·马内利 雅典科学院希腊📸哲学研究中心名誉💿研究员

　　当讨论现代🏼语境中的儒家思想时，学界常有人指出，孔子的诸多🐉理念与古希腊哲学存在深刻🚃共鸣。得出这一结论🥇并不令人意外——两大传统🗣思想均萌芽于公元前6世纪左右，在轴心时代的文〰明沃土中同步孕育🅰。

　　从道😲德到修行的奇妙呼应

　　学界普遍认为，儒学具有鲜🕝明的实践🙄导向与入世品格，孔子思想的🔭核心在于实践智慧，而非抽象理论。其为人们在💟社会交往中践行美德、在人际关系🌰中共创和谐提供了具✍体指引。在孔子看来，世👮界的本质是由无数相互关联🌿的片段组成。每个人🈶都是世界拼图的一部分，唯有👱通过集体的道德实践，才能窥见🍘这幅拼图的完整图景。

　　《论语·为政》中“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩”的著名自述，勾勒出儒家哲学🐊的修行路径。这一🚇路径的本质是通过培养意志或😤树立志向，将实践🔽智慧融入日常生活，与亚里士多德在😅论著中提📅出的观点不谋而合，即我们虽为凡人，但对至善的不懈追求，能让我们升华至近乎🙂神圣的境界。

　　在求知方面，孔子将“学思结合”视为求得🗳真知的核心路径。《论语·为政》中的“学而不思则罔，思而不学则殆”，揭示了知⛪识并非刻板信息的堆砌，而需在📶生活的每个瞬间和情🥛境中践行，实现“知行合一”。这一观点与古希腊斯🏪多葛学派创始人🚤芝诺的观点遥相呼应。芝诺主张人生🤖的终极目的是“和谐地生活”，强调👼理性与行动的和谐，孔子🕜的思想与芝诺的这一观点，就如🤢同交响乐中不同乐器的共鸣。

　　孔子思想中的“中庸之道”强调，万物皆需遵📯循平衡之道，过度和💝不足均不可取，真正的智📸慧在于恰如其分📹地应对各种无常境遇。人要实现🛄这种平衡，必须持续维系🤳内心与外部世界的🦐调和。古希腊哲学👽家赫拉克利特提出“相反的〰东西结合在一起，不同的音调生就📑美丽的和谐”。这种和🤫谐看似单一，却包容万千异调，恰如孔子🔵所强调的“中庸之道”，在对立中寻求😘动态平衡，避免单一和静📕态的同质化。

2025年4月1日，2025海峡两岸孔子文化⛱春会两岸青年同⤴祭孔在山东曲阜孔庙举行。图为八佾舞表演。 中新社记者 李明芮 摄

　　从知识到🦗伦理的共同洞见

　　在教育方面，孔子的观念立足🧑于实用，从源头上🍝将教育和培养贤👓者紧密相连。在他看来，真知是“知识”与“智慧”的结合。尽管《论语》未明确界定“知识”，但从“知之为知之，不知为不知，是知也”的🌁观点中可推知其内涵。这与苏格拉底所🐌言的“我自知无知”形成呼应。许多阐释者将儒家🐭的“知识”概念向伦理🏎维度延展，使其哲学框架🦅更趋完整。事实上，儒家的道德理论🗿始终以善👟为核心、以礼为规范，二者交融共生。

　　这种知识💮与伦理的共生结构，使儒家哲学成为一🎛种生活的艺术。正如赫拉🐓克利特提出的“弓弦和谐”理念，唯有在知与行、情与理的😈张力中，方能💰奏响生命的平衡乐章。

　　孔📂子还将自己定位为🏛永恒的求知者，始终从万物中追🏧寻智慧，这尤🤭其体现在他对古人的尊崇中。《论语·述而》中“述而不作，信而好古”表明，他视自己为先祖智💓慧与🚫道德路径的继承者。

　　在他看来，修身是普世的——从天子到庶民，皆需完善个人⏺修养。古希腊时期🍃的哲学家创造了一个🚨贴切的术语“prokopè”(进步)描述修身的历程：它是漫长而🌲艰辛的自我塑造，要持续🔲进行创造性地自我转化。而“prokopton”(修行者)则是那些在生命📷每一分钟里都竭力🍍趋近智慧的人。

　　综上，孔子以“传承者”自居，事实上却➖开创了影响东亚两😘千余年的思想传统；希腊的修👄行者以“趋近智慧”为毕生志业，却在过程中成📭就了智慧本身。这种“过程即目的”的哲学取向，揭示了轴心文明♏的共同洞见，肯定了人类通过主🌂观努力突破自然🥜限制的潜能。

2025年4月14日，“代达罗斯：希腊🌱克里特岛的神话”特🙏展在北京故宫博物院开幕。展览以古希腊神话🥌流传的绝世巧匠代达🙏罗斯为叙事线索，讲述📎古希腊文明的重要源头——克里🥉特岛青铜时代米诺斯文化。中新社记者 张祥毅 摄

　　两大古老智慧互通🎵亦互补

　　在人际关系方📶面，孔子提出，人😓唯有通过与他人的关联✒才能实现完整的人性——这种动态关系以“仁爱待人”为导向，尽管孔子🚹从未系统定义“互惠”，但其核🎦心地位在《论语》中清晰可见：当弟子👼询问终身准则时，孔子答曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”这条“黄金法则”并非抽象理论，而是将“相互体谅”作为道德实践的基🎯石。

　　值得注意的是，“恕”(互惠)与“仁”(仁爱)的关联在《论语·颜渊》中体现得更为深🤡刻：“克己复礼为仁”，揭示🖼互惠关怀是仁爱🏠的行为表达。在一个以社会碎🧦片化和💼极端个人主义为特征的时代，儒家伦理思想为⛲人类应对现代挑战提供了智慧。

　　儒家👾伦理思想与公元前4世纪古希腊出🥘现的一种哲学理念🆖相互呼应。该理念首💮先由犬儒学派提出，后由斯多🔒葛学派系统化，主张人🌙类应当遵循理性的指引，追求道德和智慧，且所有人都🎉受理性的支配，无论身份高低，在尊严和能力上都是🕙平等的。

　　尽管斯多葛主义🔄与儒家🎀思想是诞生于不同的时代和不🛫同的文明，但二者都认为，培育人类理性是通往🤨美德的必经之路。两种思想⏹既有共通之处，也具有互补性。

　　斯多㊗葛主义强调“普遍理性”，以此解释🌙人权和环保的底层逻辑——因为大家😯共享理性，所以要尊重彼此和🌏自然。儒家思想则😠补上关键的修正，比如“礼”不是死板规矩，而是可以根据具体🔟情况灵活调整；“恕”是换位😼思考的相处之道，要设身处地从对方💔的角度考虑问题。

　　两种思想的融合，或能指导😴我们解决现代社会中一🏬些棘手的问题。例如在AI设计方面，我们既需秉持斯多葛主义的🍂“透明原则”(算法要公开、公平)，也需📽融入儒家思想的“孝亲关怀”(照顾老年人需求)，让技术既有理性底线，又有人情味；在环保治理方面，我们需把斯多葛⤵主义提出的“宇宙公民”(人类都是➿地球一员)和儒家“天人合一”(人与自然共生)结合起来，让保护环境🎄成为全人类的责任。

2025年4月5日，“AI智能机器人科普展”在广东广州💏南丰国际会展中心开展。图为🔝工作人员操作轮式双臂人🍯形机器人清理垃圾。中新社记者 陈骥旻 摄

　　两千多年前，中国儒家学派🌌和古希腊斯多葛🗝学派，虽然隔着千🍕山万水，却像“平行世界”的思考者。两大古老🕖智慧若能融合，将如一盏明灯，指引人类走出现🔠实社会的困境。(完)

　　作者简介：

马利亚·马内利。作者供图

　　马利亚·马内利(Maria Marneli)，雅典科学🙃院希腊哲学研究中心名😾誉研究员，“齐鲁访学驻🧙研计划”访问学者之一，曾任雅典科学🔣院希腊哲学研🐂究中心主任，出版《斯多葛学派修辞》等多部专著。

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摄　　核桃👃木工艺品雕刻是新疆💷和田地区的非遗代表性项目之🌤一。核桃木工艺品雕🎁刻的🛬手工制作技艺，在和田的历史🤑长河中已流淌🛣了两百年之久。其原料精🎋选自质地坚韧的核桃木，制作过程严格🛋遵循传统工艺，全部以人力打造。　　为🙇了传承这一传统技艺，依尔夏提·依不拉🈶音夫妇深入和田⚡的乡镇村落寻找手艺人。他们发〰现和田县巴格其镇有个“木碗村”，当地聚集🍌着不少木雕手艺人。虽然当时仅有三🐌四户居民以此为生，但👷基本上家家户户都掌握木🥇雕技艺。夫⚪妇二人的创业之路🏾始于收购和销售，短短3个月内，他们收购的产🍒品就销售一空。　　此后二人成立新🛤疆钟秀文化旅游有限🕶公司，建起了生产基地，聘请了设👻计师和六位木雕手艺人，开设了🎬抖音直播，通🌚过网络平台销售核桃木碗、木勺、木盘、砧板等传统核🌷桃木手工艺品，直😋播销售额日均达2万元(人民币，下同)。　　在直播间，百余种木📫雕产品琳琅满目，依尔夏提·依不拉音手🏎拿核桃木砧板，自信地向网友介🍹绍着产品优势：“我们整个🐤生产过程没有任🍱何化学化工的原料添加，都是用整块🐍木头制作，天然绿色健康。”　　依尔夏提·依不拉音告诉记者🎥，几年前，核桃木在农🗾村还是无人问津的废木材🚓，如今，随着木雕❔产业的发展，核桃林🎹间伐下来的核👩桃木材十分紧俏，收购价格也不🌶断攀升。“核桃木工艺品不仅🏋具有较高的观赏价值，更蕴含深厚的🉐文化底蕴。有的工艺品还能🧚卖出高价，为手工🐭艺匠人们带来可观的收入，改善了他🦎们的生活条件。”　　非遗有传承，产品有销路，民众能致富。　　为了更🙉好地助力乡村产业振兴，依尔夏提·依不拉音注册“和核木睦·祖尔琪”手工艺品品牌，采取🦖以线上销售、线下体验定制的营销模式，直接与20位手艺人📘达成供货协议，销售和田的木碗、木勺等20多种手工艺品，走出了一条“企业+农户+直播+线上线下销售”的创业之路，产品远销至北京、上海、广东等全国各地，全年销售额达到500多万元，其😎中线上销售占到了70%以上。　　记者在现场看到，新的厂房也正在扩🌿建中。“我们希望让生产过🗺程更有观赏性，在直播中也可⬜以体现出来，更好进行传播”，在依尔夏提·依不拉音的设想🏢中，他🥖还打算争取政策支持，明年开设一🗒家工艺品民宿，让游客亲身🌝体验核桃木工📠艺品制作，“比如亲手做一把小🤫刀或一双筷子，能深入了👅解和体验我们的传统文化”。(完)《辉煌60载 魅力新西🍎藏丨高质量发展跑出“加速度” 雪域高原谱新篇》：网传视频背后竟🍎藏这段往事。中新网7月31日电 据“最高人民法院”微信公众😗号消息，为推进《中华人民共和国🏸民营经济🎷促进法》贯彻实施，坚持把非💞诉讼纠纷解决机制挺在前面，依托“总对总”在线诉调🕤对接机制，充分发挥商会在化解⭐涉企纠纷、协同社会治理🍮中的重要作用，发挥典型案例♋的示范指引作用，引导民营企🎁业优先通过商🤵会调解化解涉企纠纷，进一步释放民🌩营经🛩济领域纠纷多元化解🍻机制解纷效能，近日，全国工商联、最高人民😨法院联合发布第一🌹批民营经济领域🚻纠纷多元化解典🔭型案例。　　本批典型案例从📒多元解纷案例库🍿中择优选取，主要体现🏤了以下特点：一是推动形成“法院+商会”多元解纷新格局🐱，以诉调对接合力推🚎动实质解纷。民🏫营企业是市场经济活动🏯的重要参与者。随着我国市场主体🐶数量快速增长，涉企纠纷数量🖲增多、类型更加多样，纠纷的复杂性、关联性日益增强。面对民营经济领域🛌纠纷出🏯现的新情况、新问题，各级人民法院⏬会同工商联，坚决落实✊民营经济促进法相关要求，担当作为、协同发力，共同推进民💬营经济领域纠纷多元化🚮解机制不断完善，形成“法院+商会”多⏩元解纷新格局，高效、便捷、低成本、不伤和气⛷地化解涉企纠纷。二是发挥“商人纠纷商会解”特色优势，化解涉企纠纷💧实现“最优解”。商会熟悉企业、熟知行业，调解企业纠纷具🛶有天然优势，通过适用法律⛳法规，遵循商事规则、商事惯例，发挥行业专家、企业家优势，在法律框架🈺内最大限度将涉企😂纠纷解决在企业😅和商会内部，既减轻了企业🍖诉累、节约了时间和经👀济成本，又妥善化😥解了矛盾纠纷、维护了🍋商业合作关系，实现双赢多赢🔨共赢。三✅是以调解促治理，抓前端治未病，主🥔动预防化解涉企纠纷。法治是最好的营🐒商环境。加强民营经济🚇领域纠纷多元化解，在优化营商环境进👵程中发挥着重要作用。商会作为市场😓经营主体集中的社会🐜组织，在行业自律、维护权益、纠纷处理等方面👌具有独特作用。一方面，商会参与纠纷源头治🚬理。在调解过程中，通过普法宣传、典型案例等形🍶式，主动对企业、行业纠纷进行🌈排查、监测和预警，通过以案释法，引导企业守法🌚诚信、合规经营，从源头⭐上减少类案纠纷发生，实现“调解一案、治理一片”的效果。另一方面，商会💉发挥行业自律作用。商会将诚实信用⏪、公平竞争、和合共赢等🗾理念纳入商会章程，督促会员😖企业自觉履行生效裁决🛰或调解协议，起到维护经济秩序、化解市场风险、加强行业自律、修复信用、优化营商环境🦅的重要作用。案例一　　某建材公🤞司与某建筑🔇公司买卖合同纠纷调解案——“法院+商会”促推企业拖欠货🎗款纠纷源头化解🎎　　【基本案情】　　某建材公司与某建筑🛵公司签订《混凝土🔌买卖合同》，约定🦈由某建材公司向某建筑公👅司承接的某工程🗺项目供应混凝土，合同总价款3000万元。某建材🐵公司陆续供应全部混凝土后🛤，某建📴筑公司经催告后仍欠付某🤬建材公司尾款240余万元。　　【调解过程及结🏣果】　　某🦔建材公司急于回笼资金，但考虑到💝与某建筑公司多年合作关系及Ⓜ诉讼可能造成的征🌴信或企业记录等影响，双方暂处于僵持阶🕰段，未提起诉讼。在法院联合🔕商会开展的“访千企、解难题”活动中，某建🔸材公司提出咨询，在了解基本🍉案情及当事人顾虑后，法院与商会建议🥏通过调解方式🎁解决纠纷，并指派🍝商会调解组织进行调解。一是配备🚲调解力量。为高效化解纠纷，商会💇调解组织选派具备企业工➖作经验的调解员🏵开展调解，充分了解案情，明确争议焦点。同时，法院🃏指派法官指导调解工作。二是释法明理，充分沟通。调解之初，某建材🏙公司对调解效果🕉持观望态度，某建筑公司认为📺调解即诉讼，存在消📓极抵触情绪。在法官指导下，调解员搜集类🛰案数据，以图表形式🎁将调解程序与审判👕程序进行对比分析，耐心解释，向双方释明调解🈺的好处，如果达成调解协议并积极履行，一方面节约了⌚解纷成本，另一方🦇面也不会对企业经营及征🕰信造成负面影响，增强了某建材公🚮司的调解信心，打消了🐏某建筑公司的经营顾虑。三是“背靠背”调解，协助破冰。调解🏒员利用既往企业工作经验，深挖案件背景，多次🥂约谈两方公司负责人，情、理、法多管❕齐下进行沟通。调解员了🐽解到某建筑公司并非恶意拖❓延支付，而🎵是因为其经营遇到资金困难，且🕥某建材公司供应的少部分混➖凝土确存在一定质🎲量问题，加之双方前😐期谈判存在误会，多重原因导致拖欠✂货款。而某建材公司较长时🎍间未⬇起诉也是考虑到某建筑公司的实际困难和😜双方多年合作基础。经耐心引导，双方均表示愿意协✨商解决。调解过程中，某建材公🔪司主张违约金，但某建筑公🥋司认为合同约🎞定及某建材公司主张的标准🍃过高。对此，调📢解员在听取指导法🏡官专业意见后，向某🌏建材公司建议，因双方均🦂认可部分混凝土存在一❗定质量问题，其可以考虑降低⏩货款及违约金数额。经多轮沟通，双方化解了误会，均作出让步，最终签🌶订调解协议，某建材公司下调🧚货款🔔本金金额并放🌮弃一部分违约金，某建🔥筑公司按期支付，双方握手言和。　　【典型意义】　　本案系企业👣间买卖合同纠纷，双🌍方基于商业考量，不愿意🤴主动寻求通过诉讼方式或者其🎋他方式解决，导致争议长期🗨处于“僵持”状态。法院联合商会开展🥔普法调研过程中，及时发现该🏥矛盾纠纷，并积极引导企业选🏓择通过调解方式😤解决。商会依托🥗最高人民法院与全国工🐣商联建立的“总对总”在线诉调对😞接机制，及时介入，并选派具🍷备企业工作经验、专业📻能力强的调解员开展调☝解工作，深挖矛盾根源，量🎱身制定调解方案，为企业提供诉讼程🏢序和🍒调解流程的利弊对比分析，指出如果选🏴择诉讼方式，可能解纷💓周期较长，增加🎗时间和经济成本，不仅可能影响企业🖲正常经营，也可能伤了和气，不利于企业长🥀远发展，从而🐤引导双方当事人主动协商。同时，调解员结合本🗼地区行🌮业发展及企业经营现状，提出法律允许范🌼围内的高效共🚑赢谈判思路，引导企业打🚑消顾虑、破冰言和、达成共识，促成涉企纠纷尽早、尽小、实质性化解，不仅做到案结事了，也利于双方未来🗡继续合作，助力营商环境优🦀化。案例二　　某投资公司与🥔某研究院公司增资🔢纠纷调解案——商会调✊解妥善化解千万股权回购纠纷　　【基本案情】　　2014年11月，案外🤹人与某研究院等签订《增资协议书》，约定案外人向目标🕛公司投资2825万元，占股25%。同时，又签订《补充协议》，约定在一定情形㊗下，案外人有🎷权要求某研究🌜院回购其所持目🆓标公司的股权。上述协议🥩签署后，案外人依照⬇合同约定完成全额实缴🤴出资。2017年1月，某投资公司以4300余万元价格(转让价款包括🙃股权溢价款)从案外人处受🤧让其所持有🌎的目标公司全部股权，并支付了全🤹部股权转让款。后因目标公司💀一直未分红且未完成上市，股权回购条件🏁成就。某投资公司与📯某研究院经两年⛎多交涉未果，2024年8月向商会调解🥩组织申请调解。　　【调解过程及结果📝】　　调解员✍收到材料后，详细了解双📻方对纠纷的处理意见。投资公司认🍢为股权回购条😍件已经成就，要求🎠某研究院立即履行义务；某研究院🐁表示回购股权属于事业单🎖位以国有资产进🌆行重大投资，依法要🧔报请财政部门批准。为此，调解🎰员经查阅相关法律规定、询问双方当🆔事人后了解到，本案股权回📩购无需办理行政审批手续。并且，本案🈚调解行为无损第三方利益，不损害国家及社🏑会公共利益。为高效🚢化解本案纠纷，经与双方🆎当事人沟通，均同意通过👩调解协商解决纠纷。经多次深入沟通后，双方对《增资协议书》和《补充协议》均无异议，争议焦点在于律师费🏪的负担问题。对此，调解员指出，根据《增资协议书》的约定，某研究院应当赔偿❤投资公司为维护自身权😪益所产生的各项费🈚用，包括但不限🍷于律师费、中介费、诉讼费、差旅费。调解员在充分释🥑法说理基础上，促成双方当🏣事人最终达成调解协议：某投资公🌎司股权回购条件已成就，某研👠究院作为回购义务人同💂意履行标的股权的🐅回购义务，根据《补充协议》关于回购价格的约定😲支付4952.66万元股权🏭回购价款，并由某研究院🕧根据合同💅约定承担律师代理费。　　【典型意义】　　本案中涉及😺的协议含有对赌协😨议成分。从签📛约主体的角度看，有投资方🐆与目标公司📩的股东或者实际控制人“对赌”、投资方与目标公司😠“对赌”、投资方与目♑标公司的股东和目标公司“对赌”等形式。调解此类纠纷时，既要坚持鼓励投⛷资方对实体企业🐣特别是科技🚨创新企业投资原则，从而在一🕟定程度上缓解企🧒业融资难问题；又要贯彻资本维🍝持原则和保护⛩债权人合😵法权益原则，平衡投资方、公司股东、公司以及公司债🥙权人之间的利益。在调解过程中，商会调🤢解组织充分发挥🐁商会调解在化解民营经济领域纠🌼纷的专业优势，提出切实🗨可行的调解方案，既🗞满足民营企业快速🍣化解纠纷的实际需求，降低企业😌解纷成本，也促成企业互🌑谅互让，实现纠纷最💶优解。案例三　　某工程公司与🎊某房地产🤒公司建设工程合同纠纷调解案——调解化解大额、复杂工程合同纠👚纷　　【基本案情】　　某工程公司与某房🤥地产公司😟分别签订《某国际贸易中心🛳商🔦住综合楼基坑降水、喷锚施工承包合同》《某国际贸易中心😪商住综合楼🅱基坑加固施工承包合同》。工程公司🥝依据合同约定完🎁成了施工，房💋地产公司已实际使用该建设工🚫程。但截至合同到期，房地产公司拖欠📌工程公司约109万元工程款(其中包🐫括农民工工资)没有支付。为此，工程🕡公司向法院提起诉讼。　　【调解过程及结果】　　法院🛶征得双方当事人同意后，委托商会调解📝组织进行先行调解。调解组织🥑接受委托后，随即对证🖖据材料进行了梳理，着手🦑准备调解工作。调解员经了解，认为🥜案件事实较为复杂、法律问题较多，既与宏观市场情况🤴有关，又涉及🏙众多农民工切身利益，需仔细分析，妥善处理，防止引发系列衍生问题。调解过程中，调解员🐕先消除双方当🥩事人对立情绪，为下一🛋步调解工作营造良好氛围。调解员在耐心听取🤖工程公司代表朱某讲述➰后，对其面🈳临的巨大经济压力🐾和亲朋好友工资未🔬交付的人情压力表示理解，并与朱某比较分析了🐳诉讼方🐝式解决和调解方😎式解决的利弊，使工程公司对调💲解工作有了一定㊙的期待。之后，调解员与🐟房地产公司进行了沟通，了解到房地产公📎司认为工🚡程公司存在未交付😯部分施工资料，无法🍡验收工程质量，不具🌰备结算条件的情况，同时了解到🎵房地产公司经营状况并不理🌷想，其不想“官司缠身”。基于此，调解员🛵向房地产公司👢详细介绍调解优势，房地🐩产公司同意通过调解方式🎦来化解纠纷。考📃虑到建设工程合同涉及内容较😅多，需要Ⓜ对双方争议的结🤑算价格等问题逐一核对，精准计算。调解员🔩经与双方沟通，梳理出案件争议🐎焦点为：一是工程公🎊司实际工程量是多少；二是应付🛌工程款的金额和支付方式🍔。围绕以上争议焦点，调解🏔员在双方当事人情绪缓和后，组织双😄方开展面对面调解。　　第一次调解时，调解员着🌶重围绕工程公司🤢实际工程量这一🐘问题组织双方交换意见。工程公司表🍕示双方签订了建🍻设工程合同，已经完成了全部工程量。房地产公🌜司对工程公司施工的工🏓程量和工程👝质量有异议，包括工程公司施⚓工质量存在问题，应当在结算时扣除💼相关款项；工程公司未交🍾付部分施工资料，无法验收工程质🔗量，无法结算；工程合同🐐中部分未盖章，对签字部分🌁工程量和工程款有异议。对此，调📖解员进行了专业分析计算。关于🧦工程的质量问题，调解员向房🎈地产公司释明《最高人民法院🍔关于审理建设工🍡程施工合同纠纷🌐案件适用法律问题的解释(一)》的相关规定，房地产👲公司决定不再主💪张工程质量的问题。关于🕥工程量的计算问题，调解员提出，双方通常可以通😇过协商或者共🌏同委托第三方😸鉴定等方式确定工程量，但本案另行委🔈托第三方需要耗费⚓更长的时间，并涉及鉴定费用。为此，调解员组织🙋双方就结算😝所需的材料进行了磋商，商定⛳工程公司于一周内提供🐆基坑止水🌚帷幕堵漏工程竣工图、专项施工方案、原材料合格🚃证以及结算资料、工程资料后，再组🤵织双方据此确定工程量。至此，双方就工💔程量的确定方🕟式初步达成一致。　　第二次调解时，调解员🧣组织双方按照第一次调解达成🤬的方式确定工程量。工程🤾公司备齐了上述材料并🎙提交给房地产公司核对。对此，房地产公司表示，对工🕺程公司出示的资料无异议，但存在两点意见：一是一些材料上🥄缺乏监理签字。对该工程量有异🛋议；二🚉是对工程公司主张的部分工💽程款有异议。工程公司🥌则提出监理未能签字的👖责任在🔩房地产公司，房地♑产公司提出异议的工程🌠费用系按照合同约定计算的，不存在争议。此时，双方各执一词、互不退让，调解陷入僵局。工程公司认为自己🥃准备了大量材料🦄后房地产👼公司依旧故意找借口拒🏽不支付工程款，缺乏调解的诚意💺，双方为此僵🚚持不下。为尽快解决分歧，调解员耐心安抚🍹双方当事人的情绪。一方面，向房地产公🖕司再次释⛪明调解具有保密性的特点，调解🐐解决有利于维护房💘地产公司的社会信誉度。同时，按照法律规定，农民工的工资应🐵当优先保障，工程公司作为🐠承包人亦享有优先😂受偿权。房地产公司🚋再三考🚌虑后同意与工程公司继续协🎛商解决。另一方面，向工程公司分析了房地产公司🏭的经营现状，经耐心疏导工💀程公司同意就工💢程款金额作出让步。至此，调解员📊结合双方的矛盾焦点✅和心理预期，提前拟定调👟解方案。　　第三次调解时，调🌄解员根据争议情况将工程量和工程🏸款进行了区分，主动提出了调解🦔方案。首先，调解员组织双方当🥢事人对工程量和工🌨程款均无争议的部分，确认该🍣部分工程款的金额。其次，就工程量🐸无争议但对👾工程款有争议的部分，立即组织🍡双方财务人员🤢根据合同约定的方式现场计算，确定该🐜部分工程款的金额。最后，就工程🔼量和工程款均有🛀争议的部分，对照图纸和实际施工🥁情况，充分⬜听取房地产公司关于施🕦工质量的意🤭见以及偿付能力的客观情况🐲，充分考虑🍫工程公司年末🎓给农民工发放工资的迫切压🗓力，组织双方折中🙆确定该部分工程款的🚜金额。最终，双方当事🥌人确定工程款金额为84万元。关于支付方式，双方当事人产🌜生了较大分歧。工程公司希望当场⛹先支付拖欠农民工工资，春节前支付剩余工🈁程款。房地产🔩公司则表示春节前只能支付一🐯小部分，剩余工程款待次年🤝年底付清。眼👮看调解工作又将陷入僵局，调解员在🤐充分保障农民工合法权益📡的原则下，提出了春节前确🦕保农民😁工工资全部支付，春节后剩余工程款尽快支付🔑的思路。经三次调解，双方最终达成一致，确定：房地🌃产公司分批支付工程款，第一批支🚭付工程款12万元、第🗞二批支付工程款25万元、第三批支付工🔋程款约47万元。　　【典型意义】　　本案系建设工程♒合同纠纷，内容复杂、项目繁多、涉及金额较大，既与房地产行🏑业发展密切相关，又涉及农民工工👺资支付问题，需妥善化解。本案调解🥛员在调解过程中充🎭分把握以上特征，组织有效调解。一是运🏝用专业知识，发🎺挥商会调解专业调解优势。充分考虑♿建设工程合同纠🐣纷特点，全面总结🤯双方争议焦点，明确双方🔌权利义务，既结😧合法律规定劝说当事人放🐟弃不合法不合🔖理的主张，又详细解😠读法律规定以消除📑当事人对调解协议🎯的顾虑和担忧，确保双方当😆事人自愿通过调解解决🛎纠纷。二是娴熟🦇掌握运用调解技能。理清调解思路，将复杂的问题简🤨单化、条理化，由易到难，逐步缩小争议🈂范围。在调解陷入僵局时，提出⛑切实有效的“破局”方案，安抚🥔双方当事人情绪。此外，牢牢抓住双方对调📌解结果的预期，准确掌握调解的节奏，张弛有度、快慢有序，促成调解协议🤖的达成。三是反复🤚耐心沟通，夯实调解基础。调解过程中，面对双方当事人💣多次产生📣意见分歧时，调解员锲而不舍，与🌆双方当事人反复、深入沟通，耐心安抚🥘当事人情绪，倾听当事人意见，不断调🏒整调解策略，想方设法弥合双🈴方当事人意见分歧，为双方搭建畅🔅通有效的沟通桥梁，为后续调解工🥇作奠定良好基础。四是兼顾社会🎓大局和双方🤧当事人实际。既从法律😻角度逐一确认工程款金额，又从情理⛲角度兼顾工程❌公司和农民工的🗞正当利益诉求以及房地产🌳公司的实际📊偿付能力，力争情理交融，最终促使双🔌方达成分期🗼支付的调解协议，做到案结事了，实现双赢多赢共赢。案例四　　某混凝土公司与某🤛建设🚭公司买卖合同纠纷调解案——第三方加入🐅调解实质化解🚧涉企商事纠纷　　【基本案情】　　某混凝土📸公司与某建设公司签订《预拌混凝土购销合同》，约定某建设公司🛵向某混凝土公🎉司采购混凝土用🖨于工程施工。合同签订后，某混凝土⛲公司依约向某建设公司供🛠应了预拌混凝土，而某建设公司🌁未能按约结清全部货款，尚欠140多万元。某❄混凝土公司诉至法院，要求某建设公📴司支付所欠货款。　　【调解过程及结果】　　法院收到起诉😞材料后，考虑到本案有🎈调解的基础与空间，征得当事人同意后，委托商会👜调解组织进行先行调解。调解员立🍫即与双方当事人电话沟通。在沟通过程中，调解员了解到，该起纠🍸纷中的混凝土是🕛某建设公司为某💢房产公司建设厂房所使用的，该房产公司目前〰仍有工程款未与🕓某建设公司结清，导致🚈现在某建设公司确实面临经营困⬜难，没✝有能力支付货款。在法官指导下，调解员开展🦈了一系列调解工作。一是确定👝双方欠款金额。调解员组织🥩双方交换证据，进行结算，核定总货款🍉及已付部分，明🦔确某建设公司欠付金额，双方⬛对欠款金额达成一致意见。二是促推第三方加🎱入调解。在工商联协助下🐧，调解员与案🎵涉项目的开发商某房🎀产公司取得联系，向其阐明利害，引导开发商、施工方及供🏄货方三方🔄企业积极协商沟通。三是明确调解方案。在法官指导下，调解员制定✋调解方案，由某建设🌓公司分期付款，房产公司🔟加入债务并承担清偿责任。同时，劝导房产公司积极🥞协助施工方解决经营困难，实现共赢，最终纠🙂纷得以实质化解。　　【典型意义】　　当前，房地产、建筑领域纠纷多发易发🍆。为此，法院与工商💪联等单位联合建立“法院+商会”多元解纷机制，指导成立商会商事⏺调解中心，通过🏑发挥工商联桥梁纽带作用与🤪行业资源优势，高效化解🏰企业间经济纠纷，为企业的稳健发展，优化法治化营✒商环境🔐提供有力司法服务和保障。本案系因房地💴产开发商🤡未能按期支付工🏞程款导致施工方无力支付供😝货方货款引发的纠纷，表面上🤾是施工方与🚖供货方之间的合同纠纷，实际上矛盾源🌑头在于开发🏇商未能按时给付工程款，如果不能从🤴源头解决问题，不仅本案纠♎纷难以实质化解，而且后续开发💍商与施工方之间也可能🎐产生新的纠纷。因此，商会调解🌏员发挥专业优势，在引导双方就欠款金额达🎱成一致意见基础上，积极促成开🍓发商某房产公司加🌽入调解，并提出🗨分期付款、开发商加入债务并🛺承担清偿📏责任的调解方案，一揽子化解施工方🖍与供货方、未来可能🦎出现的开发商与施工方之👍间的纠纷。本案的成功化解，既维护了供货方🍋的合法权益，降低企🎌业解纷的时间成本🍤和经济成本，又为建筑企业所🌊遇障碍开出了“良方”。案例五　　供货企业与🎟某建筑公司系列票据纠纷调🌆解案——“示范调解”促推建筑行业上下游😫纠纷一揽子化解　　【基本案情】　　2021年以来，某建筑公司先🗺后与14家民营🏵企业签订建材等原材料🔇采购合同。因受房地产市🧚场变化影响，某建筑公司出现资金周转困难🌴，拖欠大量建材款，此前开🤜出的数十张商业汇🎶票无法按期兑付。多家供🕖货企业向法院提起诉讼，共计19件，要求某建👠筑公司按期兑付商业汇🍇票，涉案标的额近3000万元。　　【调解过程及结🔝果】　　法⏯院收到起诉材料后，认为🎤该类纠纷具有数量多、争议不大、权利义务关系明确🍊等特点。经了解，建筑公司主要🐵是因为资金周🍄转困难，暂时无法支付。同时，各方均为当地商会会🔑员，采用调🌻解方式解决纠纷是最佳😦选择。在征得当事人同⛎意后，法院委派商会调🌓解组织😡进行调解。商会调解🍾员经调查发现，因受市🕤场环境影响，建设单位未能及时📫支付工程款，从而导致某建筑公🤡司不能及时向供货企业🐉支付材料款，形成“三角债关系”。鉴于纠纷数量较多，调解组织采取“示范调解”机制进行化解，即选取🚇其中一件纠纷情况具有普遍共👆性、交易💊模式具有行业典型性🥘的案件开展示范调解。调解过程中，调解员首先🌿向双方当事人释👲明类案诉讼结果和调判利弊，引导当事人通🗾过理性协商的方式👱化解纠纷。随后，调解员结合建筑公司🐑已完工项目的应收🐝账款、工程款预期到账金额❇等要素，确定了建筑👞公司的实际还款能力，并与双方当🕣事人逐一进行沟🥩通协商，形成了分期💦付款的调解方案，又通过“首期高比例支付+担保措施”保障方案保障了😬供货企业的基本权益，最终促使双方达📿成一致意见。示范调解成🐼功后，调解员🏵以示范调解案例为样本，组织其余供🔄货企业释法说理、答疑解惑，促使供货⛅企业通过示范🤺调解案例的处理模式和结果，对自身纠纷🥕形成合理预期。在此基础上，调解🤟员结合各供货企业个性化🖐情况适当调整调解方案，最终促成🥁其余纠纷参照示范调♌解案例成功化解，实现了⌛该系列纠纷一揽子化解。建筑公司最终与14家供货企业达成调🐳解协议，采用分期😙付款方式支付涉案款项2895.08万元，并由🌎建筑公司股东提供名下房产作为👔还款担保。　　【典型意义】　　该系列纠纷😿是商会🤝发挥专业优势，推动商会✝化解涉企商事纠纷🥈的典型案例。该批👄纠纷法律关系相对明确，但数量多、金额大，处理不当可能使⚡多家😶民营企业因资金链断裂面临倒⬇闭、破产风险，还🚛极可能在建筑行业领域上下游🏞企业间引发连😅锁反应。在调解过程中，商会调解组织有🥦效发挥其熟悉商事🥨交易习惯和规则的优势，将实地⚽走访调研作为熟悉案情、制定方案😽的重要手段，准确掌握🔼企业经营的实际🎶情况和困难，引导企业📟采用便捷、柔性、高效的纠纷解决方式。同时通过“示范调解”机制，引🕒导当事人对处理结果形成合理🥐预期，推动⛎平行案件有效化解，实现“调解一案、化解一片”的良好效果。案例六　　某新材料公司与😓某科技公司🆎买卖合同纠纷调解案——商会专业评估促🚉推高科技企业👄纠纷妥善化解　　【基本案情】　　2023年初，某科技公司🚡向某新材料🐜公司订购绿色建筑原材料，共计货款28万余元。货🌏款支付完毕前，某科技🆔公司因环保监测🏳指标问题要求换货，双方就产🔦品质量和赔偿扣款额度🦐产生争议，剩余货款久拖👱未付。某新🎂材料公司遂诉至法院，要求某科技公司支🎋付剩余货款。　　【调解过程及结果】　　法🚫院收到起诉材料后，发现某新材料公司属于🧥某绿色建🅾筑产业商会(下称商会)会员单位，在征得🥉双方当事人同意后，邀请商会参与📱调解。商会调解员通过查🛌阅起诉材料、实地走🎲访和询问双方当事人，了解到🧒案涉货物为新型环保炭黑，主要用于生产环🧗保油漆和🐅塑料制品。2023年1月，某科技公司🎤向某新材料公🌛司订购13吨环保炭黑，总价151800元。后某科技公司🔜在产品的环🔫保监测中，发现该批🧣环保炭黑着色力低于正常范⌚围，遂向某新材料公司提🎶出产品瑕疵赔偿，双方协商后约🍰定按每吨500元进行赔偿。2023年3月，双方订✏购第二批炭黑10.4吨，总价116480元。某科技公司支付一部分㊗货款后剩余11700元未付，并🧗提出第二批环保炭黑的🚆挥发性成分指🛡标也存在问题。考虑到📪新型环保炭黑🍼还没有广泛投入使用，一般鉴定机构可🎺能无法📔给出准确结论，商会邀请会员单🏧位某大型🏷化工材料企业技术研📂发人员和本地某大学材料化⛩学系副💽教授以专家身份共同参与🏖鉴定评估。两位专家对两批➡炭黑分别采样后带回实验🚮室进行化验，并邀请案🎒件双方技术人员共同监督。化验结果显示，第一批🐽炭黑着色力略低于正常标😹准，其余指标正常；第二批炭黑挥🐙发性成分指标🐾属于正常范围且不存在其他异常。经过前期沟🚴通并结合专家的化验结果🚈，双方当事人对案件事🙂实有🐙了清晰认识。最终，在指☝导法官和商会调解员的🕰努力下，双方达成调解协议，某科🐏技公司按照约定支付🚦拖欠的货款11700元，某新材料公司撤🐑回起诉。　　【典型意义】　　本案系产品瑕🎧疵引发的商事主体之间的✅买卖合同纠纷，双🏥方均属于高新科技企业。争议😧焦点为新型绿色建筑材🍎料产品质量问题，具有较🤧强的专业性。人民法院与建筑🐞产业商会联⚪动调解，充分发挥商会👋的行业影响🍂和人缘地缘等优势，调⏺解过程坚持以法律为依据，以💍专业意见为参考，促进🥋双方互相谅解、消除纷争。本案典🍧型意义在于，随着新兴👜产业不断涌现，高新🛢科技企业之间的商事纠💥纷多发频发，且具有较强🕹的专业性。商会参与调解能够💚有效🧣缓和当事人之间的矛盾，并对专🕺业领域问题提出专业建议，有助于迅💣速解决争议，促进行业和企业健❤康发展。案例七　　某科技公司与🕠某垃圾场服务合同纠❔纷调解案——商🌸会调解助力维系企业长期商业合作　　【基本案情】　　2022年11月，某科技公司😡与某垃圾场签订《生活⬛垃圾卫生填埋场渗滤液处理💈及运营服务项目(二)》，约定由某科技公司💺提供应急处理设备，为某垃😉圾场垃圾渗滤液应急处理项目提🎃供水处👱理的达标排放服务。双方约定按实际🌬出水量计算服务费，服务费为129.5元/m³，付款按实际达🤪标出水量结算；某垃圾场在合👾同生效后10个工作日按🎊预估价的30%向📺某科技公司支付预付款，其余款项根据🌇实际结算金额于每月25日前支付上月款🏕项，同时扣回已支付🥃的预付款。但截至纠纷发生前，某垃圾场只支付30万元服务费，拖欠300多万元服务费。某科技公司多次催要，但某垃圾场⏬一直未给付，某科技公司遂将其诉🐎至法院。　　【调解过程及结果】　　在征得当事人同意后，法院依🚂托最高人民法院与全国工🏕商联建立的“总对总”在线诉调对接机制，委托商会进😲行先行调解。商会调解员认为🔊，案件事实清楚，权利义务关系👱明确，当事人之间有调🌽解的可能，便通过🖤电话进行沟通，耐心做双方思💴想工作，阐❇释通过调解方式解决纠纷对🆗双方的有利之处，力劝双🎰方换位思考，立足维护长远📡利益开展积极协商，共🔜同寻求纠纷解决办法，以便日🤟后能够继续合作。之后，商会调解员采🏓取“背对背”调解法，与双🚘方分别进行沟通。商会调解员了解到，某垃圾场🏐对服务合同内容🌭以及所欠某科技公司服务费均🥩没有异议，但因资金出现问🤜题，不能一次付清，希望以分期👌付款的方式👱支付服务费。商会调解Ⓜ员在了解上述情况后，迅速与某科🏀技公司联系，从情、理、法多角度对案件进♉行分析，希望双方🅾换位思考，各退一步。经过多轮调解，某科技公司考🎞虑到某垃圾场🌕的现实情况，同意分期付款🎲的方案，最终双方达成调🥜解协议，某科技公司对服🏨务费总额、支付期限作出让步，某垃📧圾场分四个季度向某科✌技公司支付服务费3011522.5元。　　【典型意义】　　企业是经济发展的主体，企业之🛅间服务合同的及时全面履🚸行既关系着商事主🧘体的切身利益，也关系着社🕟会的和谐稳定，如果不能及时高效🙆化解履行服🎨务合同过程中产生的纠纷，将影响企🌦业正常运转。本案中，双方对服🏀务合同没有异议，但因某垃圾场✌面临难处，仅🍵依靠诉讼方式解决，虽能“定分”，但不一定能够“止争”，还可能因诉讼过程耗时🚍耗力🔘给某垃圾场正常运转带来影响，不利于可持续发展。因此，在调解此类纠🙁纷时，依托“总对总”在线诉调对接机制🔱委托商会调解，发挥商会调解熟悉🤞行业规则、交易习⏱惯的优势特点，精准发现双方矛🤩盾症结，提出合理调⚾解方案，促使双方达⚫成调解协议。同时，在调解过程中，坚持平📚衡发展理念，按🐱照既有利于维护一⏰方企业合法权益，又有利🔻于保障另一方企业正常🦃生产经营的原则提🐁出解决方案，实现双赢目标，促推长远合作，更好服务⏺保障优化营商环境和经🌯济高质量发展。案例八　　某装饰公司与某商💪业公司建设工👌程合同纠纷调解案——商事调解快速化🚰解拖欠工程款纠纷　　【基本案情】　　某装饰公司🤙与某商业公司就某综合🍡体装修项目签订《装修工程施工框🐆架协议》，约定装🏯修工程总价款合计1365572元，某商业公司要求某装🥗饰公司先行垫付前期施工成本。装修施工完成后，某商业公司仅支🌰付某装饰公司👴工程款70余万元，尚余60余⭐万元工程款未付。某装饰⬇公司多次联系商业公司请🤥求付款，但商业公🎡司以装修工程存📪在未完工程量以及质量问🎒题等迟迟不予支🏋付，故装🎯饰公司向法院提起诉讼，请求商🔈业公司支付拖欠的工程尾款。　　【调解🤳过程及结果】　　法院收到起🎑诉材料后，考虑纠纷双方🎙都为商事主体，经征询当事人意愿，委托商会商事调解👆组织进行先行调解。调解员接受🛏委托后，与某装饰🎁公司法定代表人曾某取😙得联系，并详细了解诉求。曾某表示其公司很多项🥏目都是其亲自带👤领员工进行施工，付出了大量劳动🚊成本。商业公司要求其🍒先行垫付前期施工成本👬，但工程结束后，商业公司一直拖欠工程🍻款，导致装饰🙅公司经营陷入困境，曾某甚至变卖自🕘己的车辆🕛为员工发放工资，希望尽🍠快帮助讨回工程款。调解员又向某商🏎业公司实际控制🌨人李某了解情况，李某声称装修工程🌁存在质量问题。商会调解员🚖认为本案争议焦点主要是：工🤵程竣工后没有及时验🎞收便投入使用，商业公司认为某🕖装饰公司并未实🏨际完成工程📹且个别施工部位存在质量问题，双方就🥥工程价款的结算不能达成一😁致。商会调解员👦耐心地从法律专业👨角度为李某分🍕析了潜在诉讼风险，并根据案🌡件标的额🙂为李某估算诉讼费用和🚽司法鉴定的成本支出，表示通过调解方式😩协商解决🤩既可以为双方节🐞省解纷成本，又可🛋以不伤和气地解决问题。双方均表示愿😴意进行协商解决。考虑到鉴定费🌵用较高，调解员提〰出组织双方现场查勘，对照合🔆同及图纸现场清查工程量。现场查勘发现，合同约定的个别⏯软装部位确实⬇没有实际完工，装饰公司当场表示👕认可并同意折算金📨额从剩余工程款中扣😪除。在此基础上，双方愿意再🚭各让一步，对于个别施🚚工部位因投入使用📚后某商业公司重新⛲修整无法📧现场确认的问题，商业公司同意直🔆接以合同价🌴款进行结算。对于🏊需要维修的部位，装饰🈶公司同意按照商业公🚎司提供的维修清单进行维修。双方🎫最终达成调解协议：商业公司在一周内将🙅工程结算清单🕔和维修清单🐋交给装饰公司，待装饰公🌄司确认无误后支付剩余工程✨款，装饰公司🧙尽快履行维修义务，保证商业公🚜司正常办公。　　【典型意义】　　本案中，法院收到起诉🏮材料后，因纠📂纷双方都为商事主体，在双方当事人🌵同意下，委托商会🐿商事调解组织进行先行调👗解。商会商事调🏒解组织发挥熟悉企业、熟知行业的专业🏐优势，认真归纳争议焦点🎰，就双方分歧问题🏙，牵头组织🌒现场勘察，既节省了鉴定成💕本，也节约了鉴😚定时间成本，调解员通🤘过过硬专业知识和调解🌺技巧，促使双方当事😳人就工程量🍟现场确认一致，高效化解纠纷。开展👋商事纠纷商会调解，既能释放“内行人”调处专业事的解纷效📻能，又有利于维🖥护当事人双方合作关系🚹，促进商事合作，维护🗼企业合法权益。案例九　　某工🔊艺品公司与杨某侵害外观设计专📍利权纠纷调解案——“法院+商会”促推纠纷高效😚化解　　【基本案情】　　某工艺🗾品公司系某外观设🕯计专利的权利人，专利产品投产全面🌂推向市场后广受喜爱，在多个线上电🏩商销售平台内✴均为热销产品，产品相关表🍩情包更是🥉广受网友喜爱，被运用于各类场景，在同类产品中占🍊据较高的市场份额。杨某在某购物🛏平台开设了一家👇店铺，售卖与😎某工艺品公司专利相近似的产品，且产品销售量较大。某工艺品公司认为杨某的行😅为侵害了其享有🔓的专利权，且对其产品销售产生了⏮显著影响，遂进😙行公证保全后诉至法院，要求杨🦑某停止侵犯外观专利权并赔偿损🚾失。　　【调解过程及结果】　　考虑到案件〽法律关系较为清晰，法院在征👚得双方当事人同意后，通过人民法院🥨调解平台将案件材料推送👣至工商联商会调🐟解服务平台。商会调解员在线📈受理后及时查阅😒卷宗，了解案件基本事实、诉讼请求和🚎相关证据材料，同时翻阅相关🍃法律法规、查找法院类🖨似参考案例，明确了调解🍩的思路与方向，并通过视频调解😚方式与双方当事💫人取得联系，开展调解工作。调解过程中，某工艺品公💵司陈述，案涉专利产品的开✳发及营销投入了🤡巨额费用，杨某未经专利⬇权人授权生产、许诺销售、销售被🍜诉侵权产品，不仅侵害了该公📉司享有的专利权，同🍡时也抢占了专利产品市场份额，给工艺品公💫司造成了严重经济损失💪。某工艺品公👂司要求杨某立即停止侵🕉犯专利权的行为，销毁用于制造🤱侵权产品的专⚓用设备、模具，销毁🛵未售出的侵权产品，删除其在购物平🐹台上经营网📻店内的侵权🐷产品图片并断开侵权🍮产品网页的链接，赔偿经济损失及🥃维权合理费用5000元。杨某❇承认自己售卖涉案🤞产品的事实，但表👍示自己不知道这款产品售卖🕴需要专利权人🌧授权，并非故意侵权，而且获利甚少，请求降低赔偿金额，同🤨时向商会调解员提🕷交了进货单据和转账记录。从沟通情况看，调解员认为双方对🥈侵权事实并无争议，争议焦点📆主要集中在合法来源抗辩🚚是否成立。商会调解员向杨某🈵释明，根据专利法相关规定，即使为生产💺经营目的使用、许诺🔹销售或者销售不知🐪道是未经专利权人🏄许可而制造并售出👦的专利侵权产品，能证明该产🚦品合法来源的，也属于侵权行为，仍要承担专利权人⛺为制止侵权🍮而支付的合理开支。另一方面，商会调解🔢员与某工艺品公司沟通，释明杨🐎某仅为售卖，且🚙提供了进货相关证据材料，并未生产❔涉案侵权产品，且如果通过诉🌵讼程序解决，对公司👓而言耗时长、成本高，建🗯议其考虑降低赔偿金额，双方均表示认可。随后，商😦会调解员采用“背靠背”方式，分别了解双方🚠对调解🙏金额的心理预期，经过多轮调解，最终确定了双方👯均可接受的金额。商会调解员再🛒次进行视频调解，将调解意图及🍲最低调解金额向双方🛴作了充分说明，并详🎼细阐述了当场履行的好🔤处以及不当场履行弊端。最终双方😄达成调解协议，杨某🎍未经授权不再售卖某工📉艺品公司拥有专利权的👂产品，销毁现有库存，删除侵权产品图片，断开侵权产⛑品的网页链接，并支付🗃某工艺品公司维权合理支出5000元。双🥩方线上签订调解协议⏹后当场履行完毕。　　【典型意义】　　随着知🛹识产权保护意识的加强，经🍔济发展和电商平台的广泛应用，电商卖家销售与专🍌利权人外观设计相同🔇或近似的产品🔤从而引发侵🐋权的纠纷日益增多，该类纠纷一方当🕑事人多为普通经营销售商家，缺乏辨别🕑产品是否为专利产🈶品的能力，一旦被诉，对抗心理较强，如不妥善化解，易激化矛盾。本案中，法院依托最高🍪人民法院与全国🐭工商联建立的“总对总”在线诉调对接机制，委托商会对侵害外♌观设计🔜专利权纠纷开展在📨线调解。双方当事人🗝对侵权事实争议不大，但🆓对是否需要赔偿，赔偿金🧗额多少争议较大。调解过程中，调⌚解员发挥商会优势，在化解纠纷的同🥁时做好释法明理🧛和普法工作，促成双方互🚦谅互让，最终达成🦀满意结果，为纠纷各🌅方可能开展的后续合作♋留有余地。此外，采用视🐹频调解方式，进一步提🏈高解纷效率，也大大降低💭了企业解纷成本。案例十　　某电气设备公司🥔与某建设公⤵司买卖合同纠纷调解案——“总对总”在线诉调对😒接机制促推涉企买卖合🔻同纠纷高效化解　　【基本案情】　　某电🐲气设备公司与某建设公🍑司就某工程项目签订《配电箱采购合🐍同》。合同签订后，某电气💑设备公司按照合同约⛴定陆续配送🤒货物并进行结算，但某建设公司仅支🌾付了首付款44.85万元及第一批设备款15万元后，再也⏫没有支付任何款项，经某电气设📠备公司多次催告，某建设公司仍欠付工程设🌎备货款149万余元。故某✂电气设备公司向法🚑院提起诉讼，要求某建👅设公司支付货款、违约金及其🍞他相关费用。　　【调解过程及结🐅果】　　法院收到⛔起诉材料后，经了解，双方当事人是🚮长期合作单位，有着深厚⏹的合作基础。某建设💲公司作为本地有🍬一定知名度的建设企业，因承接💭多起工程，资金周转不良🐋致使未及时支🧤付货款，且还🧥有其他涉诉案件，还款压力较大。为化👛解本起涉企纠纷，经双方当事人🍄同意，法院委托工商⏬联进行先行调解。工商联高度重视，迅速启动调解工作。一是整合各方资源，选派三名😟专业调解员组建😓调解团队，在法官提供🦆专业法律指导下，共同开展调查研判工🤛作。二是了解双方😾诉求，通过梳🏬理起诉材料、电话联系等🎋方式对本案事💁实进行调查与核实，确认某建设公司欠付🚻货款与某电气设备公💷司主张一致。经了解，某建设公🌂司未支付剩余设备款原🏂因主要🖌是资金周转困难、还款压力大，双💏方就履约时间及履约方式⏭进行过协商但未能达成一致🖱意见。调解员立足前期沟🔵通情况，从履🏘约方式及违约金数额入手🔟开展调解工作。一方面，告知建设公司违👔约所需承担的😧法律责🚈任及商业风险；另一方面，引导某电气设备公🆒司充分考虑双方合作🥁基础及对方的履约能✝力，选择协🔏商方式解决争议。三是注重释法明🛅理，在法官指导下，调解员从情、理、法多角度😖对此案进行分析，积极寻求调解出口🎙。经过多轮沟通，双方当事人就🔐调解方案😺初步达成共识。考虑🈸到某电气设备公司在外地，为节约双方当♈事人解纷成本，调解员🗝通过工商联商会调解服务平🏑台，组织双方企业远😤程参与视频调解，最终双方放下🛵心结，就逾🔒期支付工程设备款的赔偿金额、支付方式等内容达成⤵一致，并在线签🤨订了调解协议，纠纷得到高效化解。　　【典型意义】　　本起买卖合同纠🌞纷是依托最高人民法院与🗝全🍙国工商联建立的“总对总”在线诉调对接机🎻制化解涉企纠纷的成功🚊案例，也🤔是法院与工商联🚇携手助力营造法治化♑营商环境的生动实践。本案中，法院与工商联🚐加强协作，充分发挥🐉工商联熟悉企业情况以及⏯指导法官的专业优势，形成了“1+1>2”的解纷合力，大🌺大提高调解质效。同时，依托工商联🤦商会调解服务平台，突破线下调解🦌的地域限制，为企业提供了更为便捷高效🎯的在线解纷方式，极大节省企业解决🤸纠纷🍫的时间成本和经济成本，实现双赢多🗝赢共赢。

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（青岛日报／观海新闻记者 二宮沙樹）